À QUOI S’Attendrevotre marché d’affaires, comme tout le reste, changera avec le temps. À mesure que votre entreprise mûrit et que votre part de marché augmente régulièrement, vous commencerez probablement à rencontrer les limites de croissance de votre marché cible initial. Planifier et mettre en œuvre une stratégie de croissance pour développer de nouveaux marchés et développer votre entreprise avant que votre marché actuel ne s’aplatisse aidera non seulement votre entreprise à survivre dans les moments difficiles, mais elle pourrait également vous donner un avantage considérable sur la concurrence. Ce créateur d’entreprise vous guidera à travers le processus de développement de nouveaux marchés. Il vous fournira des étapes faciles à suivre pour planifier et mettre en œuvre une stratégie d’expansion du marché avant que votre marché actuel ne s’aplatisse ou ne diminue.CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR AVANT DE COMMENCER La décision de développer un nouveau produit peut marquer le début d’un processus extrêmement difficile pour de nombreuses entreprises. Étant donné que chaque entreprise diffère en ce qui concerne les produits ou services qu’elle offre, les informations contenues dans ce Créateur d’entreprise sont conçues pour être aussi larges que possible afin qu’elles puissent être adaptées à une variété de situations. L’application des informations contenues dans ce créateur d’entreprise à votre entreprise vous aidera à devenir plus apte à développer votre entreprise sur de nouveaux marchés.Ce créateur d’entreprise a été développé pour vous aider à élargir le marché de vos produits ou services établis. Une autre méthode d’expansion du marché consiste à développer de nouveaux produits que vous introduirez sur les mêmes marchés ou sur de nouveaux marchés. Le Créateur d’entreprise « Comment développer votre entreprise Grâce au développement de nouveaux produits » fournit des informations sur la façon de développer votre entreprise en développant de nouveaux produits.Voici quelques éléments à garder à l’esprit avant de commencer:

• Le marché cible est le groupe de clients qui, selon vous, voudra probablement acheter vos produits ou services. Ce groupe est défini par votre profil client.
• Le profil client est un profil détaillé de votre client type. Pour les consommateurs individuels, il comprend des informations telles que l’âge, le revenu, le sexe, l’état matrimonial, la profession et les habitudes d’achat. Pour les entreprises, il comprend les types d’entreprises, le nombre d’années d’activité, le nombre d’employés, les revenus annuels et les produits ou services vendus.
• Les données démographiques sont les caractéristiques d’une population telles que la taille, la croissance, l’âge, le revenu, le sexe, l’état matrimonial et les habitudes d’achat. Ces informations vous aident à décider si ce marché cible est suffisamment grand pour vos produits ou services dans la zone cible.
• L’analyse de marché est une analyse des données de recherche qui aboutit à des déterminations sur la commerciabilité d’un produit ou d’un service sur le marché donné.

Une approche systématique est le meilleur moyen de trouver un nouveau marché. Sans cela, vous pouvez gaspiller beaucoup de ressources précieuses — quelque chose qu’une petite entreprise n’a pas d’excès. Les étapes suivantes vous guideront efficacement tout au long du nouveau processus de développement du marché:

• Définissez Votre (Vos) Nouveau(s)Marché(s) Cible(s)
• Faites Votre Étude De Marché
• Décidez D’Entrer Sur Ce Marché Ou D’En Chercher Un Autre
• Entrez Sur Le Marché Cible

COMMENT LE FAIRE Dans le monde des affaires, le changement peut être inévitable, mais la croissance ne l’est pas. La croissance de l’entreprise dépend toujours des stratégies et des mesures que vous prenez pour y parvenir. La mesure dans laquelle vous mettez en œuvre une stratégie de croissance du marché dépend de vos propres buts et objectifs commerciaux. Vous pouvez envisager de développer votre entreprise lentement afin de conserver une part de marché faible mais gérable. Ou, vous pouvez développer une stratégie de croissance agressive qui vous amène à établir une structure organisationnelle plus flexible qui peut s’adapter à de nouveaux marchés et à une croissance rapide. Quel que soit le degré de croissance du marché requis pour atteindre vos buts et objectifs commerciaux particuliers, la nécessité d’une croissance et d’un plan pour l’atteindre est fondamentale pour une entreprise prospère. Sans cela, vous laisserez votre entreprise vulnérable aux pressions du marché telles qu’une concurrence accrue ou des ralentissements économiques régionaux.La planification et la réalisation de la croissance du marché, qu’elles soient agressives ou conservatrices, nécessitent l’application de certaines activités et techniques de marketing fondamentales. Ces activités et techniques sont intégrées dans les quatre étapes suivantes nécessaires pour développer votre entreprise grâce au développement de nouveaux marchés:

