Ein proaktiver Ansatz ist jede selbstinitiierte Aktion, die sich darauf vorbereitet, mit der Zukunft umzugehen. Proaktivität ist ein wünschenswertes Merkmal eines Mitarbeiters, Teams oder einer Organisation, das mit reaktiven Ansätzen verglichen werden kann, die auf die Zukunft warten, bevor sie Maßnahmen ergreifen. Im Folgenden finden Sie anschauliche Beispiele für proaktive Strategien und Verhaltensweisen.

Selbstausrichtung

Handeln, um Mehrwert zu schaffen, ohne darauf zu warten, dass einem gesagt wird, was zu tun ist. Zum Beispiel ein Softwareentwickler, der wichtige Projekte vorantreibt, anstatt auf Arbeitsaufträge zu warten.

Erwartungen managen

Erwartungen setzen, was man will und was nicht. Dies vermeidet zukünftige Überraschungen, die auf den fantasievollen Annahmen basieren, die Ihnen von anderen auferlegt werden. Kommunizieren Sie beispielsweise Ihrem Chef regelmäßig klar, was Sie liefern und was für später in eine Warteschlange mit niedrigerer Priorität gestellt wurde.

Einwände antizipieren

Durchdenken, wie Menschen auf Ihre Ideen reagieren und Ihre Reaktion planen. Zum Beispiel ein Verkäufer, der plant, was er sagen soll, wenn sich ein Kunde beschwert, dass ein Auto teurer ist als ein Konkurrenzmodell.

Problem Management

Identifizierung und Korrektur der Grundursache eines Problems im Gegensatz zur Behandlung von Symptomen. Zum Beispiel ein Kundendienstmanager, der ein Designproblem an Produktentwicklungsteams weiterleitet, um die Ursache von Kundenbeschwerden zu beheben.

Lessons Learned

Prozesse, die verhindern, dass die gleichen Fehler immer und immer wieder wiederholt werden, wie ein Landwirt, der erfährt, dass eine bestimmte Winterernte beschädigt wird, wenn sie unter 46 ° F bewässert wird, der einen Prozess der Überprüfung der Temperatur vor dem Einschalten der Sprinkler implementiert.

Risikomanagement

Identifizierung potenzieller zukünftiger Fehler und Ergreifen von Maßnahmen zur Vermeidung, Übertragung oder Verringerung solcher Risiken. Zum Beispiel die Abdichtung eines Kellers, der anfällig für Überschwemmungen ist.

Resilienz

Resilienz ist ein Begriff für fortgeschrittene, aber oft einfache Strategien, die Risiken verhindern, anstatt sie zu managen. Zum Beispiel Sport treiben, gesundes Essen essen und Ihren Geist sorgfältig kultivieren, um eine Vielzahl von Gesundheitsrisiken zu vermeiden.

Planung

Vorausschauende Planung wie ein Eishersteller, der plant, die Nachfrage im Sommer zu decken, indem er die Produktion entsprechend den Nachfrageprognosen hochfährt.

Üben

Üben für etwas, das Sie in Zukunft tun müssen, z. B. einen Redner, der eine Rede einige Male probt.

Mise en Place

Mise en place ist die Praxis, Ihren Arbeitsplatz vor der Arbeit vorzubereiten. Zum Beispiel ein Koch, der vor jedem Abendessen sorgfältig Zutaten und Kochutensilien auslegt.

Qualitätskontrolle

Inspektion von Dingen auf Probleme, bevor sie an den Kunden versandt werden, z. B. eine Kaffeefirma, die automatisch testet, ob jeder Beutel Kaffee vor dem Verpacken ordnungsgemäß versiegelt ist.

Initiative

Initiative ergreifen statt auf Ereignisse warten. Zum Beispiel ein Verkäufer, der Kunden eine Woche nach einem Kauf anruft, um sicherzustellen, dass sie keine Probleme hatten.

Kommunikation

Frühzeitige und häufige Kommunikation, um Probleme zu vermeiden, z. B. ein Telekommunikationsunternehmen, das einen Kunden sofort informiert, wenn seine monatlichen Gebühren tendenziell höher sind als üblich.

Beharrlichkeit

Ein proaktiver Ansatz impliziert eine energische und beharrliche Reihe von Aktionen, z. B. einen Studenten, der an einem Masterstudium interessiert ist und versucht, einen Termin mit einem Professor zu vereinbaren, um ein paar Fragen zu stellen. Wenn der Professor mehrere Anfragen ignoriert, taucht der Student am Ende einer Vorlesung des Professors auf und winkt sie ab.

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