„B2B“ bedeutet „Geschäft zu Geschäft.“ Der Begriff umfasst alle Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen schaffen, die auf andere Unternehmen ausgerichtet sind. Dies kann SaaS-Produkte, B2B-Marketing-Unternehmen und allgemeine Business-Supply-Unternehmen umfassen.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, müssen Sie wahrscheinlich irgendwann auf Ihrer Reise mit einem B2B-Unternehmen zusammenarbeiten. Es ist wichtig zu verstehen, was B2B ist, warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist und wie Sie es nutzen können, um Ihr eigenes Geschäft zu verbessern.

Was ist ein B2B-Unternehmen?

B2B-Unternehmen sind unterstützende Unternehmen, die die Dinge bieten, die andere Unternehmen zum Betrieb und Wachstum benötigen. Lohnverarbeiter und industrielle Zulieferer sind einige Beispiele. Dies steht im Gegensatz zu Business-to-Consumer-Modellen (B2C), die direkt an einzelne Kunden verkaufen, und Consumer-to-Business-Modellen (C2B), bei denen Benutzer Dienstleistungen für ein Unternehmen anbieten (z. B. Kundenbewertungen oder Influencer-Marketing). B2B-Unternehmen haben eine ganz andere Zielgruppe: Sie bieten die Rohstoffe, Fertigteile, Dienstleistungen oder Beratungen an, die andere Unternehmen benötigen, um zu operieren, zu wachsen und zu profitieren.

Beispiele für B2B-Unternehmen

Es gibt B2B-Unternehmen in jeder Branche, von der Fertigung bis zum Einzelhandel. Überall dort, wo Geschäfte gemacht werden, können Sie sicher sein, dass eine Vielzahl von B2B-Lieferanten und Beratungsunternehmen aktiv sind. Jedes B2C-Unternehmen benötigt bestimmte Produkte, Dienstleistungen und professionelle Beratung, so dass jedes B2C-Unternehmen B2B-Aktivitäten generiert.

Ein Beispiel für einen traditionellen B2B-Markt ist der Automobilbau. Jeder kennt einige der größten verbraucherorientierten Marken, aber in jedem Auto- oder LKW-Modell, das sie produzieren, befinden sich Dutzende von Produkten anderer Unternehmen. Dazu gehören die Reifen, Schläuche, Batterien und Elektronik, die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Endverbraucherprodukts – des Fahrzeugs – unerlässlich sind. Der Hersteller kauft diese Produkte von seinen verschiedenen Lieferanten und integriert sie in das Endprodukt. Wenn Sie ein Auto von einem Unternehmen kaufen, kaufen Sie Teile, die von Dutzenden oder sogar Hunderten anderer Unternehmen aus der ganzen Welt hergestellt wurden. Business-to-Business-Verkäufe sind ein wichtiger Bestandteil der Lieferkette jeder Branche.

Beispiele für reale B2B-Aktivitäten sind reichlich vorhanden und sichtbarer, als Sie vielleicht vermuten. Zum Beispiel dient das Cloud-basierte Dokumentenspeicherunternehmen Dropbox sowohl Unternehmen als auch Einzelpersonen. General Electric stellt viele Konsumgüter her, liefert aber auch Teile an andere Unternehmen. Vielleicht haben Sie in einem Unternehmen gearbeitet, in dem die Gehaltsschecks von ADP abgestempelt wurden, einem Unternehmen, das Lohn- und Finanzdienstleistungen für Unternehmen anbietet. Xerox ist ein bekannter Name, der Milliarden von Papier- und Druckdienstleistungen für Unternehmen erbringt.

