Pour beaucoup de gens, argumenter est quelque chose à éviter. Mais les arguments peuvent être utilisés pour de bon — ils peuvent informer, aiguiser la pensée et remettre en question les vieilles idées de manière importante. Les conseils d’experts ci-dessous vous aideront à argumenter de manière plus incisive, ce qui vous rendra probablement plus susceptible de gagner la discussion. (Bien sûr, gagner signifie des choses différentes pour différentes personnes — donc tous ces concepts ne visent pas à faire croire à quelqu’un d’autre que vous avez raison.)

1. DÉTERMINEZ LA NATURE DE L’ARGUMENT.

Selon Mark Porrovecchio, professeur de rhétorique et entraîneur de débats à l’Oregon State University, comprendre la nature d’un désaccord vous aidera à déterminer la meilleure façon de le gérer. ”Les styles d’arguments varient selon le genre de contexte », explique-t-il à Mental Floss. « Ce qui pourrait fonctionner lorsque vous discutez avec un autre significatif pourrait se retourner contre vous lors d’un débat avec un collègue. L’objectif est d’être conscient du type de situation dans laquelle vous vous trouvez … et d’être prêt à ajuster votre approche en fonction d’une foule de facteurs situationnels. »

Vous devez ajuster votre ton — et même le contenu de votre argument — en fonction de la personne avec qui vous l’avez et de l’endroit où cela se passe. La conversation dans un cadre privé peut être différente de celle dans un espace public. Cette tactique particulière, dit Porrovecchio, est aussi ancienne que le débat lui-même: les sophistes et Aristote l’ont utilisée.

2. CONNAISSEZ LE TYPE DE PERSONNALITÉ DE VOTRE ADVERSAIRE

Parfois, vous ne saurez pas quelles sont les valeurs de votre adversaire ou quels sont ses antécédents — mais parfois, vous le ferez. Utilisez ces informations.

La plupart des gens sont réactifs ou analytiques, explique Prince Ghuman, professeur à Hult International Business School et coauteur du livre Allure: the Neuroscience of Consumerism. « Certaines personnes ont tendance à être plus réactives, vous pouvez donc les convaincre en utilisant des techniques qui leur plaisent — émotion et empathie », explique-t-il à Mental Floss. « D’autres semblent être plus délibérés — vous devrez fournir un support analytique pour votre argument. »

3. IDENTITY ET L’IDENTITÉ MORALE.

Dans les arguments politiques et idéologiques, les différentes parties ont souvent des façons fondamentalement différentes de regarder le monde. Selon la théorie des fondements moraux, un cadre proposé par un groupe de psychologues sociaux, la plupart des gens voient la société à travers six binaires différents: soin / préjudice, équité / tricherie, loyauté / trahison, autorité / subversion, sainteté / dégradation et liberté / oppression. Une personne politiquement libérale, par exemple, pourrait être plus affectée par un argument qui met l’accent sur la compassion et l’équité, tandis que les conservateurs pourraient trouver la loyauté et l’autorité plus importantes. Chaque personne aura une idée unique du concept de chaque paire qui a le plus de poids, et dans un argument, sachant quelles valeurs secondaires peuvent aider à encadrer vos points de discussion.

« L’une des raisons pour lesquelles il est si difficile de dépasser le clivage idéologique est que les gens ont tendance à présenter leurs arguments d’une manière qui fait appel à l’éthique de leur propre camp, plutôt qu’à celle de leurs adversaires”, a expliqué la journaliste Olga Khazan dans une vidéo d’Atlantic. Encadrer votre argument pour faire appel au code moral de vos adversaires plutôt qu’au vôtre peut vous aider à gagner.

4. UTILISEZ L’ÉMOTION – MAIS NE REPOSEZ PAS TOUT VOTRE ARGUMENT DESSUS.

Non seulement argumenter sans émotion est presque impossible si vous êtes un être humain, mais ce n’est pas non plus un excellent moyen de réussir. ”Chaque argument, même de nombreux arguments apparemment factuels, contient un élément émotionnel », dit Porrovecchio.

Selon la psychologue Sherrie Campbell, auteur de Success Equations: A Path to Living an Emotionally Wealthy Life, vous devriez inclure des sentiments lorsque vous plaidez votre cause, mais n’allez pas trop loin avec un point émotionnel — en particulier dans les milieux professionnels. En ce qui concerne les désaccords personnels, des sentiments inconfortables peuvent parfois être nécessaires, et si la gentillesse est importante, l’honnêteté l’est également.

« Parfois, des arguments émotionnels qui provoquent de la tristesse peuvent aider les gens à se rendre au cœur de la souffrance et de la frustration », explique Campbell. « Tant que la personne avec qui vous discutez a de l’empathie et peut privilégier la bienveillance à la raison, les arguments émotionnels peuvent être efficaces. »

Idéalement, vous devriez essayer de le garder équilibré. ”Un argument qui repose uniquement sur l’émotion doit être traité avec suspicion », dit Porrovecchio. Les sentiments sans informations ni détails pour les sauvegarder tombent à plat si l’autre personne ne peut pas se rapporter.

