Les dépisteurs SCR sont des agents de cas formés qui savent comment réagir aux signalements de maltraitance / négligence d’enfants. Dans la mesure du possible, l’appelant doit fournir toutes les informations suivantes :

• Qui : Nom, âge et adresse de l’enfant et du parent/fournisseur de soins, nom de l’auteur présumé et relation de cette personne avec l’enfant.
• Quoi: Type et fréquence de maltraitance/ négligence alléguée, blessures actuelles ou antérieures de l’enfant et ce qui vous a inquiété.
• Quand: Quand l’abus / négligence allégué s’est produit et quand vous l’avez appris.
• Où: Où l’incident s’est produit, où se trouve l’enfant et si l’auteur présumé a accès à l’enfant.
• Comment: À quel point le besoin d’intervention est urgent et s’il existe une probabilité de danger imminent pour l’enfant.

Toute personne qui, de bonne foi, fait un signalement de maltraitance ou de négligence d’enfants ou témoigne lors d’une audience de maltraitance d’enfants résultant d’un tel signalement est à l’abri de toute responsabilité pénale ou civile résultant d’une telle action. Les appels peuvent être passés à la hotline de manière anonyme.

Toute personne qui omet sciemment de signaler un abus ou une négligence suspectés conformément à la loi ou de se conformer aux dispositions de la loi est une personne désordonnée.

Lorsqu’un rapport indique qu’un enfant peut être à risque, un enquêteur de la Division de la Protection et de la permanence de l’enfance (anciennement Services à la jeunesse et à la famille) enquêtera rapidement sur les allégations de maltraitance et de négligence envers les enfants dans les 24 heures suivant la réception du rapport.