REI return policy is the stuff of legend, varsinkin ennen vuotta 2013, jolloin heillä oli elinikäinen takuu kaikille myymilleen tuotteille. Mutta kuten minkä tahansa palautuskäytännön on aina varoituksia, sudenkuoppia ja tien kuoppia, että sinun täytyy olla tietoinen ennen kuin teet merkittävän ostoksen. Joten ennen kuin ostat 545 dollarin teltan tai 3200 dollarin kajakin REI: ltä, tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää heidän nykyisestä palautuskäytännöstään.

COVID-19 Response (7/10/20)

REI on avannut uudelleen suurimman osan myymälöistään ja he ovat muuttaneet palautuskäytäntöjään hieman auttaakseen, koska he joutuivat sulkemaan kaikki myymälänsä maaliskuun puolivälissä.

tässä on mitä sinun tulee tietää:

Elektroniikka ostettu 12/15/19 jälkeen – Jos olet ohittanut 90 päivän palautusoikeuden elektroniikassa, voit silti palauttaa kohteen REI: lle.

kaikki muut 3/15/19 jälkeen ostetut tavarat – jos olet ylittänyt 365 palautuspäivää, voit silti palauttaa tuotteen.

soitin REI: lle varmistaakseni asian ja minulle kerrottiin, että tällä hetkellä paluupäivien määrä on ”epämääräinen”.

jossain vaiheessa tämä väliaikainen linjanmuutos menee ohi ja päivitän varmasti tämän artikkelin, kun niin käy.

kuinka monta paluupäivää REI sallii?

365 päivää.

Tämä koskee vain uutena ostettuja tuotteita.

REI kutsuu tätä 100% Tyytyväisyystakuuksi ja se oli ennen elinikäinen takuu, mutta sai viime vuosina soiton takaisin.

voinko palauttaa tavaraa, jota käytin 364 päivää?

Kyllä.

mutta jos palautuksen syy liittyy normaaliin ”kulumiseen” tai virheellisen käytön aiheuttamaan vaurioon, paluuta ei voi tehdä.

voitko palata ilman kuittia?

pidä niistä kuiteista kiinni, koska se on helpoin tapa saada kaupassa tehdyistä ostoksista tuotto.

ilman kuittia he voivat yrittää etsiä ostoksesi käyttämälläsi luottokortilla, mutta se ei ole takuu.

pankkikortti-ja käteisostoksia on käytännössä mahdotonta etsiä ilman voimassa olevaa kuittia.

verkko-ostoksissa muista kirjautua tilillesi ja tulostaa kuitti tai verkkolasku.

onko poikkeuksia 365 päivästä?

kyllä, on kaksi poikkeusta.

1. Ulkoelektroniikka-asiat, kuten ”aktiivisuusmonitorit, GPS-yhteensopivat laitteet, pyörätreenarit, hätäviestintälaitteet ja kamerat” on palautettava 90 päivän kuluessa ostosta.

2. Käytetty vaihde-mitään, että ostat käytetty REI mukana 30 päivän palautusoikeus.

Is There Anything I Can ’ t Return to REI?

kyllä, mitään REI-Kirpputorimyyntitavaraa ei voi palauttaa, koska kaikki on loppuunmyyntiä.

Kirpputoritavaraa käytetään ja myydään ”sellaisenaan” ja jos yrität palauttaa jotain, se postitetaan sinulle takaisin.

onko REI-merkkisiä tuotteita koskeva käytäntö erilainen?

ei, sillä ei ole väliä, onko tuote REI: n valmistama vai ei, sama palautuskäytäntö pätee.

entä kuluneiden saappaiden ja vaatteiden palauttaminen?

Kyllä, voit ehdottomasti palauttaa vaatteet ja saappaat, joita olet käyttänyt, mutta päätit, ettet pidä.

niin kauan kuin paluun syy ei johdu normaalista kulumisesta, on hyvä mennä.

Tämä käytäntö on hyvin antelias ja käytännössä voit ”koeajaa” tavaraa nähdäksesi, miten se sopii ennen kuin päätät pitää sen.

onko REI” Isoisä ” tietyissä tuotteissa elinikäiseen takuuseen?

kuten useimmat innokkaat REI-asiakkaat tietävät, heidän palautuskäytäntönsä oli ennen elinikäinen takuu, mutta vaihdettiin 365 päivään vuonna 2013.

joten herää kysymys, kun kyse on tuotteista, jotka on ostettu ennen 365 päivän vakuutuksen muuttamista, ovatko ne oikeutettuja elinikäiseen takuuseen?

vastaus on lopullinen ehkä.

tarkoittaa sitä, että jos on valmis seisomaan kaupassa ja väittelemään asiastaan isännöitsijälle, saattaa onnistua.

mutta on turvallista olettaa, että mittarilukemasi vaihtelee sen mukaan, kuinka mukava vuorossa oleva johtaja sinä päivänä on.

Can I Have My Return described?

Kyllä.

REI seuraa palautustasi, ja jos he kokevat sinun käyttävän väärin heidän lempeää käytäntöään, he pidättävät oikeuden evätä palautuksesi.

tämä tapahtuu useimmin silloin, kun asiakas väittää, että tuote ”ei tyydyttänyt heidän tarpeitaan”, vaikka hän on käyttänyt paitaa tai saappaita 6 kuukautta ja tuote näyttää selvästi ”kuluneelta” laajasta käytöstä.

voinko palauttaa verkkokaupan ostokset?

kyllä, tuo vain tavara palautusta tai jopa vaihtoa varten mihin tahansa REI-paikkaan.

verkkokaupan lisäksi voit palauttaa minkä tahansa tuotteen postitse riippumatta siitä, ostitko sen verkossa, myymälässä vai puhelimitse.

käsitelläänkö REI-Outlet-palautukset samalla tavalla?

koska REI Outlet-myymälöitä ei enää ole, kysymys on mykistävä.

REI Outlet on nyt verkossa vain ja on lähinnä puhdistuma osasto, mutta säästöt ovat melko hemmetin hyvä tarjoukset vaihtelevat 20% pois aina jopa 75% pois alkuperäisestä vähittäismyyntihinta.

REI Policy Hacks:

tullut osuuskunnan jäseneksi: Vain $20 sinusta tulee elinikäinen jäsen REI ja sinun ei koskaan tarvitse pitää kuitti uudelleen.

Tämä johtuu siitä, että ostoksiasi seurataan automaattisesti ja saat jopa 10% takaisin kaikista täyshintaisista ostoksista.

käytetyt vaihdelaatikot: kun käytetyt tavarat saa takaisin, ne menevät käytettyyn Varusteohjelmaansa ja niitä myydään Isolla alennuksella.

hyödynnä nämä diilit! Monet kohteet ovat periaatteessa upouusi ja säästö menee jopa 75% pois alkuperäisestä hinnasta.

Älä käytä väärin käytäntöään: Tämän Reddit-kierteen mukaan REI: n työntekijä itse asiassa laittoi miehen palauttamaan veden suodatinta, johon hän oli virtsannut, ja väitti, ettei se poistanut vedestä ”hänen virtsansa makua”. Älä ole sellainen.

Kysy lukijalta: oletko Rein palautuskäytännön fani? Kerro, jos minulta puuttuu tärkeitä uutisia.

By Kyle James