Marken und Medien haben im Laufe der Jahre zunehmend das Bedürfnis verspürt, Daten aus erster Hand zu sammeln. Im Jahr 2017 schrieb der Economist zu Recht: „Die wertvollste Ressource der Welt ist nicht mehr Öl, sondern Daten.“ Im Jahr 2019 wurde es für Werbetreibende und Publisher zu einem Bedürfnis, da der langsame Niedergang von Cookies von Drittanbietern damit begonnen hatte, dass Firefox sie in seinem Browser deaktivierte.Auf Verbraucherebene gaben eine Studie von Verizon Media und IPG an, dass 87% der Verbraucher besorgt darüber sind, wie ihre persönlichen Daten verwendet werden. Darüber hinaus und wie wir während der Pandemie gesehen haben, wurden diese Bedenken verstärkt. Unternehmen und Einzelpersonen haben ihr Verhalten von offline auf online verlagert, um in Verbindung zu bleiben.

Mit der DSGVO und der ePrivacy-Richtlinie (bald eine Verordnung) haben Vermarkter ihr Interesse daran, Daten direkt an ihrer Quelle zu sammeln: ihrer Zielgruppe. Opt-In- und First-Party-Daten spielen eine Rolle, um Marketern zu helfen, ihre Kunden zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Aber was sind First-Party-Daten? Was sind die Unterschiede zwischen First-, Second- oder Third-Party-Daten? Warum sind Daten so wichtig? Und warum ist es für Vermarkter nützlich? In diesem Artikel beantworten wir alle Ihre Fragen zu First-Party-Daten und darüber hinaus. Lesen Sie weiter.

Was sind Erstanbieterdaten?

First-Party-Daten sind die Daten, die Unternehmen direkt über ihre Zielgruppe, Kunden und Interessenten sammeln. Ein einfaches Formular mit Opt-Ins ermöglicht es Ihnen, ihre Daten zu sammeln und zu verarbeiten, aber nicht nur! Wir werden Ihnen später in diesem Artikel erklären, wie.
Es gibt zwei Arten von Erstanbieterdaten:

• Deklarative Daten, bei denen es sich um die selbst gemeldeten Daten Ihrer Zielgruppe handelt: Informationen wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Herkunftsland usw. Alle Informationen, die der Besucher Ihnen beispielsweise über ein Formular oder eine interaktive Marketingkampagne zur Verfügung stellt.
• Verhaltensdaten, die beispielsweise über die Aktionen und Aktivitäten eines Besuchers auf Ihrer Website erfasst werden. Sie können diese Art von Daten über ein Pixel oder ein Cookie sammeln, das auf Ihrer Website installiert ist, um zu verfolgen, was der Benutzer beim Surfen tut. Das gängigste Tool zur Analyse dieser Art von Daten ist Google Analytics.

Der Unterschied zwischen First- und Second-Party-Daten

Second-Party-Daten sind die First-Party-Daten eines anderen. Sie können beispielsweise eine Partnerschaft mit einem Unternehmen abschließen, das Daten über seine eigene Zielgruppe sammelt. Sowohl Ihre Zielgruppe als auch ihre haben gemeinsame Gründe, was bedeutet, dass die von Ihrem Partnerunternehmen erhaltenen Daten wertvolle Informationen zu den Daten liefern, die Sie bereits besitzen.

Second-Party-Daten ähneln First-Party-Daten, stammen jedoch von einem anderen Unternehmen und einer anderen Quelle.

Der Unterschied zwischen First- und Third-Party-Daten

Third-Party-Daten sind meist aggregierte, in Segmente geschnittene und anonymisierte Daten, die von größeren, spezialisierten Unternehmen gekauft werden, die nicht die ursprünglichen Sammler dieser Daten sind. Vermarkter verwenden diese Art von Daten in der Regel für Werbe- und Retargeting-Zwecke. Daten von Drittanbietern werden jedoch nicht zu Ihrer üblichen oder ähnlichen Zielgruppe gesammelt und stehen auch Ihren Mitbewerbern zur Verfügung.

Daten von Drittanbietern werden normalerweise verwendet, um Ihre eigenen First-Party-Daten zu verbessern, um die Reichweite Ihrer Nachrichten zu erweitern, neue Zielgruppen zu entdecken oder die Präzision Ihres Targetings zu erhöhen. Mit dem Ende der Drittanbieter-Cookies, die von Aggregatoren zum Sammeln von Daten über Unternehmen und Medienwebsites verwendet werden, wird es jedoch immer schwieriger, Daten von Drittanbietern in Ihrer Werbestrategie zu verwenden.

First-Party-Daten: Warum sind sie so wichtig?

