La carte mère est l’ordinateur, de sorte que le symptôme habituel d’une carte mère défaillante est un système complètement mort. Les ventilateurs, lecteurs et autres périphériques peuvent tourner si la carte mère est morte, mais le plus souvent, rien ne se passe lorsque vous allumez l’alimentation. Pas de bips, pas de lumières, pas de ventilateurs, rien.

Si vous pensez avoir une carte mère morte, détrompez-vous. La cause la plus probable d’un système mort est un fusible ou un disjoncteur soufflé au niveau du réceptacle mural. Si vous êtes certain que le système est alimenté et que vous venez d’installer la carte mère, il est beaucoup plus probable que vous ayez négligé de connecter un câble ou commis une autre erreur de base que celle de la carte mère elle-même, en supposant bien sûr que la carte mère problématique est un produit de haute qualité.

Lorsque les mauvaises cartes mères deviennent bonnes

De nombreux fournisseurs en ligne ont cessé d’accepter les retours de « mauvaises » cartes mères pour cette raison. Il s’avère qu’environ 19 des 20 cartes mères retournées comme défectueuses sont parfaitement bonnes. L’acheteur n’a tout simplement pas installé correctement la carte mère. Malgré cela, de nombreux upgraders choisissent d’acheter leurs cartes mères dans un magasin à grande surface ou une autre source locale, en raison de leurs politiques de retour généralement meilleures. En fait, certaines personnes dépannent leurs systèmes en achetant une carte mère localement, puis en la renvoyant si la carte mère s’avère ne pas être le problème. Nous pensons que c’est contraire à l’éthique, mais comme tout fournisseur vous le dira, c’est une pratique courante.

Qu’y a-t-il dans un nom ?

La plupart des cartes mères de marque, en particulier celles fabriquées par Intel et ASUS, sont de très haute qualité; les cartes mères bon marché, y compris celles utilisées dans la plupart des systèmes grand public, sont de très mauvaise qualité. Nous utilisons les cartes mères Intel et ASUS depuis des années. Dans une expédition de 100 cartes mères, il est inhabituel de trouver même 1 DOA. Dans une expédition de 100 cartes mères bon marché, il n’est pas rare de trouver la moitié ou plus de DOA, et la plupart des autres échouent peu de temps après leur installation.

Dans un système qui fonctionne, il est très rare qu’une carte mère de haute qualité tombe en panne autrement que par des dommages causés par la foudre (voir Alimentation et protection de l’ordinateur) ou d’autres abus graves. En particulier, il est presque inouï qu’une carte mère échoue pendant son fonctionnement, par opposition au démarrage du système. Un système mort est plus souvent causé par une alimentation morte qu’une carte mère morte, donc la première étape pour dépanner une carte mère apparemment morte consiste à échanger une alimentation connue. Si le système reste complètement mort avec une alimentation connue, il est probable que la carte mère soit défectueuse et doit être remplacée.

Il n’est pas rare qu’une carte mère échoue partiellement. Par exemple, une interface ATA ou la vidéo, l’audio ou le réseau local intégré peuvent cesser de fonctionner, tandis que le reste des fonctions de la carte mère semble fonctionner normalement. Il est possible de contourner ces défaillances partielles; par exemple, en désactivant la fonction défaillante dans la configuration du BIOS et en installant une carte d’extension pour remplacer la fonction intégrée défaillante. Nous déconseillons cependant cette pratique, car une défaillance partielle de la carte mère est souvent suivie rapidement d’une défaillance complète.

Pour configurer les paramètres CMOS, BIOS et chipset de la carte mère de votre ordinateur, reportez-vous à la page Configuration et configuration CMOS de la carte mère pour obtenir des instructions et des conseils.

Pour mettre à jour le système BIOS de votre ordinateur sans remplacer la carte mère, consultez la page Mise à jour du BIOS de la carte mère pour obtenir des instructions et des conseils.

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