brändit ja media ovat vuosien varrella kokeneet yhä enemmän tarvetta kerätä ensimmäisen osapuolen dataa. Vuonna 2017 The Economist kirjoitti aiheellisesti: ”maailman arvokkain luonnonvara ei ole enää öljy, vaan data.”Vuonna 2019 siitä tuli tarve mainostajille ja julkaisijoille, kun kolmannen osapuolen evästeiden hidas häviäminen oli alkanut Firefoxin poistaessa ne selaimestaan.

kuluttajatasolla Verizon median ja IPG: n tutkimuksen mukaan 87 prosenttia kuluttajista oli huolissaan siitä, miten heidän henkilötietojaan käytetään. Lisäksi, ja kuten olemme nähneet pandemian aikana, nämä huolet ovat lisääntyneet. Yritykset ja yksityishenkilöt ovat siirtäneet käyttäytymistään offline-verkosta verkkoon pysyäkseen yhteydessä.

GDPR: n ja ePrivacy-direktiivin (josta tulee pian asetus) myötä markkinoijilla on intressinsä kerätä tietoa suoraan sen lähteestä: yleisöstään. Opt-in ja ensimmäisen osapuolen tiedot auttavat markkinoijia ymmärtämään ja muodostamaan yhteyden kuluttajiinsa.

mutta mikä on ensimmäisen osapuolen data? Mitä eroja on ensimmäisen, toisen tai kolmannen osapuolen tiedoilla? Miksi data on niin tärkeää? Ja miksi se on hyödyllistä markkinoijille? Tässä artikkelissa, vastaamme kaikkiin kysymyksiin ensimmäisen osapuolen tietoja ja sen jälkeen. Jatka lukemista.

mitä on ensimmäisen osapuolen tiedot?

ensimmäisen osapuolen tiedot ovat yritysten suoraan keräämiä tietoja yleisöstään, asiakkaistaan ja tulevaisuudennäkymistään. Yksinkertainen lomake opt-in avulla voit kerätä ja käsitellä niiden tietoja, mutta ei vain! Selitämme sinulle, miten myöhemmin tässä artikkelissa.
ensitietoja on kahdenlaisia:

• Deklaratiiviset tiedot, jotka ovat yleisösi itse ilmoittamia tietoja: tiedot, kuten nimi, etunimi, sähköpostiosoite, Alkuperämaa jne. Kaikki tiedot, jotka kävijä antaa sinulle esimerkiksi lomakkeella tai interaktiivisella markkinointikampanjalla.
• käyttäytymistietoa, joka on kerätty kävijän toiminnasta ja toiminnasta esimerkiksi verkkosivustollasi. Voit kerätä tämäntyyppisiä tietoja pikselin tai evästeen avulla, joka on asennettu verkkosivustollesi seurataksesi, mitä käyttäjä tekee selatessaan. Yleisin työkalu tämäntyyppisten tietojen analysointiin on Google Analytics.

ensimmäisen ja toisen osapuolen tietojen erotus

toisen osapuolen tiedot ovat jonkun toisen ensimmäisen osapuolen tietoja. Voit esimerkiksi solmia kumppanuussopimuksen yrityksen kanssa, joka kerää tietoja omasta yleisöstään. Sekä yleisölläsi että heidän yleisöllään on yhteiset perusteet, mikä tarkoittaa, että kumppaniyritykseltäsi saadut tiedot antavat arvokasta tietoa jo hallussaan oleviin tietoihin.

toisen osapuolen tiedot ovat samanlaisia kuin ensimmäisen osapuolen tiedot, mutta ne tulevat eri yhtiöstä ja eri lähteestä.

ensimmäisen ja kolmannen osapuolen tietojen erotus

kolmannen osapuolen tiedot ovat enimmäkseen segmenteiksi leikattuja ja anonymisoituja tietoja, jotka on ostettu suuremmilta erikoistuneilta yrityksiltä, jotka eivät ole tietojen alkuperäisiä kerääjiä. Markkinoijat käyttävät yleensä tämäntyyppisiä tietoja mainonta-ja uudelleenkohdentamistarkoituksiin. Kolmannen osapuolen tietoja ei kuitenkaan kerätä tavalliselta tai vastaavalta yleisöltä, vaan ne ovat myös kilpailijoiden käytettävissä.

kolmannen osapuolen dataa käytetään yleensä oman ensimmäisen osapuolen datan parantamiseen, jotta viestisi tavoittavuus laajenisi, uudet yleisöt löytyisivät tai kohdentamisesi tarkkuus paranisi. Mutta kun kolmannen osapuolen evästeet, joita aggregaattorit käyttävät kerätäkseen tietoja yrityksistä ja mediasivustoista, on yhä vaikeampaa käyttää kolmannen osapuolen tietoja mainosstrategiassasi.

ensitieto: miksi se on niin tärkeää?

