L’Importance des Médias Sociaux dans les Affaires pour la Réussite Entrepreneuriale
Quelle Est L’Importance Des Médias Sociaux Dans Les Affaires?
L’importance des médias sociaux dans le monde des affaires augmente à grande vitesse.
De plus en plus de personnes rejoignent les sites de médias sociaux et les utilisent régulièrement / efficacement.
L’industrie des médias sociaux va devenir plus importante dans les années à venir. C’est en plein essor comme jamais auparavant.
Non, la vague des médias sociaux ne se termine pas de sitôt. Et votre entreprise devrait en profiter si vous voulez qu’elle survive.
Avec une croissance aussi incroyable, chaque entreprise doit aujourd’hui tirer parti des meilleures plateformes de médias sociaux de la manière la plus efficace.
Non pas parce que c’est le « dans la chose”, et non pas parce que cela semble simple, mais parce que leur public cible traîne autour des réseaux sociaux populaires.
Et ils interagissent avec leurs marques préférées et se connectent avec elles à différents niveaux.
En donnant à votre marque d’entreprise la touche de médias sociaux.
Non seulement vous générez plus d’affaires, mais vous vous connectez également mieux avec vos clients et vous les servez à un niveau supérieur.
Cela facilite réellement votre marketing numérique.
Selon une infographie publiée par l’Ambassadeur.
71% des consommateurs sont plus susceptibles de recommander une marque à d’autres s’ils en ont une expérience positive sur les réseaux sociaux.
Voici quelques statistiques supplémentaires sur le marketing des médias sociaux qui prouvent sans aucun doute l’importance des médias sociaux dans les affaires.
Votre entreprise doit tirer parti de sites tels que Facebook, Twitter et LinkedIn pour suivre la concurrence.
- Selon les statistiques des médias sociaux de 2019, il y a maintenant 3,2 milliards d’utilisateurs dans le monde. Cela représente environ 42% de notre population actuelle totale.
- 68% des adultes basés aux États-Unis auraient un compte Facebook.
- Les utilisateurs actifs des médias sociaux sont composés de 48,2% de Baby-boomers, de 77,5% de la génération X et de 90,4% de la génération Y.
- Une recherche intéressante montre qu’un utilisateur passe en moyenne 2 heures et 22 minutes sur son compte de médias sociaux tous les jours, y compris la messagerie.
- 73% des spécialistes du marketing en ligne conviennent que leurs efforts pour mettre en œuvre une stratégie de marketing sur les médias sociaux pour leur entreprise ont été efficaces.
- 2 millions d’entreprises utilisent aujourd’hui la publicité sur Facebook pour promouvoir leurs produits et services.
7 Raisons pour lesquelles Les médias Sociaux sont importants Pour les entreprises
Examinons maintenant l’importance des médias sociaux dans les affaires en analysant ses avantages.
- Tirer parti de la Publicité Sociale
- Augmenter la notoriété de la marque
- Augmenter le Trafic entrant
- Améliorer l’Optimisation des moteurs de Recherche
- Augmenter les Taux de conversion
- Satisfaire Vos clients
- Améliorer la fidélité à la marque
Tirer parti de la Publicité sociale
La publicité sur les médias sociaux est peut-être la nouveauté, mais elle croît plus vite que prévu.
Prenez les publicités Facebook par exemple. Même si le réseau social a lancé des publicités en 2005, il a réussi à atteindre 9,16 milliards de revenus publicitaires au premier trimestre 2017.
Cela montre que la publicité sociale est là pour rester — longtemps, longtemps.
Alors que de plus en plus d’entreprises expérimentent avec succès la publicité numérique.
Ils se rendent compte que prendre la voie de la publicité sur les réseaux sociaux est tout à fait logique. Voici pourquoi:
- Coûts publicitaires réduits: Par rapport aux méthodes publicitaires traditionnelles telles que les médias imprimés.
Publicité TV et radio, les publicités sociales sont non seulement fiables mais aussi moins chères.
De plus, vous êtes autorisé à vous engager gratuitement sur divers canaux de médias sociaux avant de passer à l’échelle avec des publicités payantes.
