Erkenne dich selbst!

Dies ist der erste in einer Reihe von Artikeln und Fallstudien, die wir von MOHARA veröffentlichen werden, um den aktuellen und sich entwickelnden Zustand des Online-Marktplatzes zu untersuchen.

Die Griechen haben es zuerst gesagt. Tatsächlich sagt mir Wikipedia, dass dieser Aphorismus Platz 8 in der Liste der Top 147 markigen Wahrheiten aus dem Delphi erreicht hat – auch Heimat des Orakels aller Weisheit, also lohnt es sich wahrscheinlich, daran zu denken.

Geschäft ist Kaufen und verkaufen

Sich selbst zu kennen – welche Art von Geschäft Sie tatsächlich machen – ist von grundlegender Bedeutung. Wie können Sie Ihre Kunden richtig bedienen, wenn Sie nicht wissen, wer Ihre Kunden sind?Alle Geschäfte beinhalten eine Person, die etwas kauft, und eine Person, die etwas verkauft, sei es ein Paar Schuhe in Ihrem Geschäft, Ihre Dienste als Friseur oder eine App aus dem App Store. Der Unterschied zu Marktplätzen besteht darin, dass Sie nichts besitzen und keine Position in der Transaktion einnehmen. Grundsätzlich stellen Sie zwei andere Parteien vor und verkaufen Ihre Einführungs- oder Werbedienste an eine oder beide Parteien. Dies bringt viele Vorteile mit sich – Sie haben beispielsweise nicht das Risiko, dass der Bestand veraltet.Es bringt aber auch erhebliche Nachteile mit sich, z. B. müssen Sie den Besuch oder die Transaktion über Ihren Marktplatz offensichtlicher und logischer gestalten als die Entdeckung oder Transaktion von Käufern und Verkäufern, und Sie müssen die Liquidität auf dem Markt finanzieren, bis Es ist ausreichend, um selbsttragend zu sein.

In welcher Branche sind Sie tätig?

Es gibt vier Arten von Tech-Unternehmen. Ja, es gibt viele Tech-Unternehmen, aber es gibt vier Arten. Sie sind:

1. Tech Hardware. Ja, Apple macht viele Dinge, aber es verkauft hauptsächlich Gadgets (mit dem zugehörigen Betriebssystem). Ebenso wie Fitbit und Oculus Rift.
2. Software als Dienstleistung. Sie zahlen (ob bar oder Sie akzeptieren, Daten / Ihre Augäpfel / Rechte auf jede Form von Privatsphäre aufzugeben) für etwas, das in gewisser Weise Ihr Glück erhöht. Ob das dich produktiver macht, dir beim Meditieren hilft oder Clash of Kings ist.
3. Erweiterung des Offline-Geschäfts. Online-Glücksspiele können per Definition technisch und online sein, unterscheiden sich jedoch nicht wesentlich von der Offline-Welt. Gleiches gilt für Ihre Banking-App oder Ihren E-Commerce. Sie tun es nur online aus Bequemlichkeit.
4. Ist ein Marktplatz. Dafür werden verschiedene Wörter verwendet – Plattform, oder Netzwerk, zum Beispiel – aber weder Plattformen noch Netzwerke sind Selbstzweck. Sie verbinden Dinge. Wie Käufer und Verkäufer (weil sie Unternehmen sind).

Und das war’s. Dies ist zwar eine Vereinfachung, aber das Aufschlüsseln komplexer Probleme hilft uns, sie leichter zu verstehen. Wenn wir Online-Unternehmen in diese wenigen großen Bereiche einteilen können, haben wir einen Schritt auf dem Weg zur Selbsterkenntnis gemacht. Und ich wage zu behaupten, wenn Sie nicht in den ersten drei Kategorien sind, dann sind Sie, auch wenn Sie es nicht glauben, ein Marktplatz.Und der Grund, warum es so wichtig ist, dies zu verstehen, kommt auf eine andere Geschäftsgrundlage zurück – jedes Geschäft: Sie müssen Ihre Kunden verstehen. Für die ersten beiden Arten von Tech-Unternehmen ist klar, wer der Kunde ist – Sie haben etwas erstellt und verkaufen es an einen Kunden. Sie agieren als Auftraggeber. Typ drei können wir sicher ignorieren – ein ‚Look-through‘ Tech-Geschäft interessiert uns hier nicht. Typ vier ist anders – in diesem Fall ‚produzieren‘ Sie nichts; Sie haben zwei Kunden, und Sie müssen so handeln.