• Étape 1: Définissez votre ou vos nouveaux marchés cibles
• Étape 2: Effectuez votre étude de marché
• Étape 3: Entrez sur le marché ou recherchez un autre marché cible
• Étape 4: Créez un plan pour entrer sur le marché

Puisque vos produits, services et clients sont uniques, vous devrez adapter ces étapes à vos propres besoins lorsque vous les appliquerez à vos efforts d’expansion du marché.Étape 1: Définissez votre (vos) Nouveau (s) marché (s) cible (s) La première chose que vous devrez faire lorsque vous commencerez votre effort d’expansion du marché est de déterminer les données démographiques et l’emplacement géographique du nouveau marché cible. Déterminez laquelle des catégories suivantes caractérise vos efforts d’expansion:

• Même Groupe Cible, Nouvelle Zone Géographique
• Nouveau Groupe Cible, Même Zone Géographique
• Nouveau Groupe Cible, Nouvelle Zone géographique

Si vous envisagez de vendre au même groupe cible, vous devriez déjà avoir un profil détaillé des clients de ce groupe. Si vous ciblez un nouveau groupe, vous devrez développer un profil de base des nouveaux clients. Plus vous en savez sur vos clients cibles, plus il est facile de développer une stratégie marketing qui les atteindra. Pour plus d’informations sur les marchés cibles et un profil client, veuillez vous référer au Créateur d’entreprise Comment Identifier un Marché cible et préparer un Profil client.QUI EST VOTRE CLIENT ?Client Individuelâge : Sexe: Situation Matrimoniale: Statut Parental : Profil Financier : Revenu: Investissements: Dettes : Profession: Client d’Entreprisetype d’Entreprise: Nombre d’Années d’Activité : Nombre d’Employés: Chiffre d’Affaires annuel : Produits ou Services: Structure organisationnelle: QUELS SONT LES BESOINS DE VOTRE CLIENT?Habitudes d’achat des clients individuels : Intérêts: Ce qui est important pour Lui / Elle: Style de vie: Autres Besoins: Clients d’Affairesbesoins spéciaux:Décideurs D’Achat : Autres Besoins : COMMENT RÉPONDRE À CES BESOINS ?Raisons pour lesquelles le nouveau client achètera votre produit: En quoi votre produit diffère de celui de votre concurrent: Après avoir défini vos clients cibles et décrit comment vous pouvez répondre à leurs besoins, vous devez définir les limites géographiques approximatives de votre nouveau marché cible. Sélectionnez une zone où vous estimez que la clientèle cible est suffisamment importante pour soutenir vos efforts d’expansion du marché.Par exemple: Le propriétaire du magasin de vélos à pédales a décidé d’élargir son marché en développant un catalogue de vente par correspondance pour ses produits. Ce qui suit est une partie de son profil Clientâge: 25 à 60 ans Sexe: hommes STATUT conjugal: Célibataire ou Divorcéâ Statut parental: Pas d’enfants ou d’enfants Grandsâ Profil financier:

• Revenu: 30 000 $ à 100 000 per par an
• Investissement: Société 401K
• Dettes: hypothèque de 100 000 mortgage; Voiture de 20 000 car; cartes de crédit de 2 000 cards

