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Hilfe zur Anmeldung und Kontoerstellung

Wie melde ich mich an?

Klicken Sie auf den Link „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke der Site und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Aus Sicherheitsgründen werden wir Ihr Passwort nicht anzeigen oder Ihnen per E-Mail zusenden. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie auf den Link „Anmelden“ und wählen Sie dann „Benötigen Sie Hilfe beim Anmelden?“

Wie erhalte ich Zugang zur Online-Ausgabe?

Mayo Clinic Health Letter – Online Edition ist eine kostenpflichtige Abonnement-Website. Sie müssen ein Abonnement erwerben, um vollen Zugriff auf die Website und den exklusiven Inhalt zu erhalten. Beim Kauf eines Abonnements werden Sie aufgefordert, ein Mayo Clinic Online-Konto zu erstellen. Die Mayo Clinic sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink. Sie müssen auf diesen Link klicken, um Ihr Mayo Clinic Health Letter-Konto zu aktivieren.

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Kontonummer einzugeben, um Ihren Abonnementstatus zu bestätigen.

Wo finde ich meine Kontonummer?

Ihre Kontonummer ist eine 11- oder 12-stellige Kennung über Ihrem Namen und Ihrer Adresse auf Ihrem Newsletter-Etikett, Ihrer Verlängerungsbenachrichtigung oder Ihrer Kontorechnung – in dem hier gezeigten Beispiel rot hervorgehoben:

Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, indem Sie 800-333-9037 anrufen oder uns eine E-Mail an: [email protected]

Ich kann mich nicht einloggen. Was ist los?

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben wurden.Sie müssen auch ein aktives kostenpflichtiges Abonnement für entweder Mayo Clinic Health Letter — Online Edition oder die Printausgabe haben. Wenn Sie dies nicht tun, abonnieren Sie jetzt. Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, erneuern Sie es jetzt.

Sollten Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf die Website haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Seitennavigation und technische Hilfe

Wie suche ich nach einem Artikel?

Sie müssen als bezahlter Abonnent auf der Website angemeldet sein, um auf Ausgaben und Artikel von Mayo Clinic Health Letter zugreifen zu können. Es gibt drei Möglichkeiten, nach einem Thema zu suchen:

• Geben Sie den Namen eines Themas ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“.
• Wählen Sie den Anfangsbuchstaben eines Themas aus und blättern Sie durch die Liste der veröffentlichten Themen.
• Um eine bestimmte Ausgabe anzuzeigen, wählen Sie das Jahr aus, in dem die Ausgabe veröffentlicht wurde, und durchsuchen Sie die Liste der Ausgaben nach Monat.

Wie kann ich PDF-Dateien herunterladen oder drucken?

Sie benötigen die Adobe Reader-Software auf Ihrem Computer, um die PDF-Dateien öffnen und lesen zu können. Klicken Sie zum Drucken einfach auf die PDF-Datei und dann auf das Druckersymbol.

Warum kann ich das PDF nicht öffnen/drucken?

Viele Faktoren können die Anzeige einer PDF-Datei im Web beeinflussen, einschließlich der Art des verwendeten Geräts oder der verwendeten Software sowie verschiedener Browserversionen und -einstellungen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellungen für das Adobe Reader-Plug-In zu überprüfen:

1. Öffnen Sie Adobe Reader
2. Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf das Menü „Bearbeiten“ und wählen Sie „Einstellungen“.“
3. Wählen Sie im Abschnitt „Kategorien“ die Option „Internet“.
4. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben „PDF im Browser anzeigen“ aktiviert ist.
5. Klicken Sie auf OK, um das Einstellungsfenster zu schließen, Adobe Reader zu schließen und Ihren Browser erneut zu öffnen.

Wenn Sie weiterhin technische Probleme haben, besuchen Sie bitte die Support-Website von Adobe, um weitere Informationen zu erhalten, oder überprüfen Sie die Website für den jeweiligen Browser, den Sie verwenden (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome).

Redaktionelle Kommentare oder Fragen

Ihre Kommentare und Fragen sind uns wichtig. Wir möchten, dass der Mayo Clinic Health Letter der beste Gesundheits-Newsletter in gedruckter Form oder online ist.

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