15 Tipps und Tricks, mit denen Microsoft OneDrive ordnungsgemäß synchronisiert wird

Wenn Ihre Dateien nicht korrekt mit OneDrive synchronisiert werden, gibt es einige einfache Lösungen. Obwohl diese Vorschläge möglicherweise nicht immer funktionieren, ist das Durchgehen dieser Liste ein solider erster Schritt, wenn OneDrive nicht synchronisiert wird.

Stellen Sie nach jedem Update sicher, dass OneDrive auf Ihrem PC ausgeführt wird, und versuchen Sie erneut, Ihre Dateien zu synchronisieren. Dies verhindert, dass Sie Zeit mit einem Problem verschwenden, das Sie bereits mit einem vorherigen Schritt gelöst haben.

Schließen Sie alles und starten Sie Ihr Gerät neu

Unabhängig davon, ob OneDrive nicht auf dem Mac, PC oder der mobilen App synchronisiert wird, kann ein vollständiger Neustart des Programms und Ihres Geräts das Problem lösen. Es kann Ihre Verbindung zu den Servern zurücksetzen, den Cache des Programms aktualisieren oder sogar fehlende Hintergrundaufgaben öffnen.

Sie wissen wahrscheinlich, wie Sie Ihr Gerät neu starten, aber stellen Sie sicher, dass Sie es sicher tun. Schließen Sie unter Windows 10 alle geöffneten Programme, wählen Sie das Menü „Start“, klicken Sie auf das Stromversorgungssymbol und wählen Sie „Neustart“.“Stellen Sie danach sicher, dass der Computer ordnungsgemäß neu gestartet wird, und versuchen Sie erneut, Ihre OneDrive-Dokumente zu synchronisieren. Wenn Sie immer noch feststellen, dass OneDrive nicht synchronisiert wird, fahren Sie mit der Problembehandlung fort.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Obwohl OneDrive es Ihnen weiterhin ermöglicht, den Synchronisierungsordner zu verwenden, wenn das Internet ausgeschaltet ist, wird der Dienst erst synchronisiert, wenn Sie wieder online sind. Sie können dies lösen, indem Sie Ihr WLAN einschalten und sicherstellen, dass es mit dem richtigen Router verbunden ist.

Der beste Weg, um zu überprüfen, ob Ihr Internet funktioniert, besteht darin, einfach einen Webbrowser zu öffnen und ihn zu verwenden. Wenn Sie keine Verbindung haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung anstelle der von Ihnen geöffneten Webseite. Starten Sie in diesem Fall Ihren Router neu oder wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter.

Speicherplatz freigeben

OneDrive stoppt die Synchronisierung Ihrer Dateien, wenn Sie Ihren lokalen Speicher oder den verfügbaren Speicherplatz in der Cloud verbrauchen. Dies kann Sie überraschen, wenn Sie mit großen Datenmengen zu tun haben oder nicht viel Speicherplatz haben.

Sie können Speicherplatz freigeben, indem Sie eine externe Festplatte verwenden, alte Dateien löschen oder die Dateigröße mit Komprimierungswerkzeugen verkleinern. In jedem Fall sollten Sie OneDrive zurücksetzen und warten, bis die automatische Synchronisierung erneut gestartet wird, sobald Sie unter den Speicherbeschränkungen sind.

Erkundigen Sie sich beim Systemadministrator Ihrer Organisation

Bei einigen Benutzern wird das OneDrive-Konto von einer Schule oder einem Unternehmen verwaltet. Dies kann zu vielen Problemen führen, insbesondere wenn die Organisation alle Datenübertragungen überwacht. Verbindungsprobleme mit dem Unternehmen oder der Schule können Sie daran hindern, auf Ihre Dateien zuzugreifen. Daher sollten Sie die IT-Abteilung über Ihr Problem informieren, damit diese an einer Lösung arbeiten kann. Möglicherweise haben sie diese Probleme auch schon einmal mit OneDrive erlebt und können Ihnen bei der Behebung helfen.

Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem

Windows 10 ist normalerweise gut darin, Software auf etwas älteren Versionen laufen zu lassen. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Wenn Sie feststellen, dass OneDrive nicht ordnungsgemäß synchronisiert wird, ist möglicherweise eine neuere Version des Betriebssystems erforderlich. Dies kann auch unter macOS und der mobilen App auftreten.

