Más empresas confían en una fuerza de trabajo global para satisfacer las necesidades de la economía internacional actual. Esto significa que los empleados están dispersos en mercados clave de todo el mundo y aportan diversos orígenes culturales y lingüísticos al trabajo.

Pero cuando estás gestionando un equipo global, la comunicación efectiva puede ser descarrilada por las diferencias en el idioma y la cultura. La solución es el aprendizaje de idiomas. Ayuda a facilitar la colaboración, fomentar la inclusión y el entendimiento cultural entre los miembros del equipo, y agilizar el flujo de intercambio de ideas y colaboración.

La formación en idiomas Disminuye la Distancia social

Para los gerentes de equipo globales, un impedimento para el éxito es la distancia social: el grado en que los empleados se sienten conectados con sus colegas. Independientemente de los antecedentes culturales y lingüísticos, cuando los empleados trabajan en el mismo espacio de oficina, es fácil para ellos conectarse. Esto resulta en una distancia social baja y una gran camaradería. Por el contrario, para los equipos remotos, la distancia social a menudo es alta. Esto puede resultar en una interrupción de la comunicación efectiva, malentendidos o incluso retrasos en los tiempos de respuesta.

El Dr. Tsedal Neeley ideó el Marco de trabajo DIVIDIDO, que describe cómo la Estructura, el Proceso, el Lenguaje, la Identidad y la Tecnología se unen para impactar la distancia social de un equipo. El lenguaje, específicamente la ruptura de la comunicación efectiva debido al lenguaje, es un área clave que puede resultar en distancia social. Es importante que los gerentes planifiquen estratégicamente esto.

Ofrecer capacitación en idiomas para ayudar a su personal a comunicarse de manera más eficiente es una forma de evitar este escollo común y asegurarse de construir un equipo colaborativo y cohesivo.

La formación lingüística Aumenta la Inclusión y promueve la Diversidad

Una fuerza de trabajo diversa es un activo. La diversidad lleva a un equipo que comprende mejor los mercados y clientes locales. Más allá de las relaciones con el cliente, la diversidad también tiene un impacto positivo en el éxito del equipo. La diversidad no solo fomenta la comprensión y la sensibilidad cultural, sino que se ha demostrado que aumenta la creatividad en los equipos.

Sin embargo, apoyar a un equipo multicultural puede ser un desafío cuando no todos hablan el mismo idioma. Para asegurarse de que las diferentes ramas puedan trabajar juntas de manera efectiva y comprender los objetivos de cada una, los empleados deben poder comunicarse de manera efectiva. La capacitación en idiomas es una excelente manera de mitigar las barreras lingüísticas, aumentar la comprensión y desarrollar y apoyar las necesidades de los empleados globales.

El entrenamiento de idiomas Aumenta el Intercambio Efectivo de Conocimientos

Las diferencias de poder entre compañeros de equipo surgen cuando hay variación entre el dominio de cada persona del idioma en el que se llevan a cabo los negocios. A menudo, cuanto más fluido sea el grupo, dominará las conversaciones, lo que llevará a que pequeñas facciones del grupo tomen decisiones clave, mientras que el menos fluido se desvanecerá en el fondo.

Esta dinámica desequilibrada no garantiza que se compartan o desplieguen las mejores ideas. Una buena manera de mejorar esta situación es proporcionar formación lingüística a hablantes menos competentes. Les permitirá ganar confianza y ser más capaces de compartir ideas, articular sus ideas y hacer preguntas clave para guiar la conversación. El desarrollo de las habilidades lingüísticas de su personal garantiza que las ideas de todos se escuchen e implementen.

Esta educación puede incluso personalizarse para centrarse en industrias específicas (como la industria automotriz o farmacéutica) para garantizar que su equipo tenga el vocabulario que necesita para tener éxito al comunicarse con los clientes.

El aprendizaje de idiomas es mucho más que un beneficio que puede ofrecer a los empleados. Desarrollar sólidas habilidades lingüísticas en todos sus equipos internacionales unifica las sucursales y ayuda a su empresa a trabajar en conjunto.

¿Desea obtener más información sobre cómo mejorar las comunicaciones en su equipo? Descargue nuestro informe técnico sobre la gestión de los mejores talentos.

Foto: William Perugini/. com