5. FAITES VOTRE CAS AVEC EMPATHIE.

« Connectez-vous à l’auditeur en transmettant votre histoire à travers l’exemple d’une personne. Personnifier, plutôt que de généraliser « , suggère Ghuman. Il cite des recherches menées par des psychologues de l’Université de l’Oregon qui montrent que les gens donneront plus d’argent à une personne dans le besoin qu’à un groupe de personnes. C’est parce que la plupart d’entre nous peuvent faire preuve d’empathie avec une seule personne, mais ont plus de mal à s’identifier aux groupes de la même manière. Lorsque vous discutez, utilisez cette tactique à votre avantage en trouvant (ou en imaginant) une personne spécifique qui pourrait être aidée par ce que vous plaidez.

Par exemple, si vous soutenez que Peggy ne devrait pas être condamnée à une amende pour avoir garé sa voiture dans une zone de remorquage parce qu’elle essayait de sauver un chien dans la rue, il serait plus logique de décrire qui elle est spécifiquement. Plutôt que de l’appeler « Peggy, une propriétaire de chien”, la décrivant comme « Peggy, qui a adopté un chien, un pitbull et un chihuahua âgé”, la rendrait plus sympathique. Cependant, les détails empathiques ne doivent pas être utilisés pour remplacer les informations factuelles; ils doivent être des ajouts aux faits.

6. UTILISEZ LA NARRATION.

La narration fonctionne de pair avec l’empathie et met les données à l’appui de votre argument en contexte. Rassemblez toutes vos informations – en utilisant l’empathie, les faits et les émotions — pour créer une histoire convaincante, et votre argument sera plus difficile à battre. Lorsque votre point semble faire partie d’un arc narratif, chaque aspect de ce que vous discutez est plus difficile à prendre en compte.

Besoin d’un modèle ? Porovecchio recommande le format TED. « Je pense que les conférences TED ont acquis un cachet populaire parce qu’elles parviennent souvent à équilibrer un certain degré de détails et de faits avec un style de livraison agréable et narratif”, dit-il.

7. INFLUENCEZ VOTRE ADVERSAIRE AVEC DES INDICES PHYSIQUES.

Les gens imitent inconsciemment les autres dans des situations sociales, un comportement qui, selon les psychologues, est associé à un lien émotionnel. Imiter consciemment la posture et le mouvement de votre adversaire est également un moyen bien connu d’amener quelqu’un à vos côtés. Essayez de vous pencher en arrière si votre adversaire le fait, ou croisez vos bras ou vos jambes comme ils le font. Les regarder dans les yeux lorsque vous les écoutez parler en est une autre pour réduire leur confiance dans leur propre argument — et vous aurez aussi l’air plus fort. Vous pouvez même baisser votre voix d’un cran pour paraître plus dominant, selon cette étude.

8. RESTEZ CALME.

Que vous utilisiez un argument analytique ou émotionnel ou que vous y répondiez, gardez-le aussi détendu que possible. ”La meilleure chose à faire lors d’une dispute est de rester calme et de parler lentement — vous ne pouvez pas crier et parler lentement en même temps », explique Campbell. « Vous forcer à parler lentement aide à garder les émotions sous contrôle et vos pensées rationnelles. »Si cela ressemble à un défi, c’est: « Cela demande beaucoup de discipline, mais c’est une chose simple sur laquelle se concentrer.”

9. PRATIQUEZ VOTRE LIVRAISON.

Comme la plupart des autres compétences, passer du temps à discuter vous rendra meilleur. Le débat au lycée, au collège ou dans un contexte de développement professionnel « devrait être considéré comme un moyen de pratiquer les compétences de argumentation”, dit Porrovecchio.  » Vous travaillez à améliorer votre technique, votre contenu, votre diffusion; ensuite, utilisez ce que vous avez appris dans des situations réelles. »Porrovecchio dit qu’il a vu ses étudiants devenir non seulement de meilleurs débatteurs au fil du temps, mais aussi de « meilleurs orateurs publics et penseurs critiques.”

10. RECADRER LE DÉBAT.

Tous les arguments ne doivent pas porter sur le fait d’avoir raison, ce que certaines personnes définissent comme gagnant. Vous pourriez considérer cela comme une victoire si votre opinion est appréciée et considérée par la personne avec laquelle vous n’êtes pas d’accord — même si vous ne changez pas d’avis. « Au lieu du mot argument, remplacez-le par une conversation. Si vous n’avez qu’une conversation, il est hors de question de gagner et une discussion productive peut avoir lieu ”, explique Campbell.

11. SI TOUT LE RESTE ÉCHOUE, PARTEZ.

Parfois, cela devient moche, ou l’argument semble tourner en rond. Si vous n’arrivez à rien dans une discussion, « demandez directement à votre adversaire: « Y a-t-il quelque chose que je peux faire pour vous changer d’avis?”S’ils disent que rien ne changera d’avis, croyez-les et partez », dit Ghuman. Parfois, un argument est un match nul — et c’est OK. Vous avez gagné si vous avez appris quelque chose, ajoute Ghuman: « Un argument sain peut élargir votre perspective et ouvrir votre esprit.”