generelt

Sp. en af vores medarbejdere har allerede en nhsmail-adresse. Skal jeg indtaste deres navn i registreringsportalen?
Nej . Hvis der er en person i dit apotek, der allerede har en nhsmail personlig konto (slutter i @nhs.net), bør de ikke medtages i de detaljer, du sender til nhsmail-registreringsportalen for at undgå, at der oprettes en duplikatkonto. Når den delte nhsmail-konto er oprettet til apoteket, apotekets delte Postkasseejer kan linke medarbejderens personlige NHSmail-konto til den delte postkasseadresse.kan personlige nhsmail-konti knyttes til mere end en apoteks-delt nhsmail-konto?
Ja .hvor mange personlige nhsmail-konti kan oprettes pr. apotek?
undtagen under ekstraordinære omstændigheder kan der oprettes op til 10 nye personlige nhsmail-konti pr. Entreprenører bør overveje, hvilke medarbejdere der er mest hensigtsmæssige til at have adgang til den delte nhsmail-adresse. For eksempel ville locum-personale ikke kræve adgang, hvis en anden ansat på vagt har adgang; dette behøver ikke at være Farmaceut.Hvordan aktiverer jeg min personlige nhsmail-konto?
når du har modtaget dit brugernavn (sendt til den e-mail-adresse, som du registrerede dig med) og den midlertidige adgangskode sendt til dit mobilnummer, kan du aktivere din konto ved at:

• navigere til nhs.net;
• klik på login-knappen;
• indtastning af dit nhsmail-brugernavn;
• indtastning af adgangskoden sendt til din mobiltelefon;
• gennemgang og accept af brugeraftalen, der skal dukke op på din skærm; og
• så skal du modtage en e-mail, der bekræfter, at du har aktiveret kontoen.

Bemærk, at aktivering skal foretages af hver person med en nhsmail-konto.

flere oplysninger om, hvordan du aktiverer din konto, findes i Guide til apoteker i samfundet, der bruger NHSmail (November 2017).jeg har ikke modtaget en adgangskode til mit apoteks delte postkasse; Hvordan aktiverer jeg den delte postkasse?
du behøver ikke at aktivere en delt postkasse, og du modtager ikke en adgangskode til en delt postkasse, fordi alle autoriserede brugere af den delte postkasse får adgang til postkassen ved hjælp af deres personlige nhsmail-konto.Hvordan er NHSmail adgang, når apoteket er dækket af en locum apotek? Er der ordninger for locum personale til at have personlige nhsmail konti?
et apotek delt postkasse til et apotek lokaler kan nu have op til ti individuelle konti tilsluttet som en standard (se oss umiddelbart nedenfor) og derfor alle medarbejdere, der arbejder regelmæssigt på stedet kan forsynes med en individuel konto, som ‘links’ til apoteket delt postkasse. Individuelle konti kan fås af farmaceuter, modassistenter, dispensere, teknikere eller andre inden for teamet. At sikre, at et antal mennesker kan få adgang til apotekets delte postkasse, kan hjælpe med at sikre, at selvom der er uventede fravær i fremtiden, holdet vil kunne få adgang til den delte postkasse.

for de locum-farmaceuter, der arbejder regelmæssigt på et apotekslokale, er apotekets entreprenør med apotekets nhsmail-ejer i stand til at afgøre, om visse locum-apotekers individuelle konti skal linkes eller fjernes til apotekets delte postkasse. Der er dog en proces at gennemgå for at linke og fjerne sammenkædning, og processen er muligvis ikke nødvendig, hvor andre medlemmer af teamet allerede kan få adgang til den delte postkasse.

for locum-farmaceuter, der ikke har en nhsmail-individuel konto, men mener, at de har brug for en, kan de anmode om en, hvis de sikrer en sponsororganisation (f.eks.Jeg vil gerne have mere end ti individuelle nhsmail-konti til at linke til den delte nhsmail-postkasse; hvordan får jeg mere end ti individuelle konti og har disse forbundet til apotekets delte postkasse?
op til 10 individuelle nhsmail konti bør være egnet til de fleste apotek entreprenører. Imidlertid, dit regionale NHS England-og NHS-Forbedringsteam vil være i stand til at godkende mere end 10 konti for at få adgang til den delte postkasse, men de vil kun gøre dette, hvor dette anmodes om med en gyldig grund til at have brug for dem.

Bemærk: Standardgrænsen på 10 som forklaret ovenfor blev forhøjet, idet den tidligere var sat til 3. Oprettelsen af en ny personlig NHSmail til et nyt medarbejder på apoteket forklares inden for en ofte stillede spørgsmål nedenfor.har jeg brug for en adgangskode for at bruge Min nhsmail-konto? Hvad er adgangskodepolitikken?
ja, hver medarbejder kræver deres eget brugernavn og adgangskode for at få adgang til NHSmail for både deres personlige og enhver delt postkasse, de har fået tilladelse til at få adgang til. Du skal sikre dig, at din konto forbliver aktiv ved at ændre din adgangskode mindst hver 365.dag, ellers kan den blive deaktiveret eller fjernet fra tjenesten.

