Qu’est-Ce qui rend une Entreprise Géniale ?

Collins a découvert que les entreprises vraiment remarquables sont définies par d’autres aspects que le leadership. Cependant, il est de la responsabilité des cadres de niveau 5 de comprendre ces éléments et de les maîtriser efficacement.

D’abord Les leaders de niveau 5 de l’Oms

comprennent l’importance de placer les personnes en premier et la stratégie en second. Cela signifie trouver les bonnes personnes pour l’organisation, se débarrasser des mauvaises et placer les employés aux postes appropriés, le tout avant d’aborder les tactiques commerciales.

Paradoxe de Stockdale

Cet élément porte le nom de l’amiral James Stockdale, un prisonnier de guerre pendant la guerre du Vietnam qui a exprimé un système de croyance particulièrement contradictoire. Pour survivre, il s’est dit: « La vie ne pouvait pas être pire en ce moment, et sa vie serait un jour meilleure que jamais. »En affaires, cela se traduit par l’acceptation des réalités difficiles de la situation actuelle d’une entreprise, tout en croyant que l’organisation s’élèvera un jour au-dessus d’elles.

Volant d’inertie révolutionnaire

Collins se réfère à la construction d’une grande entreprise comme un « volant d’inertie métaphorique. »Les organisations vraiment géniales prennent progressivement de l’élan jusqu’à un moment « révolutionnaire” où un succès écrasant se met en place. Cet élément est défini par l’engagement d’une entreprise à une construction lente et régulière.

Le Concept du hérisson

Dérivé d’un essai du philosophe Isaiah Berlin, le « concept du hérisson” fait référence à une comparaison entre les capacités d’un hérisson et d’un renard. Dans l’essai, les renards sont caractérisés comme connaissant un peu beaucoup de sujets, tandis que les hérissons en savent beaucoup sur une seule chose. Collins croit que les entreprises qui agissent comme des hérissons sont plus susceptibles d’atteindre la grandeur. Le comportement du hérisson signifie comprendre trois choses:

1. Ce qu’une entreprise est capable de mieux faire
2. Comment son économie peut fonctionner le plus efficacement
3. Ce qui passionne le mieux ses employés

En se concentrant sur ces trois facteurs, Collins explique, élimine les efforts inutiles et non rentables ailleurs.

Accélérateurs technologiques

Les grandes entreprises ont une relation particulière avec la technologie. D’une part, ils s’abstiennent d’utiliser la technologie simplement parce qu’elle est à la mode ou à la pointe de la technologie. Cependant, ils investissent dans des technologies qui contribuent à sa mission. Ces décisions sont prises avec un œil attentif et perspicace.

Une culture de la discipline

Collins estime que les grandes entreprises font preuve d’une discipline remarquable dans trois domaines: les personnes, la pensée et l’action. Les personnes disciplinées, explique-t-il, éliminent le besoin de hiérarchie. La pensée disciplinée supprime la bureaucratie. Et une action disciplinée élimine le besoin de contrôle excessif. Ensemble, tous les trois se traduisent par des performances commerciales extraordinaires.

Acquérir de la maîtrise et de la compréhension dans ces domaines ne suffit cependant pas. Les leaders de niveau 5 doivent également se méfier des pièges.

Lorsque les choses Tournent Mal

Même lorsque les facteurs de réussite se mettent en place, les leaders de niveau 5 doivent rester constamment vigilants. Aucune entreprise n’est invulnérable. Circuit City est un excellent exemple de ce qui peut arriver lorsqu’une entreprise prospère devient laxiste. L’une des 11 « grandes” entreprises originales de Collins, le géant de l’électronique a fait faillite en 2009, impactant directement plus de 250 000 personnes. Le documentariste Tom Wulf identifie trois causes de la chute remarquable de Circuit City.

Excès de confiance et de complaisance

Wulf décrit comment les dirigeants de Circuit City, dirigeant une entreprise dont l’action numéro 1 à la Bourse de New York, n’ont pas suivi la progression de leurs concurrents. Peu de temps après, le chiffre d’affaires annuel de Circuit City a été dépassé par ses rivaux.