Vous êtes libre de grandir seul, à votre rythme.
- Portée ciblée: La publicité traditionnelle ne vous donne pas le luxe de toucher votre public cible comme le font les publicités sur les réseaux sociaux.
Cela ne fonctionne tout simplement pas de cette façon. Lorsque vous faites de la publicité hors ligne, vous prenez l’aveugle.
Une approche de fusil de chasse où vos rendements sont lamentables même si vous faites de gros investissements.
En utilisant les publicités sur les réseaux sociaux, vous atteignez des prospects ciblés, augmentez vos conversions et obtenez finalement un retour sur investissement plus élevé.
- Analyse des performances en temps réel : Savoir si votre annonce fonctionne ou non est essentiel pour l’améliorer.
Lorsque vous effectuez n’importe quel type de publicité hors ligne, vous ne pouvez pas analyser les performances de votre campagne publicitaire.
Ce qui paralyse massivement paralyse vos efforts.
Les publicités payantes sur les réseaux sociaux vous permettent en revanche de suivre en permanence les performances de votre annonce.
Vous pouvez modifier votre annonce à la volée et voir instantanément les résultats.
Enfin et surtout, il est important pour les entreprises de tous types de comprendre que les publicités sur les réseaux sociaux ne font que devenir plus grandes et plus intelligentes.
La publicité sur les réseaux sociaux est l’avenir. C’est la nouvelle vague. La question est, en faites-vous partie?
Augmentez la notoriété de votre marque
Les médias sociaux s’avèrent être un outil puissant pour accroître la notoriété de votre marque.
Il y a des entreprises qui le considèrent comme un moyen de renforcer la notoriété de la marque, mais en faisant cela, elles laissent un terrain libre aux concurrents.
D’un autre côté, de nombreux directeurs marketing réputés conviennent que les médias sociaux ont un impact certain sur la notoriété de la marque.
Augmenter la notoriété de votre marque via les médias sociaux n’est pas sorcier. Voici quelques conseils sur la façon dont vous pouvez le faire.
- Trouvez votre public: Avant de commencer à vous concentrer sur une plate-forme sociale particulière, découvrez si votre public cible y est.
Vous pouvez le faire en recherchant des conversations pertinentes sur votre produit ou votre industrie.
Par exemple, une entreprise B2B peut trouver son public sur LinkedIn plutôt que sur Facebook.
Ne vous contentez pas d’assumer ou de suivre d’autres marques.
- Utilisez des visuels: Une fois que vous savez où se trouve votre public cible, il est temps d’attirer son attention en utilisant des visuels accrocheurs avec votre contenu.
Les images et les vidéos jouent un rôle important pour vous aider à accroître la notoriété de votre marque sur les réseaux sociaux.
Parce qu’ils augmentent non seulement l’engagement, mais aussi les parts sociales.
- Créer des conversations: Les médias sociaux consistent à créer des conversations.
Si vous utilisez ces plates-formes sociales pour une communication à sens unique, vous ne retiendrez que beaucoup d’attention.
À la place, parlez et écoutez. Impliquez-vous. Mettez en valeur votre personnalité en conversant, en marquant et en mentionnant les autres.
- Mesurez vos efforts : Ne visez pas seulement dans le noir.
Utilisez les outils de suivi fournis par les plateformes (par exemple : Insights de page Facebook).
Avec d’autres outils externes tels que des raccourcisseurs d’URL, Google Analytics, etc. pour mesurer votre activité sur les réseaux sociaux.
Utilisez les informations que vous obtenez pour comprendre ce qui fonctionne afin d’optimiser vos efforts et de construire une marque plus forte avec les médias sociaux.
- Construire l’autorité: Si vous voulez un taux d’engagement plus élevé avec une meilleure notoriété de la marque.
Ensuite, travaillez à renforcer votre autorité en partageant la valeur réelle.
Avec le contenu emprunté, le contenu que vous publiez doit également avoir quelque chose d’original, car cela ajoute à votre crédibilité.
N’oubliez pas que chaque étape que vous franchissez pour accroître la notoriété de votre marque avec les médias sociaux aura un impact sur la croissance globale de votre entreprise à long terme.