NHS Digital introducerede en forbedret nhsmail-adgangskodepolitik fra maj 2019, som omfattede mindre hyppige adgangskodeændringer.nhsmail-brugernes adgangskoder bliver gyldige i 365 dage i stedet for det foregående 90-dages udløb. Denne ændring følger PSNC, på vegne af Community Pharmacy IT Group (CP ITG), lobbyvirksomhed NHS Digital om sin tilgang til hyppige tvungne adgangskodeændringer for nationale systemer, herunder nhsmail. PSNC bad NHS Digital om at overveje at anvende National Cyber Security Center ‘ s (NCSC) vejledning, der siger:

“regelmæssig adgangskodeændring skader snarere end forbedrer sikkerheden, så undgå at lægge denne byrde på brugerne”.

nhsmail-brugere får besked om, at de skal ændre deres adgangskode inden for 45 dage efter den nye politiks introduktion. Den nye politik vedtager også nogle af NCSCS andre retningslinjer for adgangskode; nye nhsmail-adgangskoder skal følge kriterier, herunder:

• en minimumslængde på 10 tegn uden at kræve en blanding af tegntyper;
• matcher ikke dine tidligere fire adgangskoder;
• ikke registreret som en almindelig adgangskode, f.eks. adgangskode1234; og
• ikke registreret som en overtrådt adgangskode (en adgangskode, der bruges til en konto, der tidligere er blevet kompromitteret).

Top tip: NCSC anbefaler, at der oprettes en stærk og mindeværdig adgangskode ved at vælge tre tilfældige ord, f.eks.jeg har modtaget oplysninger om apotekets delte nhsmail-konto, men ikke min personlige nhsmail-konto. Hvad gør jeg?
Hvis du har modtaget oplysninger om din delte nhsmail-konto og ikke din personlige nhsmail-konto, skal du e-maile [email protected], forklarer problemet og angiver dit fornavn og efternavn, apotekets ODS-kode og e-mail-adressen på apotekets delte postkasse.jeg har modtaget oplysninger om min personlige nhsmail-konto, men ikke apotekets delte nhsmail-konto. Hvad gør jeg?
Hvis du har modtaget oplysninger om din personlige nhsmail-konto og ikke din delte nhsmail-konto, skal du e-maile [email protected], forklarer problemet og giver dit fornavn og efternavn og apotekets ODS-kode.jeg er et apotek med udvidede åbningstider; hvor mange har adgang til den delte postkasse i mit apotek?
der er ingen begrænsning på antallet af brugere, der kan få adgang til en delt postkasse via deres personlige nhsmail-konto.

sp. hvis jeg e-mailer [email protected] hvor hurtigt får jeg svar?
apotekets admin team vil bestræbe sig på at svare på din forespørgsel så hurtigt som muligt. Apotekets ServiceDesk er tilgængelig mellem 9am-5pm mandag-fredag eksklusive helligdage og kan kontaktes på [email protected].

uden for disse timer kan enkle opgaver som nulstilling af adgangskode udføres af NHSmail National Service Desk (0333 200 1133). Mere komplekse opgaver, der opstår ud af timer, kan logges ved at e-maile [email protected] eller ved at ringe til National Service Desk (0333 200 1133), og disse problemer vil blive behandlet af Pharmacy admin team, når de er næste tilgængelige.

spørgsmål: Hvorfor er et mobiltelefonnummer nødvendigt for at oprette min konto? Hvordan skal telefonnummeret bruges?
et mobiltelefonnummer skal angives, når du ansøger om en nhsmail-konto, da midlertidige adgangskoder sendes via en SMS til det angivne mobilnummer.

når du logger ind på din konto Første gang, bliver du bedt om at acceptere politikken for acceptabel brug (Aup). På dette tidspunkt vil du også blive bedt om at oprette sikkerhedsspørgsmål. Disse er påkrævet, da du bliver nødt til at kunne besvare disse spørgsmål, hvis du er låst ude af din konto eller har glemt din adgangskode, så du kan udføre en nulstilling af adgangskode til selvbetjening. Hvis du har brug for en nulstilling af adgangskoden og ikke kan besvare dine sikkerhedsspørgsmål (eller ikke har konfigureret dem endnu), bruger helpdesk det mobiltelefonnummer, du angiver, til at godkende dig.

der blev foretaget en ændring i løbet af sommeren 2019, så alle eksisterende nhsmail-brugere, der er tilsluttet apotekskataloget ‘container’, og eventuelle efterfølgende nye nhsmail-brugere, der er tilsluttet apotekskataloget, automatisk er begyndt at have deres mobilnummer skjult fra NHS-biblioteket. Mange Community pharmacy nhsmail-brugere rapporterede ikke at have adgang til en arbejdsmobiltelefon, så det betyder, at personlige mobiltelefonnumre blev opført.