Laut einer Studie von Quantcast und Iligo geben 65% der Befragten an, dass First-Party-Daten die zuverlässigsten Daten sind. Der Punkt, sich auf diese Art von Daten zu konzentrieren, ist ziemlich offensichtlich:

• Es wird direkt von der Quelle gesammelt, so dass Sie wissen, dass es genau, qualitativ und relevant für Ihr Unternehmen ist;
• Datenschutz und Datenschutz sind einfacher zu gewährleisten;
• Vermarkter besitzen die Daten, die sie direkt von ihrem Publikum sammeln;
• Geld sparen, während der Kauf von Datenbanken von Drittunternehmen erheblich höhere Kosten verursachen kann;
• Es ermöglicht Vermarktern, direkte Einblicke in ihr Publikum zu erhalten: sie zu kennen ist dann einfacher.

Da die Europäische Union im Mai 2018 eine Datenschutzverordnung (DSGVO) eingeführt hat, haben Marken und Medien die Bedeutung von First-Party-Daten verstanden. Nachdem Google das geplante Ende von Drittanbieter-Cookies in Chrome bis 2022 angekündigt hat, suchen Werbetreibende nach einer Lösung, um den Verlust auszugleichen.

Das digitale Werbegeschäft ist hart umkämpft: Werbetreibende steigern ihre Suchbemühungen, um mit genaueren und qualitativeren Daten aus dem Rudel herauszukommen. Sie sind oft bereit, den Preis zu zahlen, wenn die Medien ihnen ein effektives Targeting bieten können. Kleine qualitative Daten sind immer mehr wert als viele ungenaue Daten.Laut einer Umfrage von Campaignlive sind 96% der Werbetreibenden bereit für eine Welt ohne Cookies von Drittanbietern. Die meisten Befragten geben jedoch an, weniger als die Hälfte des Potenzials ihrer First-Party-Daten zu nutzen.

Wie können Sie First-Party-Daten sammeln?

Wir haben zuvor die Datenerfassung und -verarbeitung durch Erstanbieter erläutert, aber fassen wir es ein wenig zusammen.

Verhaltensdaten sind am einfachsten zu erfassen. Wenn Sie Ihre Analysen einrichten, wurden Sie möglicherweise aufgefordert, ein Pixel oder ein Cookie auf Ihrer Website hinzuzufügen. Dieses Pixel sendet dann Daten über die Aktivitäten Ihres Besuchers auf Ihrer Website an Ihre Analyseplattform. Abhängig von dem von Ihnen verwendeten Tool, wobei Google Analytics und Adobe Analytics am häufigsten verwendet werden, können Sie Folgendes erfassen:

• Demografische Daten;
• Geografische Daten;
• Das Gerät, mit dem sie Ihre Website durchsuchen;
• Die durchschnittlich verbrachte Zeit;
• usw.

Aber Vermarkter müssen kreativ sein, wenn es darum geht, deklarative Daten zu sammeln. Da Verbraucher ihr Verhalten in Bezug darauf, wem sie ihre persönlichen Daten geben, geändert haben, müssen sie beweisen, dass sie vertrauenswürdig sein können. Es gibt viele Möglichkeiten, ein Publikum zu motivieren, seine persönlichen Daten weiterzugeben:

• Haben Sie eine gute Datenschutzrichtlinie. Im Allgemeinen schafft die Festlegung einer guten Datenschutzrichtlinie, klare und transparente Informationen darüber, wie Daten verarbeitet werden, Vertrauen bei den Verbrauchern. Sie müssen daher die Möglichkeit erhalten, auf sehr transparente Weise und in einfachen Worten Vorabinformationen einzuholen. Schauen Sie sich unseren Leitfaden zu Best Practices für Datenschutzrichtlinien an.
• Geben Sie ihnen Entschädigung. Zum Beispiel bietet ein japanischer Kanal Studenten die Möglichkeit, ihren Kaffee mit persönlichen Daten zu bezahlen. Diese Daten werden dann an Partnerunternehmen übermittelt. Diese „Sponsor“ -Unternehmen zahlen für Kaffee im Austausch für Umfragen oder andere Anfragen.
• Integrieren Sie Interaktivität in Ihre Marketingstrategie. Die Einbindung und Erfassung von Daten über Ihre Zielgruppe kann durch die Verwendung von Gamification in Ihrer Strategie zusammenarbeiten. Im Austausch für einen Preis oder Unterhaltung, die meisten Verbraucher sind eher ihre Daten zu teilen. Es liegt dann an der Marke oder den Medien, ein Opt-In hinzuzufügen, um ihnen anschließend personalisierte E-Mails senden zu können.

Wie Interaktivität Ihnen helfen kann, First-Party-Daten zu sammeln

Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie Interaktivität Unternehmen helfen kann, First-Party-Daten zu sammeln.

Die Marketingagentur Dogofriends führte einen Fotowettbewerb für die Hunde- und Katzenfuttermarke Purina durch.