Augmenter le trafic entrant
Le marketing entrant est l’un des moyens les plus efficaces de générer du trafic ciblé vers votre site Web.
C’est le genre de trafic qui se convertit réellement car il est super pertinent.
Cependant, si vous vous laissez ignorer l’importance des médias sociaux dans les affaires.
Vous serez limité à votre cercle de clients ou aux personnes qui connaissent déjà votre marché ou votre marque.
En mettant plus d’efforts dans la promotion des médias sociaux, vous créez un tout nouveau canal pour attirer du trafic entrant ciblé au laser et obtenir plus de liens entrants.
Par exemple, avoir un blog actif vous permet de vous connecter facilement avec votre public à l’aide de contenu frais.
Mais en leur faisant partager ce contenu (au bon moment) sur Twitter ou Facebook, vous augmentez votre portée de 10 fois.
Vous vous adressez soudainement à un public plus large qui pourrait aimer partager votre contenu, suivre votre marque et finalement devenir client.
De même, les personnes qui recherchent déjà activement des mots clés liés à votre produit ou service sont un pourcentage plus faible que celles qui ne le sont pas.
Les médias sociaux vous aident à vous connecter à ce segment de marché plus vaste et inexploité.
Pour vous aider à comprendre.
Voici la quantité de trafic de référence.
La plateforme de gestion des médias sociaux Buffer génère en créant et en partageant du contenu de qualité sur certains des plus grands réseaux de médias sociaux:
En utilisant les médias sociaux pour le marketing, vous diversifiez vos efforts de plus d’une manière.
Vous ne vous adressez pas à un seul type de clientèle, mais vous vous connectez à une clientèle polyvalente.
Ce qui est crucial pour que votre marque se démarque dans votre créneau.
Par exemple, les professionnels sérieux peuvent trouver votre site Web via LinkedIn tandis que les jeunes ou les milléniaux peuvent vous trouver sur Instagram.
Chaque élément de contenu de médias sociaux que vous créez est une nouvelle porte d’entrée pour les nouveaux clients. C’est une occasion différente pour vous de vous connecter.
En fin de compte, cela se résume à créer suffisamment de contenu de haute qualité que vous pouvez publier sur les sites de médias sociaux.
Et dans le processus attirer le trafic entrant à conversion élevée.
Améliorer l’optimisation des moteurs de recherche
Tous les spécialistes du marketing des médias sociaux chevronnés savent qu’il existe un lien entre les médias sociaux et l’optimisation des moteurs de recherche.
Alors que Google a clairement déclaré qu’il prenait en compte les « signaux sociaux” lors du classement d’une page, il y a plus à faire.
Voici comment comprendre l’importance des médias sociaux dans les affaires et y travailler peut aider à améliorer votre référencement.
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Plus de chances d’être trouvé via la recherche sur le Web – Selon Matt Cutts, l’ancien responsable du spam de Google.
Les actions sociales n’ont aucun impact sur le classement de votre site Web.
Mais, c’est un fait que les propriétés des médias sociaux dominent le devant des pages de résultats des moteurs de recherche pour les noms de marque.
Cela signifie que les profils de médias sociaux ont en effet le pouvoir de se classer dans le top 10 des résultats.
Les profils de médias sociaux sont un excellent moyen de se connecter à vos prospects et clients.
Ils fonctionnent comme une porte d’entrée vers le site Web de votre entreprise car ils montrent votre côté humain.
Ils informent non seulement le chercheur de votre entreprise, mais les aident également à faire partie de vos conversations.
En optimisant vos profils sociaux et en les gardant au frais avec le bon contenu, vous créez une présence plus forte sur le web.
Vous obtenez plus d’exposition. Et vous avez plusieurs canaux pour attirer les gens vers votre entreprise.
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Possibilité d’atteindre Plus de personnes Via la recherche sur les réseaux sociaux
Les gens ne dépendent plus de la recherche Google lorsqu’ils ont besoin de se connecter à quelque chose ou à quelqu’un.