Du kan vælge at vise dit mobilnummer, så det vises i NHS-biblioteket ved at følge sådan skjules / vises dit mobiltelefonnummer fra NHS-Katalogvejledningen (nhsmail support site guidance).

Bemærk: apotekets administrator NHSmail helpdesk vil fortsat have adgang til en nhsmail-brugers mobiltelefonnummer, uanset om det er skjult i NHS-biblioteket eller ej. Denne adgang er nødvendig for at godkende en bruger til nulstilling af adgangskode, konto lockouts og også for at kontakte brugere, der bliver inaktive på nhsmail-platformen.

NHS-biblioteket kan kun tilgås af legitime brugere af NHSmail

Sp. Hvordan kan jeg vise mit mobilnummer fra NHS-biblioteket?
som standard skal dit mobilnummer, der er indtastet under registreringsprocessen, være skjult fra NHS-biblioteket, men kan være synligt for apotekets administrator NHSmail helpdesk. Du kan vælge at vise dit mobilnummer fra NHS-biblioteket ved at følge Sådan vises / skjul dit mobiltelefonnummer fra NHS-Katalogvejledningen (nhsmail support site guidance). NHS-biblioteket kan kun tilgås af legitime brugere af nhsmail. Læs ofte stillede spørgsmål ovenfor for yderligere information.hvad hvis jeg glemmer min adgangskode, ikke kan besvare mine sikkerhedsspørgsmål og ikke har et mobiltelefonnummer, der kan bruges som godkendelse?
du skal tale med ejeren af den delte postkasse på din lokalekonto, og de skal kontakte helpdesk for at bekræfte, at de kan godkende dig og bede dem om at nulstille din adgangskode. Den nationale helpdesk vil bede ejeren af den delte postkasse om at bekræfte mobiltelefonnummeret for den midlertidige adgangskode, der skal sendes til. Det er den delte postkasseejers ansvar at sikre, at lokal valideringskontrol af enkeltpersoner er afsluttet.

sp. jeg er ejer af en delt postkasse, hvad bruges det mobiltelefonnummer, jeg har angivet, til?ejere af delt postkasse skal oplyse et mobiltelefonnummer, som de har adgang til, og være det primære kontaktpunkt for den nationale helpdesk at kontakte – hvis en anden medarbejder på apoteket glemmer deres adgangskode og ikke er i stand til at besvare deres sikkerhedsspørgsmål, og den ansatte ikke har et mobiltelefonnummer angivet.hvad hvis jeg ikke kan tage min mobiltelefon med på arbejde?
Hvis du ikke kan tage din mobiltelefon til arbejde og derfor ikke kan aktivere din konto fra en arbejdscomputer, kan du logge ind på din konto for første gang fra en anden computer, f.eks. Du modtager en e-mail til din personlige e-mail-adresse, som du angav, da du registrerede dig, som vil indeholde din nye e-mail-adresse og instruktioner om, hvordan du logger ind på din konto. Hvis du ikke har en hjemmecomputer eller internetadgang, kan du notere din adgangskode og oprette din konto, når du er på arbejde. Det anbefales dog, at du har din mobiltelefon på dig, når du logger ind på din konto for første gang, da adgangskoden indeholder en blanding af forskellige tegn og store og små bogstaver.Hvad skal jeg gøre, hvis du flytter til et andet apotek eller forlader apoteket helt?
Hvis du forlader dit apotek, skal du underrette ejeren af den delte postkasse, som vil fjerne din nhsmail-konto fra den delte postkasse for det apotek, du forlader. Din nhsmail-konto kan føjes til ethvert nyt community-apotek, som du tilmelder dig, ved at kontakte ejeren af den delte postkasse for det sted. Hvis du er den delte postkasseejer, skal du kontakte national helpdesk desk på [email protected] eller ved at ringe til 0333 200 1133 og bede om, at dine tilladelser fjernes fra den delte postkasse og rådgive, hvem der nu skal tilføjes som ejeren af den delte postkasse.

Hvis du forlader apotekssektoren eller ikke tager en ny rolle på et andet samfundsapotek, bedes du kontakte pharmacy national helpdesk på [email protected], der markerer din konto som en ‘leaver’. Din konto slettes permanent efter 30 dage.

