kuluttajien ja tuottajien itsemääräämisoikeuden tarkastelu. Myös arvio siitä, kumpi on vahvempi – kumpi ajaa markkinoita – onko se, kuluttajat vai tuottajat?

määritelmä kuluttajien itsemääräämisoikeus

kuluttajien mahdollisuus ja vapaus valita useista eri tavaroista ja palveluista. Se tarkoittaa, että viime kädessä kuluttajat päättävät, mitä tuotetaan ja miten niukkoja resursseja kohdennetaan.

kulutusomavaraisuus on tärkeä käsite klassisessa taloustieteessä. Tämä edellyttää, että kuluttajilla on vapaus ja mahdollisuus valita eri tavarantoimittajien ja yritysten välillä. Teoriassa kuluttajat käyttävät harkintavaltaansa valitakseen halvimmat ja / tai laadukkaimmat tuotteet. Teoriassa tämä kuluttajien itsemääräämisoikeus takaa vapaiden markkinoiden tehokkaan toiminnan. Se palkitsee tehokkaita yrityksiä ja kannustaa yrityksiä tarjoamaan tuotteita, joita kuluttajat haluavat.

kuvaillessaan markkinatalouden toimintaa Adam Smith viittasi näkymättömään käteen – tässä kuluttajat valitsevat tiettyjä tavaroita – ja palkitsee näin yritykset, jotka tuottavat niitä tavaroita, joilla on kysyntää. Ne, jotka eivät saa asiakkaita puolelleen, joutuvat joko parantamaan tarjoamiaan tavaroita tai lopettamaan toimintansa.

näin ollen kulutusomavaraisuus on tärkeä osa vapaiden markkinoiden taloutta, se on taloustieteilijä Ludwig Von Misesin kehittämä funktio.

”kapitalistit, yritteliäät ja maanviljelijät hoitavat talousasioita. He ovat ruorissa ja ohjaavat laivaa. Mutta he eivät ole vapaita muokkaamaan sen suuntaa. He eivät ole ylimpiä, he ovat vain ohjastajia, jotka tottelevat ehdoitta kapteenin käskyjä. Kapteeni on kuluttaja.”(Byrokratia,” Voitonhallinta”, s. 226 )

Mises totesi, kuinka kuluttajat:

• eivät välittäneet menneistä ansioista – ja vaihtaisivat nopeasti, jos toinen yritys tarjoaisi jotain houkuttelevampaa.
• kuluttajien päähänpistoja ei voinut helposti arvailla ja altistaa vaihteluille ja muodille.
• vaikutus suusanallisesti. Monille yrityksille, niiden maine kehitetty asiakkaiden arvostelut ja palaute voi nopeasti levitä – making tai rikkoa yrityksen.

määritelmä tuottajien itsemääräämisoikeus

tällöin yrityksillä on valta ja kyky vaikuttaa kuluttajien päätöksiin. Esimerkiksi Monopolissa kuluttajilla ei ole valinnanvaraa, vaan he joutuvat maksamaan hinnan ja ostamaan yritysten tarjoamia tavaroita. Tuottajien itsemääräämisoikeus tarkoittaa sitä, että yritykset päättävät itse, mitä tekevät. Esimerkiksi jotkut väittävät vakuuttava mainonta tekniikoita tarkoittaa kuluttajat ostavat mitä yritykset haluavat myydä.

todellisuudessa on sekoitus sekä kuluttajan että tuottajan itsemääräämisoikeutta. Mutta jos markkinat ovat kilpailukykyisemmät, kuluttajien itsemääräämisoikeudella on tärkeämpi rooli.

esimerkkejä tuottajan vs. kuluttajien itsemääräämisoikeudesta

Chamath Palihapitiya, joka toimi Facebookin käyttäjien kasvusta vastaavana varapuheenjohtajana ennen kuin lähti yhtiöstä vuonna 2011, väitti, että Facebook loi tuotteen, joka sai käyttäjät riippuvaisiksi Facebookista ja ajoi heidät viettämään enemmän aikaa verkossa. Entinen Facebook-johtaja sanoi Facebook-käyttäjien kasvun kulttuurin perustuvan

”luomamme lyhytkestoiset dopamiinivetoiset palautesilmukat tuhoavat yhteiskunnan toimintaa. Ei kansalaiskeskustelua, ei yhteistyötä, väärää tietoa, epäluuloa.”(Guardian)

Tämä näyttää, miten yritys voi luoda tuotteen, jonka avulla asiakkaat saadaan koukkuun.