So entwickeln Sie einen Marketingplan für ein B2B-Unternehmen

Marketing und Branding von B2B-Produkten oder -Dienstleistungen erfordern einen einzigartigen Ansatz. Im Gegensatz zu B2C-Unternehmen ist die Zielgruppe kein Verbraucher, sondern ein anderes Unternehmen. Dies bedeutet, dass B2B-Vermarkter eine direkte Marketingerfahrung aufbauen müssen, um organischen Traffic von Unternehmensentscheidern zu generieren.Umsatzsteigerung bedeutet, die Geschäftsprozesse eines anderen Unternehmens zu verstehen, das Vertrauen zwischen Ihren beiden Organisationen zu fördern und mit Ihrem Vertriebsteam eine geschäftsspezifische Strategie zu entwickeln, um potenzielle Kunden zu Käufern zu machen. B2B-Marketingkampagnen erfordern eine sorgfältige Planung, sagte Brent Walker, Senior Vice President für Marketing und Analytik bei PatientBond.“B2B verlässt sich in der Regel auf seine Vertriebsfunktion und sein Account-Management-Team, um Kunden-Kunden-Beziehungen aufzubauen und zu stärken“, sagte er. „Marketing kann Werbung in Fachzeitschriften, Präsenz auf Kongressen und Fachkonferenzen, digitales Marketing – eine Online–Präsenz, SEO, E-Mail-Reichweite – und andere traditionelle Sensibilisierungsbemühungen umfassen.“

Während die Methoden denen von B2C-Unternehmen ähneln, ist das Messaging und Branding oft anders. Anstatt mit dem Wunsch eines Verbrauchers zu sprechen, etwas Neues, Lustiges oder Bequemes zu bekommen, stehen B2B-Unternehmen vor der Herausforderung, Unternehmensentscheider davon zu überzeugen, dass ihre Produkte oder Dienstleistungen einen Return on Investment erzielen. Das bedeutet weniger Wert auf soziale Netzwerke, Markenbekanntheit und die gesamte Customer Journey. Stattdessen sollte der Fokus darauf liegen, Beziehungen zu anderen Unternehmen aufzubauen und den Gesamt-ROI hervorzuheben.

Für einige B2B-Unternehmen, z. B. digitale Marketingunternehmen, die sich auf die Erstellung von Inhalten und das Management sozialer Medien spezialisiert haben, kann dies ein schwieriger Verkauf sein. Diese Art von Arbeit führt nicht sofort zu Ergebnissen, so dass der Verkauf die Aufklärung potenzieller Kunden erfordert. Hier kommt ein kompetentes Verkaufsteam ins Spiel.

Der Schlüssel zum B2B-Marketing liegt darin, den Wert für das Endergebnis eines Unternehmens zu demonstrieren. Wenn Ihre Lösung Prozesse rationalisiert, konzentrieren Sie sich auf die Effizienz, die Ihre potenziellen Kunden erzielen könnten. Wenn Ihre Dienste den Traffic auf einer Website erhöhen oder die Conversion-Raten steigern, heben Sie das Potenzial für zusätzliche Einnahmen hervor. Im Geschäft kommt alles zurück zur Rentabilität: Wenn Sie den Fall machen können, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen das Endergebnis verbessern, wird die Landung des Verkaufs viel einfacher.

Um Ihre B2B-Marketingkampagnen zu verbessern, sollten Sie bei der Interaktion mit anderen Unternehmen Folgendes beachten:

• Ein gut ausgebildetes und sachkundiges Verkaufsteam ermöglicht es Ihnen, effektive Beziehungen aufzubauen.
• Sie sprechen direkt mit hochrangigen Entscheidungsträgern in Unternehmen, nicht mit Durchschnittsverbrauchern, also sollten Sie den Ton Ihrer Nachrichten entsprechend einstellen.
• Der Schwerpunkt der B2B-Marketingkommunikation sollte auf dem Aufbau von Beziehungen liegen und nicht auf der Erweiterung Ihrer Markenstimme durch die Nutzung sozialer Netzwerke.
• Andere Unternehmen möchten wissen, welchen ROI sie von Ihrem Produkt erwarten können.

