opdatering: nogle tilbud nævnt nedenfor er ikke længere tilgængelige. Se de aktuelle tilbud her.

alle tre store amerikanske flyselskaber tilbyder et invitationsprogram, der udelukkende er tilgængeligt for deres kunder med den højeste omsætning. I dag TPG Points & Miles redaktør Sarah Silbert tager et kig på amerikansk Concierge nøgle.

at holde elitestatus hos et flyselskab giver masser af fordele, fra gratis opgraderinger til forbedret kundeservice. At kvalificere sig til top-tier status med American, Delta og United er relativt ligetil — du skal opfylde de offentliggjorte fly—, segment-og/eller udgiftskrav-men hvert luftfartsselskab tilbyder også et mere mystisk, kun invitationsniveau for medlemskab.

TPG-bidragyder Vikram Birring udforskede detaljerne i Uniteds globale tjenester i sidste måned, og i dag ser vi på det amerikanske flyselskabs version af dette ultra-elite-medlemskabsniveau: Concierge Key. Mens American ikke offentliggør alle detaljer om dette program, har vi samlet nogle oplysninger om frynsegoder (og hvad der kræves for at kvalificere sig) fra nogle TPG-læsere, der i øjeblikket er Concierge-nøglemedlemmer.

Sådan tjener du det

Som med Uniteds globale tjenester er der ingen konkrete krav til at blive inviteret til Concierge Key. En ting er klart, selvom: du skal være en stor spender. Rygtet siger, at det tildeles dem, der bruger mindst $45.000 på et år, og et Concierge-nøglemedlem rapporterede at tjene denne status efter at have overskredet dette udgiftsbeløb og samlet mere end 200.000 kvm (elite-kvalificerende point, som blev elimineret med dette års devaluering af AAdvantage).

TOP frynsegoder

1. Dedikeret telefonlinje og e — mail-adresse-En af de største fordele ved at være et elite-flyselskabsmedlem (bortset fra gratis opgraderinger, som vi kommer til om et minut) er adgang til dedikerede telefonlinjer med kortere ventetider og mere imødekommende agenter. Ikke overraskende, Concierge-nøglemedlemmer nyder denne fordel, sammen med en eksklusiv e-mail-adresse, de kan kontakte for at få hjælp til reservationer.

ifølge et Concierge-nøglemedlem reagerer agenter hurtigt og vidende og overvåger endda proaktivt rejser og booker alternative flyvninger, hvis der er en chance for at gå glip af en forbindelse på grund af vejr eller andre forsinkelser. Et medlem rapporterede også, at han blev presset på overbookede flyvninger i sidste øjeblik, selvom det ikke ser ud til, at der er en hård og hurtig politik for at garantere medlemmerne et sæde.

2. Flagskib Check — In-undgå linjerne ved overskrift til et flagskib Check-In område på deltagende lufthavne, hvor du vil nyde fremskyndet sikkerhedsadgang — nogle gange endda med en agent gå dig til forsiden af linjen. Du finder disse på Chicago O ‘ Hare (ORD), London (LHR), Los Angeles (slap), Miami (MIA) og JFK.

3. Mød og hils på asfalten og andre American Airlines — knudepunkter, Concierge – nøglemedlemmer med stramme forbindelser får en tur til terminalen i et privat køretøj.

4. Gratis Admirals Club-medlemskab-selvom det er svært at tildele en kontant værdi til nogle af Concierge-nøglefordelene, er gratis medlemskab af American Airlines’ lounges værd omkring $500, baseret på prisen for et nyt individuelt medlem. At have et sted at slappe af, tag en bid og få noget arbejde udført, før en flyvning er altid rart, og du behøver ikke engang at flyve AA for at få adgang til en Admirals Club. Selvfølgelig behøver du ikke at være en stor spender for at nyde denne frynsegode — du kan også få Admirals Club medlemskab med Citi / AAdvantage udøvende verdens Elite Mastercard.

5. Topprioriterede pre — boarding-Concierge-nøglemedlemmer har ret til pre-boarding foran alle andre passagerer, selvom det i virkeligheden ikke altid spiller ud. Et medlem rapporterer, at hvis en” Premium Services ” -repræsentant er ved porten, han eller hun ringer til Concierge-Nøgler ved navn og inviterer dem til at gå om bord; men andre agenter tilbyder sjældent denne fordel.

6. Eksklusive begivenhedsinvitationer – tidligere begivenheder inkluderer middage på Michelin-stjernede restauranter, et møde og hilse med American Airlines’ administrerende direktør, en lanceringsfest for flyselskabets nye rekreative kit og mere.

7. Top opgraderingsprioritet-som United Global Services, der prioriterer disse top-tier-medlemmer frem for alle andre eliter inklusive Premier 1ks, Concierge-nøglemedlemmer nyder nu højere opgraderingsprioritet end udøvende Platinmedlemmer. Gratis opgraderinger begynder at rydde op til 120 timer i forvejen. Derudover, Concierge-nøglemedlemmer kan muligvis drage fordel af nogle ” bløde fordele.”For eksempel vil et Concierge-nøglemedlem sandsynligvis have bedre held end andre ikke-CK-elitemedlemmer, når de anmoder om tildelingsplads, der ikke er tilgængelig i øjeblikket. I det væsentlige, i situationer, hvor AA-agenter har skøn, Concierge-nøglemedlemmer er i den bedste position til at få det, de har brug for.

BOTTOM LINE

sammenlignet med United Airlines, der har tendens til at køre sit globale serviceprogram som et ekstra eksklusivt statusniveau, føles American ‘ s Concierge Key mere som et “premium services”-tilbud, der stilles til rådighed for luftfartsselskabets kunder med det højeste forbrug. Det giver ikke mulighed for at skabe prisplads, når visse billetklasser er tilgængelige, men det tilbyder nogle fremragende frynsegoder, herunder fuldt Admirals Club-medlemskab og et dedikeret kundeserviceteam.

som et Concierge-nøglemedlem udtrykker det, “programmet er praktisk talt usynligt for omverdenen, men dets agenter er bemyndiget med overdreven skøn til at gå ud over traditionelle begrænsninger for at levere en end-to-end rejseoplevelse, der er så friktionsfri som muligt for passageren.”

er du medlem af Concierge-nøglen? Del venligst din oplevelse i kommentarerne nedenfor!

redaktionel ansvarsfraskrivelse: Udtalelser udtrykt her er forfatterens alene, ikke dem fra nogen bank, kreditkortudsteder, flyselskaber eller hotelkæde, og er ikke blevet gennemgået, godkendt eller på anden måde godkendt af nogen af disse enheder.

ansvarsfraskrivelse: svarene nedenfor leveres ikke eller bestilles af bankannoncøren. Svarene er ikke blevet gennemgået, godkendt eller på anden måde godkendt af bankannoncøren. Det er ikke bankannoncørens ansvar at sikre, at alle indlæg og/eller spørgsmål besvares.