en undersøgelse af forbruger-og producentsuverænitet. Også en evaluering af, som er stærkere – hvem driver markeder-er det, forbrugere eller producenter?

definition forbrugersuverænitet

forbrugernes evne og frihed til at vælge mellem en række forskellige varer og tjenester. Det betyder, at det i sidste ende er forbrugerne, der bestemmer, hvad der produceres, og hvordan knappe ressourcer fordeles.

Forbrugersuverænitet er et vigtigt begreb for klassisk økonomi. Dette forudsætter, at forbrugerne har frihed og mulighed for at vælge mellem forskellige leverandører og virksomheder. I teorien vil forbrugerne bruge deres skøn til at vælge de billigste og/eller bedste kvalitetsvarer. I teorien sikrer denne forbrugersuverænitet, at de frie markeder fungerer effektivt. Det belønner effektive virksomheder og opfordrer virksomheder til at levere varer, som forbrugerne ønsker.Da Adam Smith beskrev en markedsøkonomis funktion, henviste han til en usynlig hånd-dette indebærer, at forbrugerne vælger bestemte varer-og belønnede således de virksomheder, der producerer de varer, der er efterspurgt. De, der ikke kan vinde over kunder, bliver enten nødt til at forbedre de varer, de tilbyder, eller gå ud af drift.forbrugersuverænitet udgør således et vigtigt aspekt af fri markedsøkonomi, det er en funktion udviklet af økonomen Ludvig Von Mises.

“kapitalisterne, initiativtagerne og landmændene er medvirkende til at føre økonomiske anliggender. De er ved roret og styrer skibet. Men de er ikke frie til at forme sin kurs. De er ikke Øverste, de er kun Styrere, bundet til ubetinget at adlyde kaptajnens ordrer. Kaptajnen er forbrugeren.”(Bureaukrati,” Profit Management”, s. 226 )

Mises bemærkede, hvordan forbrugere:

• plejede intet for tidligere fortjeneste – og ville hurtigt skifte, hvis et andet firma tilbød noget mere attraktivt.
• forbrugernes luner kunne ikke let gættes og udsættes for udsving og mode.
• indflydelse af mund til mund. For mange virksomheder kan deres omdømme udviklet af kundeanmeldelser og feedback hurtigt sprede sig – hvilket gør eller bryder et firma.

Definition producent suverænitet

Dette er, når virksomheder har magt og evne til at påvirke forbrugernes beslutninger. For eksempel har forbrugerne i et monopol ikke noget valg og skal betale prisen og købe de varer, der tilbydes af virksomheder. Producentsuverænitet betyder, at det er virksomheder, der beslutter, hvad de skal gøre. For eksempel hævder nogle overbevisende reklameteknikker, at forbrugerne vil købe, hvad virksomheder ønsker at sælge.

i virkeligheden er der en blanding af både forbruger-og producentsuverænitet. Men hvis markederne er mere konkurrencedygtige, spiller forbrugernes suverænitet en vigtigere rolle.

eksempler på producent vs forbruger suverænitet

Chamath Palihapitiya, der var næstformand for brugervækst hos Facebook, før han forlod virksomheden i 2011 argumenterede for, at Facebook skabte et produkt, der fik brugere afhængige og fik dem til at bruge mere tid på netværket. Den tidligere Facebook-direktør sagde, at kulturen for Facebook-brugervækst var baseret på

“de kortsigtede, dopamindrevne feedbacksløjfer, som vi har oprettet, ødelægger, hvordan samfundet fungerer. Ingen civil diskurs, intet samarbejde, misinformation, mistruth.”(Guardian)

Dette viser, hvordan en virksomhed kan oprette et produkt til at koble kunder til at bruge.

Mac – produkter-iPod, iPhone

“du kan ikke bare spørge kunderne, hvad de vil, og derefter prøve at give det til dem. Når du får det bygget, vil de have noget nyt.”- Steve Jobs

citatet fra Jobs afspejlede hans forretningsethos. Han mente, at virksomheder ikke skulle reagere på forbrugernes præferencer, men forudse, hvad de vil kunne lide. Dette kræver innovation, tænker uden for boksen og skaber noget nyt, som de vil kunne lide. I mange år sætter Mac-produkter industri-og forbrugertendenser. (2014)

spilleautomater

faste odds betting maskiner er blevet kritiseret for at skabe misbrugere, der mister kontrollen over det beløb, de lægger i maskinen. Maskiner er så vanedannende, at de er forbudt for under 18 år, og der er opfordringer til at forbyde dem.

digitale overførsler

i 1990 ‘ erne var CD-branchen meget rentabel, og pladeselskaber havde overskud til at investere i bestemte kunstnere og oprette bestemte supergrupper, der krydsede for alle de rigtige kasser med attraktive Sangere og iørefaldende melodier. Men til stor skuffelse for pladeindustrien begyndte kunderne at migrere til digitale overførsler – mange ulovligt opnået gratis. Det har ændret musikindustrien, og de er blevet tvunget til at ændre udbuddet og prisfastsættelsen af musik – hvilket gør det meget billigere end cd ‘ ernes dage.

Trip Advisor anmeldelser for Airbnb

den digitale verden af kundeanmeldelser har ændret balancen for hoteller og kunder. I alderen før internettet, dårlig service på et hotel eller restaurant deles muligvis ikke med andre. Nu Kan dårlige oplevelser deles som en negativ anmeldelse online-hvilket fører til en permanent dårlig rekord for hotellet. Der er endda bekymringer for, at kunderne kan bruge truslen om’ negativ anmeldelse ‘ for at modtage den slags restitutioner, de aldrig ville have fået tidligere.

Google

i henhold til denne definition af søgemaskinemarkedet ved Statcounter.com, Google har 93% andel af søgemaskinemarkedet over hele verden. Kunder har stærk brandloyalitet og ser ingen grund til at fortsætte med at evaluere mellem forskellige søgemaskiner – vi holder os til vores standardindstillinger. Dette giver Google betydelig producent suverænitet og evne til at drive de ændringer, de ønsker.

konklusion

Der er en interessant balance mellem forbrugernes suverænitet og producentens suverænitet. Det afhænger af

• markedsstruktur – på konkurrencedygtige markeder er forbrugernes suverænitet stærkere. I Monopol, producent suverænitet er stærkere
• industri. Teknologien ændrer sig hurtigt. Virksomheder som Apple er nødt til at foregribe forbrugernes præferencer. Noget som at drikke forretninger som pubber vs kaffebarer der er begrænset innovation, og det kommer ned, som forbrugerne foretrækker. Der er få virksomheder, der kan gøre ved sociale skift, der får mindre alkohol til at blive drukket i løbet af dagen.
• adfærdsøkonomi. Det er værd at overveje indsigt i adfærdsmæssig økonomi. Forbrugersuverænitet er forbundet med rationel økonomisk mand – vi vælger varer, der maksimerer vores nytteværdi. Men adfærdsmæssig økonomi antyder, at forbrugerne kan påvirkes af mere irrationelle påvirkninger
• Internet. I nogle henseender har internettet øget forbrugernes suverænitet, f.eks. anmeldelser af restauranter, hoteller. Men også magtfulde IT-virksomheder som Facebook og Google har markedsstyrken til at påvirke, hvad forbrugerne får.

relateret

• producent og forbrugeroverskud
• teori om forbrugeradfærd