Um Windows 10 zu aktualisieren, gehen Sie in die Einstellungen und suchen Sie nach „update & security.“ Von hier aus können Sie in „Windows Update“ gehen, wo Sie überprüfen können, ob Ihr System veraltet ist. Die optionalen Updates sind ebenfalls einen Besuch wert, da sie zur Lösung des Problems beitragen können.

OneDrive aktualisieren

Normalerweise wird OneDrive automatisch auf neuere Versionen aktualisiert, wenn Sie Windows aktualisieren. Wenn jedoch ein Problem mit dem Update aufgetreten ist, ist Ihre Version der Software möglicherweise veraltet. Indem OneDrive bis zum Update keine Dateien synchronisiert, schützt es Sie vor versehentlichem Datenverlust.

Um es manuell zu aktualisieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Symbolleiste und wählen Sie „Einstellungen.“ Suchen Sie in diesem Fenster die Registerkarte „Info“ und klicken Sie auf die Versionsnummer. Dadurch gelangen Sie zur Webseite, auf der Sie die neueste Version herunterladen können.

Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm

Antivirensoftware überwacht, woher Daten stammen und wie sie sich verhalten. Normalerweise blockiert dies nur schädliche Programme, aber manchmal kann es verhindern, dass echte Software korrekt ausgeführt wird. Selbst bei den besten Anbietern wie F-Secure Antivirus können diese Fehlalarme auftreten.

Jedes Antivirenprogramm ist anders, aber es sollte eine Möglichkeit geben, eine Ausnahme hinzuzufügen oder das Programm vorübergehend zu deaktivieren. Nachdem Sie Ihr Antivirenprogramm angehalten haben, setzen Sie OneDrive zurück, und versuchen Sie erneut, die Datei zu synchronisieren. Wenn Sie dann alles synchronisiert haben, denken Sie daran, das Antivirenprogramm neu zu starten, um sich vor Malware und Ransomware zu schützen.

Wenn Ihr Antivirenprogramm die Probleme mit der OneDrive—Synchronisierung verursacht, stehen viele andere Anbieter zur Verfügung.

Entfernen Sie alle Proxys oder VPNs

Internet-Proxys und VPNs können auch Ihre Verbindung stören. Dies liegt häufig daran, dass OneDrive die IP blockiert, die Sie durchlaufen. Obwohl Sie dies umgehen könnten, indem Sie verschiedene VPN-Server ausprobieren, können Sie das VPN einfach anhalten, um neue Dateien zu synchronisieren. Wenn Sie feststellen, dass Ihr VPN die OneDrive-Synchronisierung häufig blockiert, sollten Sie sich unseren Leitfaden zum besten VPN für Cloud-Speicher ansehen. Einige unserer bevorzugten Optionen, insbesondere ExpressVPN und Private Internet Access, haben viele einzigartige Server und werden Sie nicht verlangsamen.

Aktualisieren Sie Ihre Anmeldeinformationen

Wenn sich Ihr Microsoft-Konto ändert, z. B. ein neues Kennwort, kann OneDrive die Synchronisierung Ihrer Dateien verhindern. Wenn Sie OneDrive zwingen, Ihre Daten zu vergessen, und die App neu starten, können diese Synchronisierungsprobleme behoben werden.

Öffnen Sie zuerst das Menü „Start“ und geben Sie „Anmeldeinformationen“ ein.“ Wählen Sie dann „Credentials Manager“ und klicken Sie dann auf die Registerkarte „Windows Credentials“. Löschen Sie die Einträge mit „OneDrive cached credentials.“ Beenden Sie den Vorgang, indem Sie die OneDrive-App neu starten.

Trennen und erneutes Verknüpfen von OneDrive

Das manuelle erneutes Verknüpfen von OneDrive mit Ihrem Microsoft-Konto ist eine aggressivere Methode zum Aktualisieren Ihrer Anmeldeinformationen und erzwingt die Synchronisierung Ihres Geräts mit den Servern. Dies ist jedoch ein längerer Vorgang als eine einfache Cache-Aktualisierung.