Profession: Non Importanteactualités d’achat: Préférez analyser avant d’acheter du matériel de vélo via des catalogues. Prêt à dépenser un peu plus pour la qualité.Intérêts: Vélo, course à pied, randonnée et autres activités de plein air.Ce qui est important pour Lui: Santé personnelle, profiter du plein air, succès professionnel et relations personnelles.Mode de vie: Travail de 40 à 50 heures par semaine. Faire de l’exercice (principalement du vélo) quatre à cinq fois par semaine. Alimentation saine.Raisons Pour lesquelles le Client Ciblé Achètera Nos Produits: Le client cible achèterait des fournitures de vélo via notre catalogue car c’est pratique et nous offrons une bonne sélection de produits de qualité aux prix les plus bas possibles.En quoi Nos Produits Diffèrent de Nos concurrents: Nos produits ne sont pas très différents, mais bon nombre de nos politiques le sont. Nous avons un programme de crédit gagné qui permet aux clients d’accumuler 5% de chaque achat dans un compte de crédit qu’ils peuvent utiliser à tout moment. Nous correspondons au prix catalogue de n’importe quel concurrent (articles en vente ou non), et nous avons une politique de retour de 60 jours (la plupart de nos concurrents n’offrent que 30 jours).Après avoir effectué les activités d’étude de marché décrites à l’étape suivante, vous devrez peut-être modifier les limites de votre zone cible ou trouver une nouvelle zone cible. C’est BON. L’identification des limites à ce stade vous donnera quelques idées sur l’endroit où concentrer vos activités de recherche.Prenez maintenant un peu de temps et complétez la feuille de calcul pour votre nouveau marché cible.Étape 2: Faites vos études de marchéune fois que vous avez développé un profil client et identifié l’étendue de votre nouveau marché cible, vous pouvez effectuer une étude de marché de base pour déterminer les informations suivantes: Intérêt pour votre produit ou service

• Les clients utilisent-ils actuellement votre produit / service?
• Les clients ont-ils besoin de votre produit / service?
• Qu’est-ce que les clients seraient prêts à payer?
• Quels autres produits/services seraient-ils intéressés ?

Tendances démographiques actuelles de vos clients ciblés

• Expansion, contraction ou stabilité?

Comment faire parvenir votre produit/service à vos clients

• Que préfèrent vos clients ?
• Que font vos concurrents ?
• Quel est le plus économique?
• Pouvez-vous établir un avantage concurrentiel?

Le nombre et la force des concurrents dans la zone cible.

• Qui sont-ils ?
• Où se trouvent-ils ?
• Quels produits ou services proposent-ils ?
• Quelle est leur image ?
• Quelle est leur structure de prix?
• Quel est leur historique de performances ?
• Quelle est leur part de marché actuelle ?
• Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ?

Votre étude de marché est un élément très important du processus d’expansion du marché. Plus vous en saurez sur votre clientèle potentielle et votre concurrence, plus il vous sera facile d’identifier votre créneau sur ce nouveau marché. Vos données peuvent même vous aider à décider si vous devez ou non vous concentrer sur ce marché potentiel.Où obtenir l’informationvotre collège local et les bibliothèques publiques sont d’excellentes ressources pour les informations démographiques et les répertoires d’entreprises nationaux et régionaux. Voici quelques ressources utiles que vous voudrez peut-être consulter :

• Livre de données sur les comtés et les villes (Bureau du recensement des États-Unis, triennal).Fournit des informations sur la population, l’éducation, l’emploi, le revenu, le logement et les ventes au détail.
• Marché américain: Démographie et habitudes de dépenses. (Nouvelles publications de stratèges). Listes des caractéristiques des consommateurs américains.
• Recueil de données démographiques du Comté et Recueil de Données démographiques du Code postal. (ESRI, annuel). Ces volumes identifient des dizaines de caractéristiques de clients potentiels locaux.
• Démographie États-Unis, éditions des villes et des comtés, (Trade Dimensions International, annuel). Ces volumes ont un concept similaire, mais se chevauchent peu avec les livres sources d’ESRI.
• Analyste du marché du mode de vie (SRDS, annuel). Statistiques sur les intérêts des consommateurs régionaux.
• Perspectives de l’industrie et du commerce aux États-Unis, (États-Unis. Département du Commerce, annuel) prévoit des taux de croissance et rend compte de la production de l’année écoulée pour 200 industries.
• Rapports industriels actuels (Bureau du recensement des États-Unis). Les CIRS fournissent des informations sur la production, l’expédition, les stocks, la consommation et le nombre d’entreprises manufacturières pour plus de 5000 produits.
• Recensements économiques. (Bureau du recensement des États-Unis, tous les cinq ans). Les recensements économiques font état des chiffres et des tendances des ventes. Le Bureau du Recensement publie l’Enquête annuelle sur les manufactures dans les années qui séparent les Recensements économiques.
• Modèles d’affaires du comté (Bureau du recensement des États-Unis). Statistiques de l’industrie locale. La version imprimée comprend des listes pour chaque industrie comptant plus de 50 employés dans une région, et la version informatisée de CENDATA contient des listes pour chaque catégorie du Système de classification des industries de l’Amérique du Nord (SCIAN) comptant au moins un employé.
• Encyclopédie des associations (Recherche Gale, annuelle). Liste des associations professionnelles et commerciales américaines, dont beaucoup produisent des publications contenant des statistiques sur l’industrie et le marché.