Mauvais processus de prise de décision

Face à la réalité de devenir le numéro 2 de leur industrie, les chefs d’entreprise ont tenté de compenser par plusieurs initiatives non testées. Cela a entraîné de mauvais changements dans l’agencement de leurs magasins, l’élimination de leur programme de formation des employés très réussi et l’externalisation de nombreux processus opérationnels. Tous ces facteurs ont contribué à une baisse supplémentaire des revenus.

Favoriser les parties prenantes Par rapport aux Clients et Associés

À mesure que le chiffre d’affaires diminuait, la valeur des actions de l’entreprise suivait. Cela a entraîné des pressions des actionnaires pour que la société rachète des actions d’une valeur de 920 millions de dollars. Les dirigeants de l’entreprise l’ont fait, ignorant ainsi la possibilité d’utiliser cet argent pour réinvestir dans les opérations.

Ces défaillances illustrent une certaine combinaison d’orgueil et de timidité qui fait notamment défaut aux dirigeants de niveau 5. À l’échelle du leadership de Collins, les cadres de Circuit City étaient peut-être au niveau 4. Pour atteindre le niveau 5, il aurait fallu avoir naturellement — ou bien acquérir – certaines caractéristiques personnelles, attitudes et processus décisionnels cruciaux.

Niveau 4 vs. Niveau 5

Alors, comment passe-t-on du niveau 4 au niveau 5? Ce n’est pas facile de le faire. Comme mentionné précédemment, les leaders de niveau 5 possèdent une certaine combinaison distincte de volonté professionnelle et d’humilité personnelle.

Volonté professionnelle signifie:

• Faire ce qui doit être fait, peu importe la difficulté
• Donner du crédit pour le succès de votre entreprise aux autres, aux facteurs externes et à la chance, au lieu de vos propres actions
• Générer l’excellence dans les résultats d’une entreprise
• Prendre des mesures pour que l’entreprise perdure au-delà de votre mandat

L’humilité personnelle signifie:

• Ne jamais être vantard ou accueillant les éloges du public
• Travailler avec une détermination calme
• Mettre l’accent sur une norme d’excellence plutôt que sur votre capacité à inspirer par le charisme
• Utiliser votre ambition personnelle pour rendre l’entreprise plus grande, plutôt que de réussir vous-même
• Regarder vers vous quand les choses tournent mal plutôt que vers les autres, les facteurs externes ou la malchance

Essentiellement, Collins explique, les leaders de niveau 4 et de niveau 5 se distinguent par ce qu’ils choisissent à voir avec leurs ambitions et leur talent. Alors que les dirigeants de niveau 4 peuvent diriger des entreprises prospères, ils ont tendance à le faire de manière égoïste et auto-réalisatrice. D’autre part, les dirigeants de niveau 5 dirigent leurs entreprises dans un esprit de service. Alors que l’un ne prépare pas l’entreprise au succès après son départ, l’autre y prend grand soin.

Bien qu’atteindre le niveau 5 de leadership soit un défi, ce n’est pas sans récompense. Les personnes qui atteignent le niveau 5 de leadership au cours de leur carrière sont rémunérées par une énorme responsabilité, un respect, et peut-être le meilleur de tous, un héritage d’influence extraordinaire sur leurs entreprises.

Sources supplémentaires: Bon à grand, Stratégie + Affaires

Devenir grand

Le chemin vers un grand leadership commence par un diplôme exceptionnel. À l’Université Lesley, nos programmes de baccalauréat en gestion d’entreprise forment des étudiants avec une approche multidimensionnelle pour résoudre les problèmes commerciaux d’aujourd’hui dans une économie mondiale. Et, les étudiants actuels de premier cycle Lesley dans n’importe quelle majeure peuvent poursuivre leurs études pour obtenir une maîtrise accélérée en administration des affaires, le tout en ligne.