Aujourd’hui, une recherche ne se limite pas aux puissants moteurs de recherche Web.
Il a dépassé les limites, c’est pourquoi les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter sont les nouveaux moteurs de recherche.
Des quantités massives de contenu sont créées et partagées sur le web social.
Ce contenu peut facilement être découvert par les utilisateurs à l’aide de la recherche de mots clés, de hashtags, etc.
Lorsque les utilisateurs recherchent le type de contenu que vous publiez sur votre page de médias sociaux.
Vous pouvez gagner de nouveaux fans qui veulent vous suivre, vous connecter et faire des affaires avec vous.
Il ne s’agit tout simplement pas du contenu, mais aussi du producteur de contenu, qui est vous.
Lorsque les gens voient un contenu formidable créé et partagé, ils sont curieux de savoir qui se cache derrière.
Cela peut les amener à vous consulter sur LinkedIn et à en savoir plus sur votre entreprise.
En tant qu’entreprise, il est important que vous preniez les mesures nécessaires pour vous démarquer des autres profils de médias sociaux concurrents et éviter d’avoir des comptes en double.
Le monde des médias sociaux évolue, tout comme l’arène du référencement.
Et il y a de fortes chances que les signaux sociaux commencent à avoir un effet sur votre classement.
Alors pourquoi ne pas être préparé en renforçant votre présence sur les médias sociaux avec du contenu précieux?
Augmenter les taux de conversion
Une autre importance des médias sociaux dans les affaires est le fait qu’ils sont parfaits pour capturer des prospects ciblés pour votre entreprise, mais cela ne s’arrête pas là.
Obtenir des leads de qualité n’est qu’une partie de l’équation. L’autre partie est de les convertir en ventes.
Les médias sociaux peuvent-ils vous aider à augmenter vos taux de conversion? A-t-il le facteur « x » lorsqu’il s’agit de vous donner le terrain pour réaliser plus de ventes?
La réponse est un oui retentissant, mais seulement, si vous le faites de la bonne façon. Voici quelques façons d’utiliser les médias sociaux pour de meilleurs taux de conversion.
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Utilisez-le pour la Preuve sociale: Selon Wikipedia, « La preuve sociale, également connue sous le nom d’influence sociale informationnelle.
Est un phénomène psychologique où les gens supposent que les actions des autres reflètent un comportement correct pour une situation donnée. »
En termes simples, les gens font ce que les autres font. Ils aiment croire ce que la majorité aime croire.
La raison pour laquelle la preuve sociale fonctionne est qu’elle donne un sentiment d’assurance à vos prospects et leur permet de connaître les avantages de votre produit.
Sans aucune vente.
Les médias sociaux regorgent d’activités qui peuvent être utilisées pour la preuve sociale.
Si quelqu’un a commenté votre message Facebook en faisant l’éloge de votre entreprise, utilisez-le.
Lorsque quelqu’un vous tweete sur la façon dont votre produit a changé sa vie, utilisez-le.
Lorsque quelqu’un publie une photo Instagram heureuse d’eux profitant de votre service, utilisez-la.
Regardez comment KWFinder intègre intelligemment les tweets de ses clients sur son site comme preuve sociale:
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Utilisez-le pour le Contenu généré par l’utilisateur: Créer du contenu de qualité pour les médias sociaux est crucial.
Mais quelle meilleure façon de créer ce contenu que de faire en sorte que vos fidèles fans le fassent pour vous.
Les personnes qui vous suivent sur les médias sociaux peuvent vous mentionner sur une note positive, que vous pouvez utiliser pour les afficher sur votre profil social.
L’UGC agit comme une preuve sociale qui vous aide indirectement à augmenter les conversions. De plus, cela n’a pas besoin d’arriver par hasard.
En fait, vous pouvez le concevoir en demandant aux gens de partager un contenu spécifique pour avoir une chance d’être présenté à un large public.
Étant donné que vous avez une taille d’audience décente, la plupart des utilisateurs de médias sociaux seraient ravis d’avoir une telle opportunité.
Vous devez faire preuve de créativité dans votre approche et demander aux gens.