Mac – tuotteet-iPod, iPhone

”ei voi vain kysyä asiakkailta, mitä he haluavat, ja sitten yrittää antaa sitä heille. Kun saat sen rakennettua, he haluavat jotain uutta.”- Steve Jobsin

Jobsin sitaatti heijasti hänen bisnesetiikkaansa. Hänen mielestään yritysten ei pitäisi reagoida kuluttajien mieltymyksiin, vaan ennakoida, mistä ne pitävät. Tämä edellyttää innovointia, ajattelua laatikon ulkopuolella ja luoda jotain uutta, että he haluavat. Useiden vuosien ajan Mac-tuotteet asettavat teollisuuden ja kuluttajien trendejä. (2014)

rahapeliautomaatteja

kiinteän kertoimen vedonlyöntikoneita on kritisoitu siitä, että ne luovat addikteja, jotka menettävät kontrollin koneeseen laittamastaan rahasummasta. Koneet ovat niin koukuttavia, että ne on kielletty alle 18-vuotiailta ja niitä on vaadittu kieltämään.

digitaaliset lataukset

1990-luvulla CD-ala oli hyvin tuottoisaa ja levy-yhtiöt saivat satsata tiettyihin artisteihin ja luoda tiettyjä superyhtyeitä, jotka rastittivat kaikki oikeat laatikot houkuttelevista laulajista ja tarttuvista sävelmistä. Levyteollisuuden suureksi pettymykseksi asiakkaat alkoivat kuitenkin siirtyä käyttämään digitaalisia latauksia – monet laittomasti ilmaiseksi hankittuja. Se on muuttanut musiikkialaa ja he ovat joutuneet muuttamaan musiikin tarjontaa ja hinnoittelua – tehden siitä paljon halvemman kuin CD-levyjen päivistä.

Trip Advisor arvostelut Airbnb: lle

asiakasarvostelujen digitaalinen maailma on muuttanut hotellien ja asiakkaiden tasapainoa. Internetiä edeltävänä aikana huonoa palvelua hotellissa tai ravintolassa ei välttämättä jaeta muille. Nyt huonoja kokemuksia voi jakaa negatiivisena arvosteluna netissä-mikä johtaa pysyvästi huonoon ennätykseen hotellille. On jopa huoli siitä, että asiakkaat voivat käyttää ”negatiivisen tarkastelun” uhkaa saadakseen sellaisia hyvityksiä, joita he eivät olisi koskaan aiemmin saaneet.

Google

tämän hakukonemarkkinoiden määritelmän mukaan Statcounter.com, Googlella on 93% osuus hakukonemarkkinoista maailmanlaajuisesti. Asiakkailla on vahva brändiuskollisuus, eivätkä he näe mitään syytä pitää arviointia eri hakukoneiden välillä-pidämme kiinni oletusvaihtoehdoistamme. Tämä antaa Googlelle merkittävän tuottajan itsemääräämisoikeuden ja kyvyn ajaa haluamiaan muutoksia.

johtopäätös

kuluttajien itsemääräämisoikeuden ja tuottajien itsemääräämisoikeuden välillä on mielenkiintoinen tasapaino. Se riippuu

• Markkinarakenteesta – kilpailluilla markkinoilla kuluttajien itsemääräämisoikeus on vahvempi. Monopolissa tuottajien itsemääräämisoikeus on vahvempi
• teollisuus. Teknologia muuttuu nopeasti. Applen kaltaisten yritysten on ennakoitava kuluttajien mieltymyksiä. Jotain, kuten juomapaikat, kuten pubit ja kahvilat, on rajallinen innovaatio ja se tulee alas, jota kuluttajat suosivat. On vähän yrityksiä voi tehdä sosiaalivuoroja, jotka aiheuttavat vähemmän alkoholia juodaan päivällä.
• Käyttäytymistaloustiede. On syytä harkita oivalluksia käyttäytymistaloustieteestä. Kulutusomavaraisuus liittyy rationaaliseen talousihmiseen – valitsemme hyödykkeitä, jotka maksimoivat hyödyllisyytemme. Mutta käyttäytymistaloustieteen mukaan kuluttajiin voi vaikuttaa enemmän irrationaalisia vaikutteita
• Internet. Internet on joiltain osin lisännyt kuluttajien itsemääräämisoikeuden valtaa, esimerkiksi ravintola-ja hotelliarvioita. Mutta myös vaikutusvaltaiset IT-yritykset kuten Facebook ja Google ovat markkinavoima vaikuttaa siihen, mitä kuluttajat saavat.

asiaan liittyvä

• tuottaja – ja kulutusylijäämä
• kulutuskäyttäytymisen teoria