Para mantenerse competitivo en el mundo electrónico de hoy en día, debe crear y mantener una sólida presencia en línea. Esto requiere mucho más que lanzar un sitio web y perfiles en plataformas de redes sociales, porque la competencia en el mundo en línea es feroz.

Cada uno de sus competidores ha agregado marketing en línea a su estrategia de marketing, muchos de los cuales recurren a una empresa de marketing digital para obtener asistencia. Si alguna vez te has preguntado qué hace exactamente una empresa de marketing digital, has venido al lugar correcto.

¿Qué Es el Marketing Digital?

El marketing digital es un término amplio utilizado para describir una amplia gama de funciones de marketing en línea. En conjunto, el objetivo principal de una empresa de marketing digital es hacer 3 cosas:

1. Aumentar su presencia en línea.
2. Realizar estudios de mercado.
3. Integre sus perfiles y plataformas en línea.

¿Qué Hace una Empresa de Marketing Digital?

Entonces, ¿qué hace exactamente una empresa de marketing digital? Dentro de los 3 objetivos principales mencionados anteriormente, cae una multitud de avenidas. Si bien es posible que no necesite todo esto de una empresa externa—o todos estos para su negocio, incluyen funciones como:

• Diseño de sitios web
• Optimización de sitios web
• Optimización de Contenido
• Curación de contenidos
• Desarrollo de aplicaciones
• Marketing en Motores de búsqueda
• Marketing en Redes sociales
• Marketing móvil e Integración
• Colocación de anuncios en línea
• Marketing Multiplataforma
• Marketing por correo electrónico
• Marca en línea
• Reportar el ROI de las Estrategias y Tácticas Digitales

Estas son solo algunas de las razones por las que puedes recurrir a una empresa de marketing externa. Al seleccionar una empresa externa con la que asociarse, es esencial que revise lo que crean y distribuyen en línea. No hay nadie que conozca su empresa y marca mejor que usted, y usted no quiere correr el riesgo de que se genere información inexacta en su nombre. De hecho, los datos inexactos en línea tienen un impacto negativo en los resultados finales del 88% de todas las empresas, incluso si los datos inexactos fueron un error honesto. Dicho esto, el valor de la externalización de proyectos digitales es tan alto que se espera que las agencias digitales dentro del Reino Unido crezcan un 30% en 2014, por lo que es esencial que encuentre un equilibrio entre la externalización y su participación interna

¿Puede Hacer Parte de Su Marketing Digital Internamente?

Absolutamente puedes hacer parte de tu marketing digital internamente, solo tienes que determinar qué parte de tus estrategias de marketing digital tus empleados tienen el conjunto de habilidades para lograr con éxito. Como propietario de una pequeña empresa, es posible que no seas lo suficientemente grande para tener un puesto de marketing a tiempo completo o un puesto de marketing digital a tiempo completo. Es probable que esté más centrado en el personal con experiencia relacionada más directamente con su industria. Sin embargo, es posible que tengas a alguien cuya función a tiempo parcial sea ejecutar parte de tu marketing digital, aunque pasen la mayor parte de su tiempo realizando otras tareas laborales. Aquí hay algunos ejemplos de tareas que puede mantener internamente.

• Haga que una empresa externa diseñe su sitio web, pero actualice las páginas, el contenido y las publicaciones de blog internamente.
• Para garantizar que toda la comunicación se elabore de la manera que mejor represente a su marca, administre sus publicaciones en redes sociales, pero haga que una empresa externa administre su marketing social pagado.
• Usted crea sus comunicados de prensa, contenido de blog y artículos en línea, pero haga que una empresa externa distribuya su contenido en línea.
• Contrata a una empresa externa para crear videos de marketing profesionales, pero los colocas en tu sitio web, redes sociales y perfiles en línea.
• Contrate a una empresa externa para crear su contenido de marketing por correo electrónico u otro contenido en línea, pero usted administra la distribución.
• Su equipo de marketing interno crea sus temas y materiales de marketing, pero usted confía en una empresa externa para administrar e implementar el marketing en línea y multiplataforma.
• Haga que una empresa externa realice su investigación de mercado, como:
  Las palabras clave más relevantes este trimestre.Las plataformas de redes sociales que utiliza tu público objetivo.Investigando nichos dentro de tu público objetivo.