Ziel war es, das neue Produkt der Marke, Purina Dentalife, einen Kaustock für Hunde, zu bewerben.Zwölf Wochen lang konnten Hundebesitzer am Fotowettbewerb teilnehmen, indem sie ein Foto ihres Hundes mit einem der Stöcke der Marke posteten und einen kurzen Fragebogen beantworteten. In dem Formular wurde eine Frage nach dem Namen des Hundes gestellt, in dem auch zwei Opt-Ins vorhanden waren, um Einwilligungen für die zukünftige Kommunikation zu sammeln. Ein Opt-In, um den Newsletter von Purina zu erhalten, und ein weiteres Opt-In, um den Newsletter von Dogofriends zu erhalten.

Die Gamification-Kampagne wurde über Online-Kanäle (Facebook-Anzeigen, Newsletter, Influencer,…) und Offline-Kanäle (Flyer, Muster, interne Werbeaktionen) beworben, um eine größere Sichtbarkeit bei den Verbrauchern zu gewährleisten.

Die im Rahmen des Fotowettbewerbs gesammelten Daten wurden zur Personalisierung der Werbebotschaften verwendet. Jede an die Teilnehmer gesendete E-Mail wurde mit dem Namen des Hundes im Betreff personalisiert, zuvor über ein Formular gesammelt. Die Marke stellte fest, dass dank dieser Anpassung die Öffnungsrate im Durchschnitt um 10% steigt … und gleichzeitig DSGVO-konform ist.

Wie können First-Party-Daten für Vermarkter nützlich sein?

First-Party-Daten sind wertvoll, da sie direkt bei den Nutzern gesammelt wurden, die Vermarkter erreichen möchten. Es ist qualitativ und genau, und Unternehmen wissen, dass es auch für sie relevant ist. Mehr als das: Unternehmen besitzen First-Party-Daten. Was können Vermarkter also damit machen, wenn sie einmal gesammelt wurden?

Erhalten Sie Einblicke in Ihre Zielgruppe

Das Sammeln von Daten aus erster Hand hilft Ihnen, mehr Wissen über Ihre Zielgruppe zu sammeln. Mit einem einfachen Quiz oder Persönlichkeitstest können Vermarkter so viele Fragen zu ihren Kunden und Interessenten beantworten: Was mögen sie oder nicht? Welches Produkt möchten sie kaufen? Und mit einem Cookie, das in ihrem Browser abgelegt wird, wenn sie Ihre Website besuchen, können Sie auch wissen, woher sie kommen, wie viel Zeit Sie auf Ihren Seiten verbracht haben und wohin sie gehen, nachdem sie Ihre Website verlassen haben.

Einhaltung der DSGVO

Da Vermarkter die Eigentümer der von ihnen erfassten Daten sind, können sie sicherstellen, dass sie die DSGVO einhalten. Indem Sie Ihren Formularen ein Opt-In hinzufügen, können Sie alle erforderlichen Einwilligungen einholen. Vergessen Sie nicht, den Datenschutzbeauftragten Ihres Unternehmens zu konsultieren und die Richtlinien Ihres Unternehmens zu diesem Thema zu befolgen.

→ Lesen Sie mehr darüber, wie Qualifio Ihnen helfen kann, DSGVO-konform zu sein.

Verbessern Sie Ihre Retargeting-Strategie in der Werbung

First-Party-Daten werden für Retargeting, Pflege und während des Verkaufsprozesses verwendet. Vermarkter können neue Retargeting-Strategien basierend auf ihrem verbesserten Kundenwissen erstellen. Sie erfahren mehr über ihren idealen Kunden und können mithilfe ihrer First-Party-Datenliste über verschiedene Kanäle neue Zielgruppen erreichen.

Erstellen Sie personalisierte Nachrichten

Durch das Sammeln von Daten aus erster Hand können Vermarkter ihre Zielgruppe segmentieren und ihnen personalisierte E-Mails und Werbeaktionen senden. Sie können die gesammelten Daten verwenden, um ihr Publikum mit dem zu beschäftigen, was wirklich wichtig ist und sie interessiert. Sie verbessern nicht nur die Öffnungsrate ihrer E-Mails, sondern konvertieren auch mehr, als wenn sie einen generischen Newsletter gesendet hätten.First-Party-Daten sind die Art von Daten, die jeder Vermarkter benötigt, um seine Marketingergebnisse langfristig zu verbessern und zu steigern. Sie werden nicht nur diese Daten besitzen, sondern sie sind auch genau und relevant für ihr Geschäft. Vermarkter sollten jedoch daran erinnert werden, dass die Zustimmung schwieriger ist, als es scheint, und dass es noch viele Fragen zur DSGVO und zur konformen Erfassung von Erstanbieterdaten zu beantworten gibt. Um die Antworten zu erfahren, laden Sie unser neues eBook herunter!