for at forblive konkurrencedygtig i dagens elektronisk kyndige verden skal du oprette og opretholde en solid online tilstedeværelse. Dette kræver meget mere end at lancere en hjemmeside og profiler på sociale medieplatforme—fordi konkurrencen i onlineverdenen er hård.

hver eneste af dine konkurrenter har tilføjet online marketing til deres marketingstrategi—hvoraf mange henvender sig til et digitalt marketingfirma for at få hjælp. Hvis du nogensinde har spekuleret på, hvad et digitalt marketingfirma gør, er du kommet til det rigtige sted.

Hvad er Digital markedsføring?

Digital marketing er et bredt udtryk, der bruges til at beskrive en bred vifte af online marketingfunktioner. Som helhed er det primære mål for et digitalt marketingfirma at gøre 3 ting:

1. øg din online tilstedeværelse.
2. Udfør markedsundersøgelser.
3. Integrer dine online profiler og platforme.

Hvad gør et digitalt marketingfirma?

så hvad gør et digitalt marketingfirma? Inden for de 3 primære mål nævnt ovenfor, falder et væld af veje. Selvom du muligvis ikke har brug for alle disse fra et eksternt firma—eller alle disse til din virksomhed, inkluderer de funktioner som:

• hjemmeside design
• hjemmeside optimering
• indhold optimering
• indhold kuration
• App Udvikling
• søgemaskine markedsføring
• Social Media Marketing
• mobil markedsføring og Integration
• placering af online annoncer
• cross-Platform Marketing
• e-mail Marketing
• online Branding
• rapportering af ROI for digitale strategier og taktikker

dette er blot en håndfuld af grundene til, at du kan henvende dig til et eksternt marketingfirma. Når du vælger et eksternt firma at samarbejde med, er det vigtigt, at du gennemgår, hvad de opretter og distribuerer online. Der er ingen, der kender din virksomhed og dit brand bedre end dig, og du ønsker ikke at risikere, at der genereres unøjagtige oplysninger på dine vegne. Faktisk har unøjagtige onlinedata en negativ indvirkning på bundlinjen på 88% af alle virksomheder—selvom de unøjagtige data var en ærlig fejltagelse. Når det er sagt, er værdien af outsourcing digitale projekter så høj, at digitale agenturer i Storbritannien forventes at vokse 30% i 2014—så det er vigtigt, at du finder en balance mellem outsourcing og din interne deltagelse

kan du gøre noget af din digitale markedsføring internt?

Du kan absolut gøre noget af din digitale markedsføring internt, du skal bare bestemme, hvilken del af dine digitale marketingstrategier dine medarbejdere har de færdigheder, der skal udføres med succes. Som ejer af en lille virksomhed er du muligvis ikke stor nok til at have en fuldtids marketingposition eller en fuldtids digital marketingposition. Du er sandsynligvis mere fokuseret på bemanding af personer med erfaring relateret mere direkte til din branche. Du kan dog have nogen, hvis deltidsrolle er at udføre noget af din digitale markedsføring-selvom de måske bruger det meste af deres tid på at udføre andre jobopgaver. Her er et par eksempler på opgaver, du muligvis kan holde internt.

• få et eksternt firma til at designe din hjemmeside, men Opdater sider, indhold og blogindlæg internt.
• for at sikre, at al kommunikation er udformet på en måde, der bedst repræsenterer dit brand, administrerer du dine sociale medieindlæg—men har et eksternt firma til at styre din betalte sociale markedsføring.
• du opretter dine pressemeddelelser, blogindhold og onlineartikler—men har en ekstern virksomhed, der distribuerer dit onlineindhold.
• ansæt et eksternt firma til at oprette professionelle marketingvideoer, men du placerer dem på din hjemmeside, sociale medier og online profiler.
• ansæt et eksternt firma til at oprette dit e-mail-marketingindhold eller andet onlineindhold, men du administrerer distributionen.
• dit interne marketingteam opretter dine marketingtemaer og materialer, men du stoler på et eksternt firma til at styre og implementere online og cross-platform marketing.
• få et eksternt firma til at udføre din markedsundersøgelse, såsom:
  de mest relevante nøgleord i dette kvartal.
  de sociale medieplatforme, som din målgruppe bruger.
  Forskning nicher inden for din målgruppe.