Lorsque Belkin a fait le lancement de ses étuis pour iPhone Lego, ils ont puisé dans le pouvoir de leur communauté sociale.Ils ont demandé aux clients de personnaliser leurs étuis à leur manière et de partager les photos sur Instagram.
- Comme vous pouvez le voir, une tonne de clients étaient assez excités pour partager leurs cas personnalisés avec les bons hashtags.
Cela a permis à Belkin d’obtenir une exposition ciblée et des conversions plus élevées à un coût nul.
Il existe de nombreuses façons dont les médias sociaux peuvent avoir un impact sur les conversions et vous aider à augmenter vos ventes.
Mais pour cela, il faut d’abord comprendre l’importance des médias sociaux dans les affaires et prendre les mesures nécessaires.
Chez LYFE Marketing, nous nous engageons à vous aider à le faire.
Consultez notre page de tarification de la gestion des médias sociaux pour voir comment nous pouvons travailler ensemble pour vous aider à obtenir de meilleures conversions.
Satisfaire vos clients
Perdre un client est difficile, et en gagner un nouveau est plus difficile. Mais fidéliser un client existant est 10 fois plus facile.
C’est pourquoi la satisfaction du client devrait être votre priorité absolue.
En utilisant les médias sociaux pour vous connecter avec vos clients.
Vous avez la possibilité de surveiller ce qu’ils veulent, les problèmes auxquels ils sont confrontés et comment vous pourriez les servir.
Pour vraiment satisfaire vos clients et leur faciliter la vie, vous devez leur offrir un service client plus personnalisé et plus efficace.
Et les médias sociaux vous aident à le faire.
De nos jours, les clients savent que les médias sociaux sont beaucoup plus accessibles et conviviaux.
Puis un cadre de centre d’appels, à des milliers de kilomètres, qui a du mal à résoudre votre problème.
En d’autres termes, les clients veulent un service supérieur sans tracas.
L’augmentation de la satisfaction des clients avec les médias sociaux comprend:
- Surveillez les conversations pour voir si vos clients parlent de votre marque et dans quel contexte.
- Diffusion de messages, d’annonces et d’offres importants aux clients via une plate-forme de médias sociaux telle que Twitter.
- Offrir un service client rapide aux clients qui sont confrontés à de véritables problèmes ou qui ont besoin d’aide avec le produit ou le service.
- Tenir une question régulière &répondre à des sessions avec les clients pour comprendre leurs préoccupations, obtenir de vrais commentaires et voir comment les choses peuvent être améliorées.
- Connectez-vous et établissez une relation avec des utilisateurs expérimentés ou des défenseurs des clients afin qu’ils puissent aider à servir d’autres clients.
Quelle que soit la plateforme de médias sociaux que vous utilisez pour aider vos clients.
Il est important de parler leur langue, de leur offrir un service personnalisé et d’y répondre sans trop de retard.
Améliorer la fidélité à la marque
Beaucoup d’entreprises sont bloquées sur leur nombre d’abonnés, qui n’est rien d’autre qu’un numéro de vanité.
Cela ne sert à rien si les abonnés ne sont pas fidèles à votre marque.
Il y a une différence entre un suiveur aléatoire et un fidèle car ce dernier ajoute une valeur réelle.
Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing sur les médias sociaux, il est essentiel que vous vous concentriez à accroître la fidélité à la marque.
Avoir un public fidèle signifie un meilleur engagement et de meilleures conversations.
Demandez à n’importe quel fidèle adepte des médias sociaux de parler de sa marque de confiance, et ils en parleront positivement sans avoir besoin de pousser.
Get Exclusive Marketing Tips!
Ce qui conduit à un marketing de bouche à oreille naturel.
Vous pouvez améliorer la fidélité à la marque sur les médias sociaux en:
- Avoir une stratégie de médias sociaux solide – Les plateformes de médias sociaux évoluent et chacune a sa propre personnalité.
Facebook n’est pas Twitter, et Twitter n’est certainement pas LinkedIn.
Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser les mêmes méthodes de marketing et de publicité anciennes et obsolètes et les appliquer aux médias sociaux.