• Votre bibliothèque est susceptible d’avoir d’autres ressources qui peuvent être utilisées pour profiler les concurrents locaux et les clients commerciaux potentiels. Renseignez-vous auprès du bibliothécaire sur les répertoires des fabricants et des services de l’État et de la ville, les différents répertoires produits par Dun &Bradstreet, le répertoire des entreprises de Ward des entreprises privées et publiques américaines (Gale Research, annuel) et le Registre des Thomas (Thomas Publishing, annuel).* Pour des informations locales, contactez la chambre de commerce. Le personnel devrait être en mesure de vous fournir des informations sur les tendances de croissance régionales et les concurrents.* Les journaux locaux vous fourniront des informations sur les concurrents, l’économie locale, les zones de croissance, la stabilité des entreprises, etc.* Lisez les pages jaunes de la zone ciblée pour vous aider à déterminer le nombre de concurrents dans la zone.* Prenez un représentant des ventes ou un grossiste pour le déjeuner. Ces gens se font un devoir de savoir ce qui se passe dans leur industrie et leur communauté.* Observez votre compétition en personne. Faites comme si vous étiez un client et magasinez dans leur magasin ou analysez leurs produits ou services pour déterminer ce qui est bon ou mauvais dans leur fonctionnement.* Contactez directement vos clients potentiels. Grâce à des entretiens personnels ou téléphoniques, des sondages ou des groupes de discussion, vous serez en mesure de recueillir des informations précieuses sur votre marché cible.Listez maintenant les sources que vous allez utiliser pour obtenir les informations d’étude de marché dont vous avez besoin.Questions clés à répondrevotre recherche devrait vous aider à décider s’il vous sera rentable ou non d’entrer sur le nouveau marché cible. Référez-vous à votre profil client lors de votre analyse pour vous aider à rester concentré sur vos clients et leurs besoins. Si vous avez besoin d’aide pour effectuer une analyse de marché, reportez-vous au responsable de l’Entreprisecomment préparer une analyse de marché.Généralement, les résultats de votre analyse devraient vous aider à répondre à ces questions de base:

• Quelles sont les tendances du marché?Essayez de déterminer si votre nouveau marché cible est en croissance, stable ou en déclin. Vous pouvez être en mesure de rivaliser avec succès pour une bonne part de marché maintenant, mais si la tendance du marché montre une baisse de la demande pour vos produits ou services, l’avenir pourrait ne pas être prometteur. Il est préférable d’entrer dans un marché qui montre des tendances de croissance saines.Par exemple: Le propriétaire du magasin de vélos à pédales pensait pouvoir rivaliser avec succès dans la zone ciblée, car aucun des magasins de vélos des zones n’offrait de service de vente par correspondance. Il a estimé qu’avec ses incitations à l’achat, telles que le plan de crédit gagné, et ses bas prix, son catalogue de vente par correspondance pourrait capturer au moins 10% de la part de marché dans ce domaine. Capturer cette part de marché augmenterait ses ventes annuelles de 40%.Quelles sont les tendances pour votre marché ?
• Puis-je rivaliser avec succès sur ce nouveau marché?Décidez si le marché est assez grand pour en valoir la peine. Analysez soigneusement toutes vos données de tendance avant de répondre à cette question très importante. Ensuite, jetez un coup d’œil aux informations concurrentielles que vous avez recueillies. Le marché est-il déjà saturé de concurrents ou y a-t-il de la place pour un de plus? Quelle est la force relative de votre concurrence? Êtes-vous déjà en concurrence avec eux sur d’autres marchés?En outre, complétez ces informations avec votre propre expérience et vos connaissances. Si vous réussissez sur vos marchés actuels, vous en savez probablement déjà beaucoup sur ce qu’il faut pour vendre votre produit. Vous devriez être en mesure d’identifier certaines caractéristiques et avantages uniques de vos produits ou services et la façon dont vous les promouvez. N’oubliez pas que les caractéristiques sont les caractéristiques spéciales de votre produit ou service, mais ce sont les avantages qui vendent un client sur votre produit ou service. Le client veut des avantages; ils satisfont ses besoins. Par exemple, vous pouvez vendre un climatiseur efficace, contrôlé par ordinateur, avec peu de pièces mobiles et économique. Le client, cependant, l’achète car il économise de l’argent sur sa facture d’électricité, est facile à utiliser, silencieux et abordable — tous les avantages pour lui.Pensez à vos concurrents potentiels. Comment sont-ils susceptibles de réagir si vous entrez sur le marché? Les avantages de vos produits ou services sont-ils suffisamment forts pour rivaliser avec les leurs?
• Quelle sera ma part de marché ?Essayez d’estimer la part de marché que vous espérez gagner et le temps qu’il vous faudra pour la gagner. La plupart des propriétaires d’entreprise surestiment leur part de marché attendue, alors commencez prudemment. Vous voudrez peut-être effectuer un marketing test à échelle limitée dans la zone que vous ciblez. Par exemple, si vous envisagez d’étendre vos services d’inspection domiciliaire dans une autre région, essayez votre plan de marketing dans une nouvelle région plus petite. Promouvoir votre service. Testez les eaux. Découvrez quelle sera la réponse et basez votre estimation sur cet essai.Quelle est votre projection de parts de marché?
• Puis-je faire un profit décent?Considérez les prix et la rentabilité. Pouvez-vous vendre vos produits à un prix compétitif tout en réalisant des bénéfices sur ce nouveau marché? Il ne s’ensuit pas toujours qu’une augmentation des revenus entraîne une augmentation de la rentabilité, surtout si vos coûts sont plus élevés. Mais comment vos coûts peuvent-ils être plus élevés pour ce nouveau marché? Simple ! Vos coûts promotionnels seront plus élevés. Vos coûts de distribution pourraient être plus élevés. Vos coûts de main-d’œuvre peuvent augmenter, etc. Avant de prendre des décisions concrètes sur ce marché, vous voudrez avoir une compréhension claire de vos ventes et des coûts associés. Estimez les chiffres du compte de résultat abrégé suivant (également appelé compte de résultat) pour commencer votre analyse. Si vous avez besoin de plus d’informations dans ce domaine, vous pouvez consulter le Créateur d’entreprise Comment préparer un compte de résultat.INCOMENet sales (gross sales – returns & allowances)- Cost of goods sold = Gross profit on salesEXPENSES – Direct/selling (variable expenses)Advertising/MarketingFreightFulfillmentPackaging Salaries and WagesTravelMiscellaneous Selling ExpensesDepreciation- Indirect/AdministrationInsuranceLicenses and PermitsOffice SalariesRent ExpensesFinancial AdministrationUtilitiesOther overheadDepreciation = Net Income From Operations– Other Income and Expenses = Net Profit (or Loss) Before Taxes– Taxes = Net Profit (or Loss) After TaxesNow, determine your potential rentabilité pour ce nouveau marché cible. Cela a-t-il un sens financier d’entrer sur le marché?