Digitale B2B-Unternehmen

Der Aufstieg von B2B-E-Commerce-Lösungen hat die Beziehung zwischen Unternehmen und Lieferanten neu definiert. Als Produkt der digitalen Revolution verkaufen diese Unternehmen Produkte über E-Commerce-Plattformen direkt an andere Unternehmen und teilen gleichzeitig Daten und Updates für Produkte oder Dienstleistungen. Es gibt viele Arten von B2B-E-Commerce-Unternehmen, aber drei der häufigsten sind Webentwicklung, Liefer- und Beschaffungsbörsen und Infomediarien.

Webentwicklung

Jedes Unternehmen benötigt eine Website, aber nur wenige Geschäftsinhaber haben die Zeit oder die Fähigkeiten, eine optimierte Website von Grund auf neu zu erstellen. Webentwicklungsunternehmen (und allgemeiner digitale Vermarkter) sind B2B-Dienste, die die Erstellung und Wartung von Unternehmenswebsites sowie digitale Werbedienste wie die Erstellung von Inhalten und die Suchmaschinenoptimierung übernehmen. Diese Dienstleistungen sind in der ständig wachsenden digitalen Umgebung, die die moderne Geschäftslandschaft dominiert, unverzichtbar. Obwohl es Webentwicklungsunternehmen erst vor einigen Jahrzehnten gab, sind sie zu unverzichtbaren Partnern für jedes Unternehmen geworden, das bereit ist, auf den Weg zu gehen.

Liefer- und Beschaffungsbörsen

Diese Unternehmen, die auch als E-Procurement-Sites bekannt sind, bedienen eine Vielzahl von Branchen und konzentrieren sich häufig auf einen Nischenmarkt. Ein Einkäufer eines Unternehmens kann Lieferungen von Anbietern einkaufen, Vorschläge anfordern und sogar Angebote für Einkäufe zu bestimmten Preisen abgeben. Diese B2B-Websites ermöglichen den Austausch von Produktlieferungen und Beschaffung.Spezialisierte oder vertikale Branchenportale bieten ein Subnetz von Informationen für eine bestimmte Branche oder vertikale, wie Gesundheitswesen, Bauwesen oder Bildung. Diese Websites bieten Produktlisten, Diskussionsgruppen und andere Funktionen. Vertikale Portalstandorte haben einen breiteren Zweck als Beschaffungsstandorte, obwohl sie auch den Einkauf unterstützen können.

Maklerstandorte erfüllen die Liefer- und Beschaffungsbedürfnisse von Unternehmen auf andere Weise. Diese Websites fungieren als Vermittler zwischen Dienstleistern und potenziellen Geschäftskunden. Zum Beispiel muss ein Bauunternehmen möglicherweise Ausrüstung leasen. Eine Maklerseite kann der Baufirma helfen, einen Gerätehersteller zu finden, der bereit ist, die benötigte Ausrüstung zu vermieten. Zu den Vermittlungsseiten und -diensten gehören Unternehmen wie Axway B2B Integration.

Infomediaries

Es gibt auch Informationsseiten oder Infomediaries, die spezielle Informationen zu bestimmten Branchen für Unternehmen und ihre Mitarbeiter bereitstellen. Diese spezialisierten Suchseiten können Websites von Handels- und Industriestandardorganisationen umfassen.

Keine Einheitsgröße

Obwohl B2B-Services für den Erfolg vieler Branchen entscheidend sind, sollten Sie sich bei der Betrachtung des Potenzials Ihres Unternehmens nicht auf ein Modell beschränken. B2B-, B2C- und C2B-Modelle müssen sich nicht gegenseitig ausschließen: Durch die Kombination ihrer besonderen Stärken ergeben sich große Chancen für Ihr Unternehmen.

„Ein Unternehmen kann Consumer Insights und verbraucherorientierte Lösungen verpacken, um sie seinen Geschäftskunden und Kunden zu verkaufen oder als Mehrwert anzubieten“, sagte Walker. „In einem verbraucherorientierten Markt kann ein solcher Service für ein Unternehmen äußerst wertvoll sein.“

Wenn Sie in den B2B-Markt einsteigen möchten, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, besuchen Sie unsere Liste der B2B-Geschäftsideen.