Vous devez formuler une stratégie de médias sociaux qui aligne clairement vos objectifs avec d’autres domaines tels que le marketing de contenu, l’optimisation des moteurs de recherche, etc.
Cela devrait vous donner une idée juste du type de valeur que vous pouvez créer pour vos fidèles abonnés aux médias sociaux.
Cela vous permettra non seulement de les conserver, mais aussi de les aider à passer le mot.
- Partage de contenu axé sur la valeur – Il y a une raison pour laquelle vos abonnés vous sont fidèles.
Ils recherchent de la valeur, que vous devrez fournir à tout moment en partageant du contenu de qualité.
Par exemple, partager une étude de cas détaillée est bien mieux qu’un article de 500 mots.
Plus le contenu que vous publiez est utile et pertinent, mieux c’est. Planifiez comment et quel type de contenu vous souhaitez partager avec vos abonnés.
En passant du temps à élaborer des stratégies de création de contenu, votre contenu vous rapportera un retour sur investissement plus élevé lorsque vous le partagerez.
Alors ne vous précipitez pas. Découvrez ce qui distingue votre contenu des autres.
Par exemple, le contenu visuel obtient plus de partages que le contenu régulier des médias sociaux.
Cela signifie que vous êtes libre d’utiliser des photos, des vidéos, etc. tant qu’ils ajoutent de la valeur.
- Être cohérent – Votre marque a une personnalité et certains aspects qui lui sont propres.
En identifiant ces traits de personnalité et en les faisant ressortir, il devient plus facile de se connecter à votre public cible.
Votre objectif doit être d’être cohérent dans votre approche et de maintenir la même voix tout au long de vos interactions.
Le contenu que vous créez / partagez ainsi que la façon dont vous conversez avec les autres doivent refléter la personnalité de votre marque.
- Répondre aux questions – Vous n’êtes peut-être pas une célébrité pour vos abonnés sur les réseaux sociaux, mais ils recherchent des réponses.
Donc, lorsqu’ils vous abordent avec une requête pertinente, vous devriez leur revenir avec les bonnes réponses.
De cette façon, ils sauront que vous êtes la vraie affaire.
Et que votre entreprise se soucie réellement des autres. Mais ne limitez pas vos aventures de réponse à vos fidèles abonnés.
Allez là-bas et recherchez des questions qui ont des réponses partielles ou pas de réponses.
Vous pouvez effectuer une recherche à l’aide de mots clés ciblés et rechercher des questions nécessitant une réponse.
En répondant à ces questions, vous vous imposez comme un expert ou une autorité.
- Montrez le côté humain – Bien qu’il soit acceptable d’automatiser votre publication sur les réseaux sociaux avec un outil comme Buffer, il n’est pas si acceptable de continuer à le faire.
Interagir personnellement avec d’autres personnes et humaniser votre marque ira très loin. Cela permettra à vos abonnés / fans de revenir pour en savoir plus.
Beaucoup d’entreprises essaient de se présenter comme de grandes entreprises, ce qui est une erreur. Les gens ont besoin de gens, pas de robots automatiques.
C’est pourquoi vous devez vous connecter à eux à un niveau plus personnel et engager de vraies conversations. Même si c’est juste pour interagir.
Conclusion
L’importance des médias sociaux dans les affaires ne peut être comprise qu’une fois que vous commencez à appliquer ce que nous avons discuté.
Si c’est bien fait, à long terme, le marketing sur les médias sociaux peut s’avérer vraiment rentable.
Car à ce jour, même les campagnes de médias sociaux payantes, telles que les publicités Facebook, sont moins chères que d’autres options publicitaires telles que les publicités sur les moteurs de recherche.
Ce qui signifie qu’il y a un retour sur investissement plus élevé.
Sauter dans le train en marche des médias sociaux n’est plus une question de choix si vous voulez réussir.
Votre entreprise en a besoin. Chaque entreprise en a besoin. L’importance des médias sociaux dans les affaires est maintenant plus importante que jamais.
Si vous voulez les meilleurs résultats de marketing sur les médias sociaux sans trop de tracas, assurez-vous de consulter notre page de services de médias sociaux. I