The Great -Intermediation

Anders ausgedrückt, ich möchte sagen, dass das Internet im Grunde zwei Dinge getan hat – es hat Vermittler entfernt, die eine Verbindung von Käufern und Verkäufern auf eine Weise ermöglichen, die zuvor unmöglich war. Und es hat Vermittler in alle Arten von Märkten eingeführt, in denen sie zuvor nie existiert hätten.

Wie viele kannst du zählen?

Denken Sie an alle Marktplätze, die Sie kennen. Welche Liste haben Sie sich ausgedacht? Wahrscheinlich eine starke B2C-Liste, es sei denn, Sie arbeiten in einer bestimmten B2B-Branche. Was steht auf dieser Liste? Amazon Marktplatz? Etsy? Nicht auf der High Street? Was ist mit den Marktplätzen für spezialisierte Nischen – Tailster für Hundewanderer oder Wahanda oder Treatwell? Zoopla? Kfz-Versicherung – Vergleichen Sie den Markt oder gehen Sie vergleichen? Alle Marktplätze zum Ausgehen, Essen oder Unterhaltung – woher kam YPlan oder Dojo oder einfach nur Essen oder Top Table? Was ist mit Repliken von physischen Marktplätzen wie Immobilienmaklern?

Aber wenn man es entweder durch die Linse der vier Tech-Unternehmen oder der Great -Intermediation betrachtet, ist hier noch etwas anderes: Google ist ein Marktplatz. Facebook ist ein Marktplatz.

Diese Idee, dass Publisher effektiv Marktplätze sind, ist eine der extremsten Schlussfolgerungen aus der Klassifizierung, aber auch eine der faszinierendsten. Das Internet ist voller Werbung, eine große Anzahl von Websites hängt von Augäpfeln ab. Doch das Prinzip eines Marktplatzes nehmen – wie zwei Sätze von Kunden mit – bedeutet, dass die Schlussfolgerungen in einer Vielzahl von Unternehmen angewendet werden können – und sie so viel besser zu machen.

(Natürlich haben die mächtigsten und stabilsten Unternehmen mehr als eine Saite am Bogen. Nach der Etablierung der Dominanz als herausragender Marktplatz für Informationen hat Google eine Reihe anderer Geschäftsmodelle eingeführt, die SaaS, Hardware und andere Marktplätze abdecken.)

Wieder – Sie haben zwei Kunden!

Der große Vorteil hier ist also, zu wissen, wer Sie sind, und daraus zu wissen, wer Ihre Kunden sind. In einem Marktplatz haben Sie zwei Kunden: Käufer und Verkäufer.

Die Anzahl der Male, die ich gehört habe, jemand macht einen Marktplatz sagen: ‚Oh, sobald wir alle diese Unternehmen aufgereiht haben, werden die Kunden einfach kommen‘, oder, ‚wir schaffen diese Killer-Erfahrung für Kunden, die die Kosten senken wird ‚. Kunden-just-Coming ist keine Akquisitionsstrategie. Warum sollten Sie mit Ihnen verkaufen, wenn Sie ihre Marge kürzen? Großartige Marktplätze haben überzeugende Wertversprechen für Käufer und Verkäufer – wenn Sie dies nicht tun, sollten Sie besser hoffen, dass Ihre Technologie so unglaublich ist, dass beide Parteien keine andere Wahl haben. Aber das ist eine einmalige Art von Technologie. Setzen Sie nicht darauf. Und nehmen Sie nicht mein Wort dafür – das großartige Google selbst hatte kürzlich eine Vielzahl von Problemen mit Werbetreibenden, die Anzeigen von Youtube zogen, im Prinzip, weil sie sich nur darum kümmerten, die Augäpfel zu bekommen, und sie dachten nicht darüber nach, was ihre anderen Kunden wollten.

Haben Sie die Vorteile genossen, sich als Unternehmen zu kennen? Hatten Sie Schwierigkeiten, nicht zu wissen, welche Art von Unternehmen Sie sind oder waren? Was ist mit der Idee, dass selbst Google und soziale Netzwerke im Grunde genommen ein entfernter Verwandter eines Online-Marktplatzes sind? Ich würde gerne von Ihren guten und schlechten Erfahrungen sowie von anderen Gedanken zu den Ideen in diesem Artikel hören.

Der nächste Artikel in unserer MOHARA-Serie wird der Fehler Nummer eins auf Marktplätzen sein – die Kosten der Liquidität zu ignorieren…