Lo que elija hacer internamente depende completamente de usted. Solo asegúrese de tener un plan medible en su lugar, con un cronograma claro y un método de rendición de cuentas. Algunos propietarios de negocios ponen su marketing digital completamente en manos de una empresa externa, para que puedan invertir todo su tiempo y energía en construir relaciones con los clientes. Si opta por esa ruta, manténgase en contacto con su empresa externa para asegurarse de comprender completamente dónde se centran y su retorno de la inversión.

Cualquiera que sea la ruta que elija, usted o uno de los miembros de su equipo deberá familiarizarse con la terminología y los conceptos básicos del marketing digital para garantizar una comprensión completa de todo lo que se está logrando.

¿Cómo Encajan Las Redes Sociales En La Imagen?

Las redes sociales siempre vienen a la mente cuando se hace la pregunta, «¿Qué hace una empresa de marketing digital?»Con el 52% de todas las empresas que han asegurado al menos un nuevo cliente en Facebook durante 2013, y la mayoría de las plataformas de redes sociales que ofrecen nuevos métodos para comercializar su negocio, este número tiene el potencial de aumentar significativamente. Se espera que los presupuestos de redes sociales para pequeñas y grandes empresas se dupliquen al menos en los próximos 5 años.

Donde las redes sociales se vuelven complicadas, es que están diseñadas para interactuar con amigos, fans y seguidores, lo que lleva tiempo y consistencia. Es poco probable que las redes sociales generen clientes potenciales de la noche a la mañana, y el ROI es algo difícil de medir. Sin embargo, tener perfiles en las plataformas de redes sociales en las que su público objetivo está activo es esencial para su relevancia en línea.

La mayoría de las empresas gestionan sus interacciones diarias con los clientes en sus plataformas de redes sociales y algunas (si no todas) de sus publicaciones en redes sociales. Al administrar preguntas, comentarios y mensajes privados internamente, una empresa externa puede administrar la publicidad de pago, dirigir el tráfico a sus plataformas de redes sociales y brindar asistencia para optimizar las publicaciones.

Si subcontratas todas tus responsabilidades en las redes sociales, considera cómo administrarás las preguntas y consultas de los clientes. Si bien una empresa externa puede hacer un trabajo excepcional de atraer nuevos me gusta, fans y seguidores, no podrán responder a sus preguntas específicas. Dado que los clientes utilizan las redes sociales como una forma de servicio al cliente en línea, debe tener un plan para responder a las preguntas directas. Actualmente, solo 39 de cada 100 empresas en el Reino Unido responden directamente a las preguntas de los consumidores, lo que significa que demasiadas consultas de clientes potenciales están pasando desapercibidas. No permitirías que tu empresa de marketing digital conteste a tus teléfonos, así que tampoco permitas que respondan a tu correspondencia en redes sociales.

El marketing digital Siempre está Cambiando y Evolucionando

Ahora que puede responder al aspecto general de lo que hace una empresa de marketing digital, hay un factor adicional que debe tener en cuenta: el marketing digital siempre está cambiando y evolucionando.

Incluso si puede completar muchas de sus estrategias y tácticas de marketing internamente, las empresas de marketing digital siempre son las primeras en saber cuáles son las formas más avanzadas, actuales y efectivas de promocionar su negocio en línea. Los algoritmos de los motores de búsqueda siempre están cambiando, los métodos de marketing social siempre están cambiando y siempre se están desarrollando nuevos formatos de publicidad en línea y móvil. Las empresas digitales siempre sabrán más sobre la creación y promoción de medios digitales, y le ahorrarán tiempo y energía al tratar de mantenerse al día con las tendencias más actuales de la industria.

Si bien es esencial para construir una relación sólida con una empresa de marketing digital de terceros o con un puñado de contratistas de terceros, siempre es esencial comprender por qué está pagando y cómo puede medir el éxito en dólares cuantificables.