vaikka jotkut ihmiset saattavat käyttää sanoja kuulo ja kuuntelu synonyymeinä, kuulon ja kuuntelun välillä on vivahde. Toinen on aktiivisempi ja vaatii vaivannäköä, kun taas toinen on tahaton ja luonnollinen. Oppimisen ja viestinnän hallitseminen vaatii sekä kuulemista että kuuntelemista.

ymmärretään erot niin, että viestinnän hallitseminen voi olla saavutettavissa oleva tavoite. Tämä auttaa koulussa, työssä ja elämässä yleensä.

Christin Humen Kuva Unsplashissa

määritelmät: kuulo vs. kuuntelu

sanakirjan mukaan kuulo määritellään ”havaitsen äänen.”

toisaalta sama sanakirja määrittelee kuuntelemisen ” jonkin kuulemiseksi harkitusti.”

pelkästään niiden määritelmissä on selvää, että näiden kahden välillä on suuri ero. Kuuntelu vaatii tarkkaavaisuutta eli se on aktiivista. Kuulo on passiivinen — et voi sulkea korviasi, joten äänet tulevat sisään ja tulevat kuulluiksi. Tämä tekee siitä tahattoman.

määritelmät: Aktiivinen vs. passiivinen kuuntelu

aktiivinen kuuntelu:

kuulija yrittää todella sisäistää ja ymmärtää kuulemansa. Tämä vaatii motivaatiota ja tarkoitusta. Kuulijalla on aikomus olla yhteydessä ja osallistua.

passiivinen kuuntelu:

näyttäytyy, kun kuuntelija on irrallaan ja on vastaanottamaton.

erojen määrittely

jatkuva vs. tilapäinen:

kuulo on jatkuva. Kuulet ääniä koko päivän, koska se on olemisen fysiologinen puoli. Kuunteleminen on kuitenkin väliaikaista, koska se vaatii tarkkaavaisuutta ja keskittymistä, jota ei voi antaa päivän jokaisena tuntina. Sellaisena kuunteleminen muuttuu psykologiseksi.

tahaton vs. vapaaehtoinen:

kuulo on tahdosta riippumaton, eli sitä ei valita. Siksi voit kuulla ihmisten puhuvan, mutta voit valita olla kuuntelematta ja keskittyä siihen, mitä he sanovat. Tämä on kuin lause ” toisesta korvasta, toisesta ulos.”

syyt kuulo on erilainen kuin kuuntelu

kuuntelu vaatii kärsivällisyyttä ja harjoittelua. Tämä perustuu muutamiin eri syihin, kuten:

fysiologinen syy:

aivomme voivat itse asiassa käsitellä sanoja nopeammin kuin ihmiset pystyvät puhumaan niitä. Ero on suuri. Ihmiset puhuvat keskimäärin 125 sanaa minuutissa, mutta aivomme pystyvät ottamaan 800 sanaa minuutissa. Siksi voimme ottaa sanoja, mutta silti ajatella ajatella, kun sanat tulevat sisään.

Tunnesyy:

kuuntelemisen määrä riippuu siitä, kuinka paljon välitämme. Se syvyys, jolla välitämme, voi auttaa rajoittamaan niitä sivuajatuksia, jotka tulevat mieleemme, kun kuuntelemme jonkun puhetta.

miten olla aktiivinen kuuntelija

aktiivinen kuuntelu vaatii tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta. Seuraavassa on tapoja, joilla voit harjoitella olla aktiivinen kuuntelija:

Kysy hyviä kysymyksiä:

kuunnellessa tarkkaavaisesti voi kysyä hyviä kysymyksiä. Voit seurata, mitä puhuja yrittää välittää ja vastata takaisin yksityiskohtaisia ja tarkkoja kysymyksiä työntää keskustelua edelleen.

ole utelias:

kaikessa elämässä uteliaisuudella on voima viedä meidät suuremmille tasoille. Kun Ilmaiset uteliaisuutta kuuntelun aikana ja haluat aidosti tietää enemmän, olet paremmin keskittynyt ja kiinnittää huomiota.

odota puhumista:

yksi tärkeimmistä opeista ja joskus vaikeinta kuuntelijana olemisessa on olla keskeyttämättä. Jotta voisit aktiivisesti kuunnella, sinun täytyy luottaa vihjeisiin siitä, että joku on lopettanut puhumisen, ennen kuin avaat suusi puhumaan. Tämä tulee muodossa kuulla ne sulkea lauseen tai ajatuksen, sekä sanattomia vihjeitä.

pysy keskittyneenä:

keskittyminen tarkoittaa sitä, että sinun on vaiennettava muut ajatukset mielessäsi ja kiinnitettävä huomiota lausuttuihin sanoihin. Yksi tapa harjoitella keskittymistä aktiivisen kuuntelun ulkopuolella voi olla meditaatio. Tämä käytäntö auttaa sinua oppimaan olemaan läsnä niin, että kun olet keskellä keskustelua, mielesi keskittyy siihen, mitä tapahtuu toisen kanssa, eikä ajatuksiin menneestä tai tulevasta.

älä täytä aukkoja:

Jos jonkun tarinassa on osa, joka tuntuu puuttuvan, älä täytä aukkoja itse. Esitä sen sijaan kysymyksiä, jotka auttavat sinua selventämään tietoja ja ymmärtämään niitä paremmin.

tehokkaan viestinnän perusteet

tehokas viestintä rakentaa suhteita. Se on myös tärkeä osa oppimista ja ongelmien ratkaisemista. Kun se tulee kaikkiin elämän osa-alueisiin, haluat olla hyvä viestijä saavuttaa tavoitteesi ja viedä asioita eteenpäin. Tehokkaan viestinnän perusteisiin kuuluu:

• merkityksen löytäminen
• ei keskeyttäminen
• erityisten kysymysten esittäminen
• toistaen, mitä toinen sanoo

kuuntelemisen hyödyt

tänään elämme maailmassa, jossa meillä on niin monia erilaisia tapoja kommunikoida. Koska liikkeellä on kuitenkin niin paljon tietoa, voi olla vaikea muistaa kuulemiamme asioita. Siksi aktiivinen kuuntelu on niin tärkeää.

se on myös yksi syy siihen, että podcastit ja ääniviihteen digitaalinen vallankumous etenevät täysillä. Me kaikki rakastamme tarinoita, ja parhaita tapoja muistaa ja ymmärtää niitä on kuunteleminen.

kuunteleminen on myös tapa, jolla tunnemme itsemme ymmärretyiksi. Koska aktiivinen kuunteleminen vaatii toista keskittymään ja välittämään siitä, mitä sanomme, niin siitä tiedämme, että hän ymmärtää ajatuksiamme, tunteitamme ja halujamme. Kuuntelemalla voimme:

• solmia vahvoja ja aitoja ystävyyssuhteita
• ymmärtää ja vaihtaa tietoa
• jakaa tietoa ja muistoja
• välittää ideoita ja tarinoita seuraavalle sukupolvelle
• keskustella ja ratkaista ristiriitoja
• luoda parempia ratkaisuja olemassa oleviin ongelmiin

kuva: Austin Distel on Unsplash

Pohjalinja: Kuulosta tänne

korvat antavat ihmiselle kyvyn kuulla, mutta kuuntelu antaa kyvyn olla täällä ja nykyhetkessä. Kuunteleminen saa aikaan ymmärrystä, niin että viestintä on toimivaa ja oivaltavaa.