1. Enkelt Streng Kæde.

2. Sladder kæde,

3. Sandsynlighedskæde,

4. Klyngekæde.

1. Enkeltstrengskæde:

i denne type vinrankekommunikation passerer informationen gennem et antal personer som en kæde. A fortæller noget til B, der fortæller det til C, der fortæller det til D og så videre.

det er generelt en lang kæde. Jo længere kæden jo større er muligheden for forvrængning af informationen.

2. Sladderkæde:

i Sladderkæden formidler en person aktivt information til andre personer omkring ham. En cirkel eller hjullignende figur dannes i denne meddelelse.

Her, i dette billede. A er i centrum og sender meddelelser til ‘B’, ‘C\ ‘D\ ‘E\ ‘F, ‘G’ og ‘H’ omkring ham/hende.

Sladderkæde bruges generelt, når information, der skal kommunikeres, ikke er joborienteret.

3. Sandsynlighedskæde:

det er en tilfældig proces, hvor information kan bevæge sig fra en person til enhver anden person eller personer i henhold til sandsynlighedsloven. Naturligt, i denne form for kommunikation, nogle mennesker i organisationen vil blive informeret, og nogle andre vil forblive uden for kommunikationens arena.

Her i illustrationen er E, F, G og K uden for kommunikationskæden. Denne kæde bruges, når information er interessant, men mindre vigtig.

4. Klyngekæde:

Klyngekæde bruges mest og det dominerende mønster for vinrankekommunikation. I denne type fortæller en person noget til nogle udvalgte tillidsværdige personer. Nogle af disse personer kan informere et par udvalgte andre personer. Her på billedet fortæller A nogle udvalgte og troværdige personer, B, C og D. C videresender det igen til sine udvalgte personer, G, H og I. D fortæller J, en person efter eget valg. E og F forbliver uden for klyngen.

betydningen af uformel eller Vinrankekommunikation:

uformel eller Vinrankekommunikation er en uundværlig del af hele kommunikationssystemet. Formel kommunikation sammenlignes med arterier i et levende væsen, mens vinrank eller uformel kommunikation er som vener. Den senere er et supplement til den tidligere. Hvor formel kommunikation ikke fungerer, anvendes vinrank eller uformel kommunikation.

nogle gange er grapevine kommunikation mere effektiv end den formelle kommunikation. Faktisk bærer den mere information end formel kommunikation. Ikke kun formidles en stor mængde information, vigtig og vital information også gennem den.

i en organisation arbejder små grupper af mennesker sammen. Det er helt naturligt, at de bliver interesserede i hinanden og vil vide forskellige oplysninger om hinandens servicebetingelse, løn, tilgængelige faciliteter, udnævnelse, pensionering, overførsel, straf osv.

de vil også være interesserede i at kende private, hemmelige og fortrolige oplysninger, der inkluderer enhver romantisk affære, familietvister, ægteskab, fødsel af et barn, undersøgelsesresultater af deres børn, særlig behandling eller fordel af chef til ethvert medlem og så videre.

medarbejderne udveksler generelt deres synspunkter med deres jævnaldrende åbent i frokostpausen eller med et interval og får følelsesmæssig lindring fra monotoni og stress. Således fremmer den uformelle eller vinrankekommunikation socialt forhold mellem deltagerne. Det hjælper med at opbygge enhed, integritet og solidaritet blandt dem og øger deres moral. Grapevine eller uformel kommunikation er hurtigere end den formelle kommunikation. At være mundtlig, det har ringe eller ingen omkostninger og kan nå maksimalt antal mennesker uanset deres positioner inden for meget kort tid.

da der ikke er nogen officiel procedure og formaliteter, er den ikke bindende og overbevisende, snarere er den fleksibel og spontan. Lederne kan hurtigt få feedback fra deres underordnede om planen og politikkerne gennem grapevine. Nye ideer, forslag, meninger kan komme ud, da folk kan udtrykke deres følelser uden frygt.

karakteristika for uformel kommunikation:

den uformelle kommunikation har følgende egenskaber:

i. det er baseret på uformelt forhold;

ii. det vokser spontant;

iii. det tager form af sladder;

iv. det formidles gennem samtale, ansigtsudtryk, kropsbevægelse, stilhed osv.;

V. Det følger ikke nogen struktureret rute eller kanal;

vi. små grupper dannes med ligesindede i sådan kommunikation:

vii. det er direkte og hurtigt;

viii. det er fleksibelt og dynamisk.