Après avoir terminé votre étude de marché, analysez les informations que vous avez recueillies pour déterminer si l’expansion du marché sur ce marché particulier est la bonne décision.Le propriétaire du magasin de vélos à pédales a décidé de cibler une zone à trois États. Cette zone contenait plusieurs grandes villes. Étant donné que les informations démographiques facilement disponibles sur les cyclistes sont limitées, le propriétaire a décidé d’acheter une liste de diffusion pour la zone ciblée auprès d’une société de recherche marketing. La liste de diffusion était composée de personnes qui s’abonnaient à des magazines traitant du vélo, de la course à pied ou d’autres activités de plein air. La société d’études de marché a également pu fournir au propriétaire des informations sur les tendances de croissance des cyclistes dans la zone cible. L’information indiquait que la popularité croissante du vélo entraînait une croissance constante des ventes liées au vélo. Le nombre de cyclistes dans la zone cible augmentait également à un rythme sain. Pour déterminer le nombre de concurrents dans la zone cible, le propriétaire a contacté les chambres de commerce de chacune des grandes villes. Il a découvert qu’il y avait 17 magasins de vélos dans la région des trois États. Aucun de ces magasins n’offrait de service de vente par correspondance.Étape 3: Décider d’entrer sur ce marché ou de Chercher un Autre marché cible Après avoir terminé votre analyse, vous devez avoir une bonne idée du potentiel de croissance de vos produits ou services et savoir s’il s’agit d’une décision financière saine. Votre analyse de marché vous aidera à prendre une décision « go / no go », mais n’ayez pas peur de vous fier à votre instinct. Vous pouvez voir quelque chose sur le marché qui n’est pas facilement identifié avec les données de recherche. N’oubliez pas que l’analyse du marché ne peut que vous aider à prendre une décision éclairée. Il y a toujours un certain degré de risque dans toute décision commerciale que vous prenez. Prendre des risques bien informés est un élément essentiel de la réussite d’un propriétaire d’entreprise.Ne vous découragez pas si vous décidez de ne pas entrer sur ce marché. Cherchez-en un autre. Il y a beaucoup d’opportunités là-bas. Vous finirez par trouver le marché avec le bon potentiel de croissance pour vos produits ou services.Étape 4: Entrez sur le marché cible Après avoir pris la décision d’entrer sur un nouveau marché, votre prochaine étape consiste à élaborer et à mettre en œuvre un bon plan stratégique pour promouvoir et livrer vos produits ou services sur ce marché. Ce plan devrait se concentrer sur trois domaines clés:

• Promouvoir vos produits ou services.Élaborez un plan de marketing qui détaille comment vous présenterez et promouvrez vos produits ou services sur le nouveau marché cible. Ce plan devrait inclure tout média, point d’achat, envoi postal, télémarketing ou autre publicité que vous prévoyez utiliser. Si vous commercialisez via une force de vente, vous devrez développer des stratégies de vente et préparer vos commerciaux avec tous les outils promotionnels et les informations dont ils auront besoin pour solliciter de nouveaux clients. Puisque vous êtes déjà en affaires, vous devriez avoir quelques idées de ce qui a fonctionné pour vous dans le passé. Si vous utilisez une agence de marketing ou de publicité, impliquez-la dans ce processus après avoir décidé d’entrer sur le nouveau marché. Ils pourront vous aider à déterminer la meilleure méthode de marketing pour établir et augmenter vos parts de marché. Pour plus d’informations sur la façon de promouvoir vos produits / services, vous pouvez vous référer aux créateurs d’entreprise suivants:
  • Comment Rédiger et exécuter un communiqué de presse
  • Comment Créer une Publicité efficace
  • Comment Établir un Mix promotionnel

  Par exemple: Pour promouvoir son entreprise de vente par correspondance, le propriétaire de Pedal Power a envoyé des catalogues gratuits aux personnes figurant sur sa liste de diffusion. Il a inclus un coupon pour 10% de réduction sur tout achat de catalogue. Cette offre était également bonne pour quiconque apportait le coupon à son magasin de détail. De plus, il a envoyé à ses clients de vente par correspondance une lettre qui soulignait les caractéristiques et les avantages de son catalogue de vente par correspondance.Décidez de la meilleure façon de promouvoir vos produits ou services. Quels canaux promotionnels allez-vous utiliser? Comment allez-vous allouer vos fonds promotionnels pour obtenir le meilleur mélange? Décrivez votre plan avec des dates ciblées pour chacun.

