De plus en plus d’entreprises comptent sur une main-d’œuvre mondiale pour répondre aux besoins de l’économie internationale d’aujourd’hui. Cela signifie que les employés sont dispersés dans les marchés clés du monde entier et apportent des origines culturelles et linguistiques diverses au travail.

Mais lorsque vous gérez une équipe mondiale, une communication efficace peut être compromise par des différences de langue et de culture. La solution est la formation linguistique. Il aide à faciliter la collaboration, à favoriser l’inclusion et la compréhension culturelle parmi les membres de l’équipe, et à rationaliser le flux de partage d’idées et de collaboration.

La formation linguistique Diminue la distance sociale

Pour les chefs d’équipe internationaux, un obstacle à la réussite est la distance sociale : la mesure dans laquelle les employés se sentent connectés à leurs collègues. Indépendamment de leurs origines culturelles et linguistiques, lorsque les employés travaillent dans le même espace de bureau, il leur est facile de se connecter. Il en résulte une faible distance sociale et une grande camaraderie. Inversement, pour les équipes distantes, la distance sociale est souvent élevée. Cela peut entraîner une panne de communication efficace, des malentendus ou même des retards dans les délais de réponse.

Le Dr Tsedal Neeley a conçu le Cadre SPLIT, qui décrit comment la Structure, le Processus, le Langage, l’Identité et la Technologie fusionnent pour influer sur la distance sociale d’une équipe. La langue, en particulier la rupture d’une communication efficace due à la langue, est un domaine clé qui peut entraîner une distance sociale. Il est important que les gestionnaires planifient stratégiquement pour cela.

Offrir une formation linguistique pour aider votre personnel à communiquer plus efficacement est un moyen d’éviter cet écueil commun et de vous assurer de constituer une équipe collaborative et cohésive.

La formation linguistique Favorise l’inclusion et la diversité

Une main-d’œuvre diversifiée est un atout. La diversité conduit à une équipe qui comprend mieux les marchés et les clients locaux. Au-delà des relations avec le client, la diversité a également un impact positif sur le succès de l’équipe. Non seulement la diversité favorise la compréhension et la sensibilité culturelle, mais il a été démontré qu’elle augmente la créativité des équipes.

Cependant, soutenir une équipe multiculturelle peut être difficile lorsque tout le monde ne parle pas la même langue. Pour s’assurer que les différentes branches peuvent travailler efficacement ensemble et comprendre les objectifs de l’autre, les employés doivent être capables de communiquer efficacement. La formation linguistique est un excellent moyen d’atténuer les barrières linguistiques, d’améliorer la compréhension et de répondre aux besoins des employés du monde entier.

La formation linguistique Augmente le partage efficace des connaissances

Les écarts de pouvoir entre les coéquipiers surviennent lorsqu’il y a des écarts entre la maîtrise de la langue dans laquelle les affaires sont menées par chaque personne. Souvent, le plus fluide parmi le groupe dominera les conversations, ce qui conduira de petites factions du groupe à prendre des décisions clés, tandis que le moins fluide s’estompera à l’arrière-plan.

Cette dynamique déséquilibrée ne garantit pas que les meilleures idées soient partagées ou déployées. Un bon moyen d’améliorer cette situation est d’offrir une formation linguistique à des locuteurs moins compétents. Cela leur permettra de gagner en confiance et de mieux partager leurs idées, d’articuler leurs idées et de poser des questions clés pour guider la conversation. Développer les compétences linguistiques de votre personnel garantit que les idées de chacun sont entendues et mises en œuvre.

Cette formation peut même être personnalisée pour se concentrer sur des industries spécifiques (telles que l’industrie automobile ou pharmaceutique) afin de s’assurer que votre équipe dispose du vocabulaire dont elle a besoin pour réussir lors de la communication avec les clients.

À retenir

La formation linguistique est bien plus qu’un simple avantage que vous pouvez offrir aux employés. Développer de solides compétences linguistiques au sein de vos équipes internationales unifie les succursales et aide votre entreprise à travailler ensemble dans son ensemble.

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Photo: William Perugini /.com