Immer mehr Unternehmen verlassen sich auf eine globale Belegschaft, um den Bedürfnissen der heutigen internationalen Wirtschaft gerecht zu werden. Dies bedeutet, dass die Mitarbeiter in Schlüsselmärkten rund um den Globus verteilt sind und unterschiedliche kulturelle und sprachliche Hintergründe mitbringen.

Wenn Sie jedoch ein globales Team leiten, kann eine effektive Kommunikation durch Unterschiede in Sprache und Kultur beeinträchtigt werden. Die Lösung ist Sprachtraining. Es erleichtert die Zusammenarbeit, fördert die Inklusion und das kulturelle Verständnis unter den Teammitgliedern und rationalisiert den Fluss des Ideenaustauschs und der Zusammenarbeit.

Sprachtraining verringert soziale Distanz

Für globale Teammanager ist ein Hindernis für den Erfolg die soziale Distanz: Der Grad, in dem sich Mitarbeiter mit ihren Kollegen verbunden fühlen. Unabhängig von kulturellen und sprachlichen Hintergründen, wenn Mitarbeiter in den gleichen Büroräumen arbeiten, ist es einfach für sie zu verbinden. Dies führt zu geringer sozialer Distanz und hoher Kameradschaft. Umgekehrt ist bei Remote-Teams die soziale Distanz oft hoch. Dies kann zu einem Ausfall der effektiven Kommunikation, Missverständnissen oder sogar Verzögerungen bei den Antwortzeiten führen.Dr. Tsedal Neeley entwickelte das SPLIT Framework, das beschreibt, wie Struktur, Prozess, Sprache, Identität und Technologie verschmelzen, um die soziale Distanz eines Teams zu beeinflussen. Sprache, insbesondere der Zusammenbruch effektiver Kommunikation aufgrund von Sprache, ist ein Schlüsselbereich, der zu sozialer Distanz führen kann. Es ist wichtig, dass Manager dies strategisch planen.Das Anbieten von Sprachtrainings, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, effizienter zu kommunizieren, ist eine Möglichkeit, diese häufige Falle zu vermeiden und sicherzustellen, dass Sie ein kollaboratives, zusammenhängendes Team aufbauen.

Sprachtraining fördert Inklusion und Vielfalt

Eine vielfältige Belegschaft ist von Vorteil. Vielfalt führt zu einem Team, das lokale Märkte und Kunden besser versteht. Über die Kundenbeziehungen hinaus wirkt sich Vielfalt auch positiv auf den Teamerfolg aus. Vielfalt fördert nicht nur das Verständnis und die kulturelle Sensibilität, sondern erhöht nachweislich auch die Kreativität in Teams.

Die Unterstützung eines multikulturellen Teams kann jedoch eine Herausforderung sein, wenn nicht alle dieselbe Sprache sprechen. Um sicherzustellen, dass verschiedene Branchen effektiv zusammenarbeiten und die Ziele des anderen verstehen können, müssen die Mitarbeiter in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren. Sprachtraining ist eine großartige Möglichkeit, Sprachbarrieren abzubauen, das Verständnis zu verbessern und die Bedürfnisse globaler Mitarbeiter zu stärken und zu unterstützen.

Sprachtraining erhöht den effektiven Wissensaustausch

Machtunterschiede zwischen Teamkollegen entstehen, wenn die Beherrschung der Sprache, in der Geschäfte getätigt werden, durch jede Person unterschiedlich ist. Oft dominieren die fließenderen in der Gruppe die Gespräche, was dazu führt, dass kleine Fraktionen der Gruppe wichtige Entscheidungen treffen, während die weniger fließenden in den Hintergrund treten.

Diese unausgewogene Dynamik stellt nicht sicher, dass die besten Ideen geteilt oder bereitgestellt werden. Eine gute Möglichkeit, diese Situation zu verbessern, ist das Sprachtraining für weniger kompetente Sprecher. Es wird ihnen ermöglichen, Vertrauen zu gewinnen und besser in der Lage zu sein, Ideen zu teilen, ihre Erkenntnisse zu artikulieren und Schlüsselfragen zu stellen, um das Gespräch zu leiten. Der Aufbau der Sprachkenntnisse Ihrer Mitarbeiter stellt sicher, dass die Ideen aller gehört und umgesetzt werden.

Diese Schulung kann sogar angepasst werden, um sich auf bestimmte Branchen (z. B. die Automobil- oder Pharmaindustrie) zu konzentrieren, um sicherzustellen, dass Ihr Team über das Vokabular verfügt, das es benötigt, um bei der Kommunikation mit Kunden erfolgreich zu sein.

Key Takeaway

Sprachtraining ist viel mehr als nur ein Vorteil, den Sie Mitarbeitern bieten können. Der Aufbau starker Sprachkenntnisse in Ihren internationalen Teams vereint Niederlassungen und hilft Ihrem Unternehmen, als Ganzes zusammenzuarbeiten.

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Foto: William Perugini / .com