• Livrer vos produits ou services aux clientsl’approvisionnement et la distribution sont la logistique de faire des affaires. Si vous êtes dans le commerce de détail et que vous déménagez dans une nouvelle zone géographique, vous devrez trouver un bon emplacement pour votre nouveau magasin. Vous devrez également établir une méthode d’approvisionnement du nouveau magasin en produits. Si vous traitez avec des fournisseurs, vous devrez les impliquer dans la planification. Si vous êtes une entreprise de vente par correspondance, vous devrez peut-être passer un contrat avec un transporteur bien établi dans la zone cible. Si la livraison de votre produit nécessite un transfert de données via des lignes de télécommunication, vous devrez être en mesure d’établir les connexions appropriées et de fournir à vos nouveaux clients des moyens de réception et d’envoi de données. En bref, créez un plan détaillé abordant toute la logistique d’obtention de vos fournitures et de livraison de vos produits ou services sur le nouveau marché.Par exemple: Pedal Power a conclu un contrat avec Federal Express pour fournir un service de livraison pour ses produits de vente par correspondance. Elle a également conclu un contrat d’achat avec une entreprise locale de conteneurs pour fournir une variété de boîtes et d’autres matériaux d’expédition.Comment allez-vous offrir vos produits et services facilement à vos clients? Quelle est la logistique de distribution? Comment vos concurrents acheminent-ils actuellement leurs produits aux clients? Y a-t-il un potentiel pour établir un avantage concurrentiel ici? Compte tenu de tout cela, décrivez votre plan de distribution.
• Cultiver de nouvelles parts de marché et maintenir les activités actuelles grâce à la satisfaction des clientscomme vous commencez à établir de nouveaux clients dans la zone cible, vous devez vous rappeler de rester concentré sur la satisfaction de leurs besoins. Il est beaucoup plus facile de perdre des clients que de les gagner. Effectuez des enquêtes auprès des clients pour savoir ce que vos clients aiment et n’aiment pas de vos produits. Parlez-leur personnellement et demandez-leur ce qu’ils en pensent. Si votre entreprise est motivée par le désir de répondre aux besoins de vos clients, vous réussirez toujours sur de nouveaux marchés, ainsi que sur des marchés établis.Pour plus d’informations sur les enquêtes et autres évaluations, vous pouvez consulter le Créateur d’entreprise Comment créer un Plan de service client.Maintenant, décrivez votre plan de service à la clientèle. Comment déterminerez-vous les besoins continus des clients? Utiliserez-vous des sondages, des interviews? Comptez-vous sur les références pour augmenter votre clientèle?

PROCHAINES ÉTAPES Enfin, mesurez votre succès en appliquant des mesures commerciales standard à votre entreprise d’expansion. Vous devriez suivre vos ventes, votre part de marché, vos profits et pertes et toutes les autres mesures clés qui s’appliquent à votre entreprise. Utilisez ces informations ainsi que les commentaires des clients et des employés pour concevoir et mettre en œuvre de meilleures façons de faire des affaires. Apprenez de vos efforts d’expansion afin que, tout en continuant à développer votre entreprise en établissant de nouveaux marchés, vous puissiez traduire ce que vous avez appris en bonnes décisions d’affaires. Comme mentionné précédemment dans ce créateur d’entreprise, les marchés changent constamment. Si vous en êtes conscient et que vous structurez votre entreprise de manière à être dynamique, adaptable et orientée vers la croissance, vous réussirez.ÉVALUATIONS Lorsque vous avez terminé ce générateur d’entreprise, vous devez avoir une compréhension générale des éléments clés suivants:

• Le processus de définition approfondie d’un nouveau marché cible.
• Le processus de développement d’un profil du client cible.
• Études de marché, y compris une idée des informations nécessaires à une bonne étude de marché, et où aller pour obtenir des informations sur les études de marché.
• Analyse du marché son objectif et ses résultats attendus.
• Le processus global d’expansion de votre entreprise sur un nouveau marché.

Livres de RESSOURCES Gestion stratégique du marché, 7e édition, par David A. Aaker. (Wiley, 2004). Voir en particulier le chapitre 12,  » Stratégies de croissance. »Gestion basée sur le marché, 3e édition, par Roger J. Best. (Prentice Hall, 2002).Site Internet Exemple de plan marketing: AMT. MoreBusiness.com . « Recherche: Vaut l’investissement », par Del Williams. Promo 6:11 (octobre 2003). »Grand-mère S’est fait écraser par de Mauvaises recherches », par Phaedra Hise. Inc. 20:1 (janvier 1998), 27. » En compétition à l’échelle nationale », par Janice Bryant-Howroyd. Entrepreneur.com , 2002. »Connaissez vos concurrents », par Carolyn Z. Lawrence. Création d’entreprises (avril 1997). Entrepreneur.com .  » Mapping the Growth of Older America: Seniors and Boomers in the Early 21st Century », par William H. Frey. La Brookings Institution, Série de recensement des villes vivantes. Mai 2007.À propos de l’écrivain — Glen Greene est un écrivain indépendant basé à Wilmington, dans le Delaware. Il a plus de dix ans d’expérience dans le développement de diverses publications pour les grandes et les petites entreprises. Sa liste de clients comprend DuPont, Hewlett-Packard et ICI.Tous droits réservés. Le texte de cette publication, en tout ou en partie, ne peut être reproduit de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de l’éditeur.