hvad du vælger at gøre internt er helt op til dig. Bare sørg for, at du har en målbar plan på plads—med en klar tidslinje og en metode til ansvarlighed. Nogle virksomhedsejere placerer deres digitale markedsføring helt i hænderne på et eksternt firma—så de kan investere al deres tid og energi i at opbygge kundeforhold. Hvis du vælger at gå den rute, skal du holde tæt kontakt med dit eksterne firma for at sikre, at du fuldt ud forstår, hvor deres fokus er, og dit investeringsafkast.

uanset hvilken rute du vælger, skal du eller et af dine teammedlemmer gøre dig bekendt med terminologien og det grundlæggende i digital markedsføring for at sikre en fuld forståelse af alt, hvad der opnås.

hvordan passer sociale medier ind i billedet?

sociale medier kommer altid til at tænke på, når man stiller spørgsmålet, “Hvad gør et digitalt marketingfirma?”Med 52% af alle virksomheder, der har sikret sig mindst en ny klient på Facebook i løbet af 2013, og de fleste sociale medieplatforme, der tilbyder nye metoder til markedsføring af din virksomhed—dette antal har potentialet til at stige markant. Sociale mediebudgetter for både små og store virksomheder forventes at mindst fordobles inden for de næste 5 år.

hvor sociale medier bliver vanskelige, er, at det er designet til at engagere sig med venner, fans og tilhængere—hvilket tager tid og konsistens. Det er usandsynligt, at sociale medier vil generere kundeemner natten over, og ROI er noget vanskeligt at måle. Ikke desto mindre, at have profiler på de sociale medieplatforme, som din målgruppe er aktiv på, er afgørende for din online relevans.

de fleste virksomheder administrerer deres daglige kundeinteraktioner på deres sociale medieplatforme og nogle (hvis ikke alle) af deres sociale medieindlæg. Ved at administrere spørgsmål, kommentarer og private beskeder internt kan et eksternt firma administrere betalt reklame, drive trafik til dine sociale medieplatforme og hjælpe med at optimere indlæg.

Hvis du outsourcer alle dine sociale medieansvar, skal du overveje, hvordan du håndterer kundespørgsmål og forespørgsler. Mens et eksternt firma muligvis gør et enestående stykke arbejde med at køre nye likes, fans og tilhængere—vil de ikke være i stand til at besvare dine specifikke spørgsmål. Da kunder bruger sociale medier som en form for online kundeservice, skal du have en plan på plads for at svare på direkte spørgsmål. I øjeblikket er det kun 39 ud af hver 100 virksomheder i Storbritannien, der besvarer forbrugerspørgsmål direkte—hvilket betyder, at alt for mange potentielle kundeforespørgsler falder gennem revnerne. Du ville ikke tillade dit digitale marketingfirma at besvare dine telefoner, så lad dem heller ikke besvare din korrespondance på sociale medier.

Digital markedsføring ændrer sig altid og udvikler sig

nu hvor du kan svare på det generelle aspekt af, hvad et digitalt marketingfirma gør, er der en yderligere faktor, du skal tage i betragtning—digital markedsføring ændrer sig altid og udvikler sig.selvom du er i stand til at gennemføre mange af dine marketingstrategier og taktikker internt, er digitale marketingfirmaer altid de første til at vide, hvad de mest banebrydende, aktuelle og effektive måder at promovere din virksomhed online er. Søgemaskinealgoritmer ændrer sig altid, metoder til social markedsføring ændrer sig altid, og nye formater af online-og mobilannoncering udvikles altid. Digitale virksomheder vil altid vide mere om at skabe og fremme digitale medier—og vil spare dig tid og energi i forsøget på at holde trit med de mest branchens aktuelle tendenser.selvom det er vigtigt at opbygge et solidt forhold til et tredjeparts digitalt marketingfirma eller en håndfuld tredjepartsentreprenører, er det altid vigtigt at forstå, hvad du betaler for-og hvordan du kan måle succes i kvantificerbare bundlinjedollar.