Quantcastin ja Iligon tutkimuksen mukaan 65 prosenttia vastaajista pitää ensimmäisen osapuolen dataa luotettavimpana. Tämän tyyppisiin tietoihin keskittymisen pointti on melko ilmeinen:

• se kerätään suoraan lähteestä, jonka avulla voit tietää, että se on tarkka, laadullinen ja yrityksesi kannalta merkityksellinen;
• Yksityisyys ja tietosuoja on helpompi varmistaa;
• markkinoijat omistavat keräämänsä tiedot suoraan yleisöltään;
• rahaa säästyy, kun taas tietokantojen ostaminen kolmansilta yrityksiltä voi olla huomattavasti kalliimpaa;
• sen avulla markkinoijat voivat saada suoraan tietoa yleisöstään: heidän tuntemisensa on silloin helpompaa.

koska Euroopan unioni on toukokuussa 2018 säätänyt tietosuoja-asetuksen (GDPR), brändit ja media ovat ymmärtäneet ensimmäisen osapuolen tietojen merkityksen. Sen jälkeen, kun Google ilmoitti päättävänsä kolmannen osapuolen evästeet Chromessa vuoteen 2022 mennessä, mainostajat etsivät ratkaisua sen menetyksen korvaamiseksi.

digitaalisen mainonnan liiketoiminta on erittäin kilpailtua: mainostajat lisäävät hakutoimintaansa irtautuakseen paketista tarkemmalla ja laadullisemmalla tiedolla. He ovat usein valmiita maksamaan hinnan, jos media pystyy tarjoamaan heille tehokasta kohdentamista. Vähäiset laadulliset tiedot ovat aina arvokkaampia kuin paljon epätarkkoja tietoja.

Campaignliven tekemän kyselyn mukaan 96 prosenttia mainostajista sanoo olevansa valmis maailmaan, jossa ei ole kolmannen osapuolen evästeitä. Suurin osa vastaajista kertoo kuitenkin käyttävänsä alle puolet ensimmäisen osapuolen datansa potentiaalista.

miten ensimmäisen osapuolen tietoja voi kerätä?

olemme aiemmin selittäneet ensimmäisen osapuolen tiedonkeruuta ja käsittelyä, mutta tiivistetäänpä sitä hieman.

Käyttäytymistiedot on helpointa kaapata. Kun määrität analytiikkaasi, sinua on saatettu pyytää lisäämään pikseli tai eväste sivustoosi. Tämä pikseli lähettää sitten Tietoja vierailijasi toiminnasta verkkosivustollasi analytiikkaympäristöösi. Riippuen käyttämästäsi työkalusta, yleisimmät ovat Google Analytics ja Adobe Analytics, voit kerätä:

• Demografiset tiedot;
• Paikkatietotiedot;
• Laite, jolla he ovat selanneet verkkosivustoasi;
• keskimäärin käytetty aika;
• jne.

mutta markkinoijien on oltava luovia, kun on kyse deklaratiivisen tiedon keräämisestä. Koska kuluttajat ovat muuttaneet käyttäytymistään siitä, kenelle he antavat henkilötietojaan, heidän on todistettava, että he voivat olla luotettavia. On monia tapoja motivoida yleisöä jakamaan henkilötietojaan:

• on hyvä Tietosuojakäytäntö. Yleisesti ottaen hyvän Tietosuojakäytännön luominen, selkeä ja avoin tieto siitä, miten tietoja käsitellään, luo luottamusta kuluttajien keskuudessa. Heille on siis annettava mahdollisuus saada ennakkotietoja hyvin avoimesti ja yksinkertaisesti. Tutustu oppaaseen Tietosuojakäytännön parhaista käytännöistä.
• anna heille korvaus. Esimerkiksi japanilainen kanava tarjoaa opiskelijoille mahdollisuuden maksaa kahvinsa antamalla henkilötietoja. Tiedot välitetään kumppaniyrityksille. Nämä ”sponsorifirmat” maksavat kahvista kyselyjä tai muita pyyntöjä vastaan.
• Sisällytä vuorovaikutteisuus markkinointistrategiaasi. Osallistaminen ja tietojen kerääminen yleisöstäsi voi toimia yhdessä käyttämällä pelillistämistä strategiassasi. Palkintoa tai viihdettä vastaan suurin osa kuluttajista jakaa todennäköisemmin tietonsa. Se on sitten jopa tuotemerkin tai median lisätä opt-in pystyä lähettämään heille henkilökohtaisia sähköposteja jälkeenpäin.

miten vuorovaikutteisuus voi auttaa ensimmäisen osapuolen tietojen keräämisessä

katsotaanpa tarkemmin, miten vuorovaikutteisuus voi auttaa yrityksiä keräämään ensimmäisen osapuolen tietoja.

markkinointitoimisto Dogofriends järjesti valokuvakilpailun koira-ja kissanruokabrändi Purinalle.

