Réception:
pour votre commodité, nous avons une réception / réception 24 heures sur 24.

Enfants:
Nous n’acceptons qu’un nombre limité d’enfants, et, ensuite, seulement si les parents acceptent tous les risques et peuvent nous assurer que l’enfant sera bien encadré. Bien que nous ayons plus d’enfants pendant certaines vacances, nous sommes principalement conçus comme un lieu de repos et de détente.

Nous aimons les enfants, mais nous pensons qu’il est préférable pour la plupart de nos clients d’avoir la possibilité de se détendre dans une ambiance relativement libre de tout-petits et de jeunes énergiques; par conséquent, aucun jouet aquatique ou tout type de structures gonflables n’est autorisé dans les piscines (pour les enfants ou les adultes) et les enfants ne sont autorisés dans les piscines que jusqu’à 30 minutes avant le coucher du soleil et jamais dans les jacuzzis ou le spa.

Internet:
Il y a une connexion Wi-Fi gratuite dans le restaurant, le Terraza, le Bar de la plage ainsi que dans les chambres Bird Canyon, Beachfront et Oceanview.

Téléphones:
Les téléphones portables GSM fonctionnent généralement dans l’espace piscine-spa et sur les platines Luna et Sol selon votre opérateur (À &T actuellement hors de portée). Des téléphones sont disponibles au Service à la clientèle moyennant des frais nominaux.

Eau potable:
Nous faisons de notre mieux pour maintenir un approvisionnement en eau propre et saine, mais veuillez utiliser l’eau embouteillée fournie pour boire et vous brosser les dents.

Toilettes:
Notre système septique ne peut manipuler qu’un minimum de papier toilette. La plupart des chambres sont meublées avec des bidets à main pour une meilleure hygiène et moins d’utilisation de papier. Veuillez jeter tous les autres déchets dans les poubelles (ou vous risquez de trouver vos toilettes bouchées la nuit alors qu’il n’y a personne pour les réparer!).

Coffres-forts :
Un petit coffre-fort est disponible dans chaque unité.

Cuisine:
Nous ne recommandons pas de cuisiner pendant les vacances, cependant, si vous êtes un cuisinier passionné et que vous souhaitez préparer des repas, vous constaterez que les cuisines sont équipées de manière adéquate pour la cuisine de vacances, mais pas pour la cuisine gastronomique. Vous trouverez presque tout ce dont vous avez besoin dans les épiceries locales de Sayulita, il ne vaut donc pas la peine d’acheter beaucoup d’épicerie chez WalMart à Puerto Vallarta.

Il est également très important de garder à l’esprit:
La nourriture dans les maisons attirera certainement les animaux sauvages locaux, en particulier les coatimundi. Ils viendront la nuit et saccageront votre cuisine si vous avez de la nourriture. Le pire est qu’ils vous tiendront éveillés la nuit alors qu’ils se déplacent autour des casseroles et des poêles à la recherche de la nourriture qu’ils sentent. Ils ne sont pas du tout dangereux mais ils sont une nuisance alors soyez prévenus!