Bestätigen Sie auf der Registerkarte „Konto“ des OneDrive-Einstellungsfensters, dass die Verknüpfung Ihres Kontos aufgehoben wurde, und starten Sie OneDrive neu. Melden Sie sich anschließend bei Ihrem Microsoft-Konto an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort eingeben, und stimmen Sie zu, dass Sie den vorhandenen OneDrive-Ordner verwenden möchten. Dadurch wird Ihr Konto neu verknüpft.

Entfernen Sie die problematischen Dateien

Wenn nur eine oder zwei Dateien Synchronisierungsprobleme haben und nichts dies zu beheben scheint, sollten Sie sie aus OneDrive entfernen und erneut versuchen, sie zu synchronisieren. Bevor Sie dies tun, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie die Synchronisierung anhalten.

Verschieben Sie die problematischen Dokumente bei ausgeschalteter Synchronisierung außerhalb Ihres Synchronisierungsordners. Dann können Sie zum OneDrive-Menü gehen und die Synchronisierung fortsetzen. Ersetzen Sie nun jede Datei und stellen Sie sicher, dass sie alle korrekt mit OneDrive synchronisiert werden.

Deaktivieren Sie die Bandbreitenbegrenzung

Selbst wenn Sie feststellen, dass Ihre Dateien korrekt synchronisiert werden, kann dies viel langsamer sein, als es Ihre Internetgeschwindigkeiten zulassen, oder Sie bleiben mit dem OneDrive-Symbol „sync pending“ hängen. In diesem Fall ist möglicherweise eine Bandbreitenbegrenzung aktiviert. Sie finden diese Optionen im Fenster OneDrive-Einstellungen.

Für diese Drosselklappe gibt es drei Optionen: ein, aus oder automatisch. Obwohl das Ausschalten bei der Synchronisierung zu höheren Geschwindigkeiten führt, verhindert der automatische Modus, dass Ihre Verbindung regelmäßig langsamer wird, wenn Sie OneDrive häufig synchronisieren.

Führen Sie den Windows-Systemdateiprüfer aus

Manchmal kann eine Datei auf Ihrem System beschädigt werden, und um OneDrive-Synchronisierungsprobleme zu beheben, benötigen Sie mehr als einen Neustart oder ein Update. In diesem Fall sollten Sie die Windows 10-Systemdateiprüfung verwenden, um Probleme mit Ihrem Betriebssystem zu beheben.

Obwohl dieses Tool gefährlich aussehen kann, ist es vollkommen sicher, wenn es richtig verwendet wird. Glücklicherweise gibt es sogar eine offizielle Anleitung von Microsoft zur Verwendung dieses Tools. Wenn Sie diese Anweisungen befolgen, kann der Systemdateiprüfer die meisten Probleme lösen, die aufgrund beschädigter Dateien aufgetreten sind.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto nicht eingefroren ist

Wenn Sie so weit sind und Ihre Dateien immer noch nicht synchronisieren können, besteht die Möglichkeit, dass Microsoft Ihr OneDrive-Konto eingefroren hat. Dies kann daran liegen, dass Ihr Abonnement abläuft oder das Unternehmen Ihre Übertragungen aufgrund verdächtiger Aktivitäten manuell stoppt.

Obwohl Ihre Daten auf den OneDrive-Servern immer noch sicher sind, müssen Sie sie auftauen, bevor Sie auf etwas zugreifen können. Da es viele Gründe gibt, warum das Unternehmen Ihr Konto möglicherweise eingefroren hat, empfehlen wir Ihnen, die Anweisungen von Microsoft zur Behebung eines eingefrorenen Kontos zu lesen.

Wenden Sie sich an die OneDrive-Community

Manchmal funktionieren einfache Lösungen nicht. Wenn Sie jeden Tipp durchgesehen haben und der Dienst immer noch nicht ordnungsgemäß synchronisiert wird, können Sie die offiziellen Microsoft-Foren aufrufen. Es gibt Hunderte von Beiträgen, die Sie durchsehen können, und Sie können Ihren eigenen neuen Beitrag erstellen, um Fragen zu stellen.

Sie können auch die anderen Support-Tools verwenden: Es gibt viele allgemeine Hilfeseiten und das dedizierte Kundensupport-Team von Microsoft kann spezifischere Unterstützung geben. Sie können die Supportmitarbeiter per E-Mail oder Telefon kontaktieren, aber die Live-Chat-Option ist die beste Chance, Ihre Probleme mit OneDrive schnell zu lösen.