tavoitteena oli markkinoida brändin uutta tuotetta, Purina Dentalifea, koirille tarkoitettua purutikkua.

kahdentoista viikon ajan koiranomistajat saattoivat osallistua valokuvakilpailuun julkaisemalla kuvan koirastaan yhden merkin tikun kanssa ja vastaamalla lyhyeen kyselyyn. Koiran nimeä kysyttiin lomakkeessa, jossa oli myös kaksi opt-inia keräämässä suostumuksia tulevaa viestintää varten. Yksi opt-in vastaanottamaan Purinan uutiskirjeen, ja toinen opt-in vastaanottamaan Dogofriendsin uutiskirjeen.

pelillistämiskampanjaa edistettiin online – (Facebook-mainokset, uutiskirjeet, vaikuttajat,…) ja offline – (flyerit, näytteet, sisäiset kampanjat) kanavien kautta, mikä varmisti suuremman näkyvyyden kuluttajien keskuudessa.

kuvakilpailussa kerättyjä tietoja käytettiin kaupallisten viestien personointiin. Jokainen osallistujille lähetetty sähköposti oli personoitu aiheeseen kuuluvan koiran nimellä, joka oli aiemmin kerätty lomakkeella. Brändi havaitsi, että tämän räätälöinnin ansiosta avaamisaste kasvaa keskimäärin 10%… samalla kun se on GDPR-yhteensopiva.

miten ensimmäisen osapuolen tiedoista voi olla hyötyä markkinoijille?

ensimmäisen osapuolen data on arvokasta, koska se on kerätty suoraan käyttäjistä, jotka markkinoijat haluavat tavoittaa. Se on laadullinen ja tarkka, ja yritykset tietävät, että sillä on myös merkitystä heille. Enemmän: yritykset omistavat ensimmäisen osapuolen tietoja. Joten mitä käyttötarkoituksia markkinoijat voivat tehdä sillä, kun se on kerätty?

Hanki oivalluksia yleisöstäsi

ensitiedon kerääminen auttaa sinua keräämään lisää tietoa yleisöstäsi. Yksinkertaisella tietokilpailu tai persoonallisuustesti, markkinoijat voivat vastata niin moniin kysymyksiin asiakkailleen ja näkymät: mitä he haluavat tai pidä? Minkä tuotteen he haluaisivat ostaa? Ja eväste pudotetaan selaimessa, kun he vierailevat sivustossasi, voit myös tietää, mistä he ovat kotoisin, aika kuluu sivuillasi ja minne he menevät lähdettyään sivustosi.

noudata GDPR: ää

koska markkinoijat ovat keräämänsä tiedon omistajia, he voivat varmistaa noudattavansa GDPR: ää. Lisäämällä opt-in lomakkeisiin, voit kerätä kaikki tarvittavat suostumukset. Älä unohda kääntyä yrityksesi TVH: n puoleen ja seurata yrityksesi ohjeita aiheesta.

→ Lue lisää siitä, miten Qualifio voi auttaa sinua olemaan GDPR-yhteensopiva.

Paranna uudelleenkohdentamisstrategiaasi mainonnassa

ensimmäisen osapuolen tietoja käytetään uudelleenkohdentamiseen, vaalimiseen ja myyntiprosessin aikana. Markkinoijat voivat luoda uusia uudelleenkohdentamisstrategioita, jotka perustuvat heidän parantuneeseen asiakastietämykseensä. He oppivat lisää ihanteellisesta asiakkaastaan, voivat tavoittaa uusia yleisöjä eri kanavien kautta käyttäen ensimmäisen osapuolen dataluetteloa.

luo personoituja viestejä

keräämällä ensimmäisen osapuolen tietoja markkinoijat voivat segmentoida yleisönsä ja lähettää heille personoituja sähköposteja ja kampanjoita. He voivat käyttää kerättyä dataa sitouttaakseen yleisönsä siihen, mikä heitä todella kiinnostaa ja kiinnostaa. Ei vain ne parantaa avointa korko niiden sähköposteja, mutta ne myös muuntaa enemmän kuin jos he lähettivät geneerinen uutiskirje.

ensimmäisen osapuolen tiedot ovat sellaisia tietoja, joita jokainen markkinoija tarvitsee parantaakseen ja kasvattaakseen markkinointituloksiaan pitkällä aikavälillä. Ei vain he omistavat, että tiedot, mutta se on myös tarkka ja relevantti niiden liiketoiminnan. Markkinoijia on kuitenkin muistutettava siitä, että suostumus on hankalampaa kuin miltä se näyttää ja että GDPR: stä ja siitä, miten ensimmäisen osapuolen tietoja kerätään yhteensopivalla tavalla, on vielä paljon kysymyksiä vastattavana. Tietää vastaukset, lataa uusi ebook!