fordele ved uformel eller Vinrankommunikation

fordelene ved uformel kommunikation påpeges nedenfor:

i. uformel kommunikation, der er uofficiel og personlig, fremmer et socialt forhold mellem deltagerne;

ii. informationsstrømmen er hurtig og er velegnet til nødsituationer;

iii. nye ideer, forslag, meninger kan komme ud gennem sådan kommunikation, da folk kan udtrykke deres følelser uden frygt;

iv. det kan skabe en atmosfære, der er behagelig for arbejdet, da forholdet mellem ledere og medarbejdere forbedres;

v. lederne kan indsamle oplysninger om arbejdstagernes reaktion, holdningen hos medarbejderne i andre afdelinger, intentionen om peer-officerer gennem sådan kommunikation. Det er ikke muligt i tilfælde af formel kommunikation. Således supplerer uformel kommunikation den formelle kommunikation for at opfylde organisationens mål;

vi. deling af information i en fri atmosfære gør billedet klart og fremhæver den skjulte dimension af ledelsen, hvis nogen. Det sætter en stopper for misforståelse og mistanke;

vii. det er et udløb for udtryk for klager, dis-likings, klager mv.

ulemper/begrænsninger ved uformel eller Vinrankommunikation:

uformel kommunikation har følgende ulemper eller begrænsninger:

i. Unøjagtige, ufuldstændige og halvt sande oplysninger spredes gennem uformel kommunikation, da alle fortolker det på sin egen måde;

ii. i de fleste tilfælde er det følelsesmæssigt og fuld af følelser, der kan ændre dets betydning;

iii. ingen kan holdes ansvarlig, da det ikke er muligt at finde ud af leverandøren af forkerte oplysninger i sagen på en forespørgsel;

iv. det er ikke pålideligt. Lederne kan ikke afhænge af sådanne oplysninger, da det ikke følger nogen norm og er for løs et system. Der kan ikke træffes nogen beslutning afhængigt af en sådan kommunikation;

v. Det spreder rygter og bringer organisationens konsolidering og enhed i fare;

vi. det skaber konflikter mellem grupper ved at sprede rygter mod dem og reducere deres mentale styrke.

effektiv brug af uformel eller Vinrankekommunikation:

da vinrankekommunikation er en integreret del af kommunikationssystemet, fungerer den side om side med den formelle kommunikation. Karakteren af vinrankekommunikation kan gættes ud fra dens navn. Som en vinrankeplante vokser den hurtigt, spreder sig til enhver retning og går langt i at skabe uformelle forhold.

Her spredes information meget hurtigt i geometrisk progression fra en til nogle få og fra nogle få til mange personer uanset deres formelle positioner. Spredning af halvt sand information eller rygter er ikke behageligt for den organisatoriske sundhed.

det skaber konflikt, svækker konsolidering og enhed, mindsker Arbejdernes moral og skaber en kaotisk situation i organisationen. Det bliver mere skadeligt for en organisation, når lederne træffer beslutninger afhængigt af sådanne upålidelige, unøjagtige og ufuldstændige oplysninger.

de effektive ledere kan gøre korrekt brug af uformel eller vinrankekommunikation og anvende den til organisationens trivsel, hvis der tages nogle generelle skridt som følgende:

i. lederne skal holde et vågent øje med de ledere, der spreder rygter, og holde dem velinformerede om den aktuelle situation.

ii. lederne skal modsige rygter så hurtigt som muligt.

iii. de bør involvere medarbejderne i beslutningstagning mv.

lederne kan på den anden side supplere formel kommunikation med grapevine kommunikation. De kan mærke organisationens puls gennem uformel kommunikation. De kan endda bruge det til at formidle officielle oplysninger med lidt omhu.

rigtig blanding af formel og uformel kommunikation:

en passende blanding af formel og uformel kommunikation gør en forretningskommunikation mere effektiv. Der er ingen gylden regel om at nå frem til den rigtige blanding, men de erfarne ledere og ledere, der er fortrolige med afdelingens ins og outs og forstår medarbejdernes karakter, kan finde ud af en ordentlig blanding til en bestemt situation. mens formel kommunikation vil hjælpe udførelsen af officielle ordrer, vil uformel kommunikation hjælpe med at forbedre menneskelige relationer og arbejdsmiljø.