Apoteksteammedlemmer, der overfører fra et samfundsapotek til kliniske apotekroller med en NHS-organisation, kan overføre deres nhsmail-konto til deres nye rolle ved at bede den lokale Nhsmail-Administrator i deres nye organisation om at markere deres konto som en ‘snedker’. Dette skal ske inden for 30 dage efter, at kontoen er markeret som en ‘leaver’ for at sikre, at den ikke slettes.

Bemærk: Nhsmail-konti, der er markeret som’ leavers’, slettes permanent efter 30 dage, hvis der ikke identificeres nogen ny organisation. Derudover deaktiveres nhsmail-konti, der ikke bruges i 90 dage, og slettes permanent efter yderligere 30 dage.

sp. Hvad gør jeg, hvis en ny medarbejder slutter sig til community pharmacy og kræver, at en nhsmail-konto oprettes/linkes/fjernes? (Eller hvad skal jeg gøre, hvis du har brug for yderligere konti ud over de standard ti-konti, der er knyttet?)

Hvis du tilmelder dig et samfundsapotek og allerede har en nhsmail-konto, skal du bede ejeren af den delte postkasse om at linke din konto til den delte postkasse. Om nødvendigt kan der stilles en teknisk forespørgsel om hjælp.

Hvis den nye medarbejder ikke allerede har en personlig konto, og apoteket har mindre end 10 brugerkonti, skal ejeren af den delte postkasse rejse en forespørgsel med apotekets nationale helpdesk fra deres delte NHSmail og til [email protected] at bede om, at den personlige konto oprettes. Anmodningen skal indeholde: Apotekets teammedlemmer udfylder navn, alternativ e-mail-adresse og deres mobiltelefonnummer.

den nye medarbejder skal give ejeren af den delte postkasse deres mobiltelefonnummer, da adgangskoden sendes til via en sms.

Hvis dit apotek allerede har oprettet 10 brugerpersonlige konti, skal ejeren af den delte postkasse muligvis sende en e-mail til det regionale NHS England-og NHS-Forbedringsteam med angivelse af årsagerne til, at mere end 10 konti skal forbindes til den delte postkasse, og bede dem om at godkende, at der oprettes en ekstra konto. Hvis den yderligere anmodning er godkendt, det regionale team bliver nødt til at e-maile pharmacy national helpdesk på [email protected] angiver, at din ekstra konto er blevet godkendt og beder om, at kontoen oprettes og linkes. Igen skal den nye medarbejder angive deres personlige mobiltelefonnummer, da deres adgangskode sendes til dem via en sms.

den nye medarbejder skal sikre, at deres personlige konto er knyttet til den delte konto, efter at deres personlige konto er oprettet. Enten nhsmail apotek ejer, eller apoteket admin helpdesk bør være i stand til at hjælpe med Sammenkædning.

når apotekspersonalet forlader et samfundsapotek, kan de også fjernes på samme måde.

ODS/ejerskab / konsolideringer ændre

for it-overvejelser henvises til: PSNC s tjekliste: ændring af apotek omstændighed guide: ODS koder og planlægning kræves bør din ODS kode forandring. Hvad skal man gøre med NHSmail til konsolideringer?

når et fællesskabs apotek ændrer konsolidering, skal den nuværende delte postkasseejer af et apotek, der ‘lukker’ ind i et andet, proaktivt tage skridt til at overføre ejerskab til den nye ejer ved at sende en e-mail fra den delte postkasse til den nationale administrationstjeneste, der anmoder om passende handling. For alle nuværende Community pharmacy-medarbejdere, der har en nhsmail-brugerkonto, der er knyttet til den delte postkasse og ophører med at blive ansat på apoteket, send en e-mail fra den delte postkasse til national administration service, der anmoder om, at disse brugere fjernes.

Bemærk: Sørg for, at der er en medarbejder, der arbejder på samfundsapoteket, der altid har en nhsmail-konto knyttet til den delte postkasse.spørgsmål: Hvad er processen i tilfælde af ændring af apotek (f. eks. ændring af ODS/ejerskab/placering)?

it / ODS-ændringschecklisten nævner dette emne, og mere detaljerede oplysninger er beskrevet nedenfor.

1. hvis din ODS-kode eller adresse ændres, skal du kontakte Nhsmail Pharmacy Admin team ([email protected]) for at bede dem om at justere din nhsmail lokaler delt konto e-mail-adresse efter behov. Din nye e-mail-adresse kan indeholde den nye ODS-kode / adresse, hvis der er en. Din gamle e-mail-adresse kan blive pensioneret og/eller omdirigere til den relevante konto. Hvis apotekspersonale, der har en personlig nhsmail-konto, der har adgang til den delte konto, ophører med at blive ansat på apoteket, følg venligst kontakt Nhsmail Admin for at anmode om fjernelse fra den delte postkasse og også linke det nye nødvendige personale. Sørg for, at du stadig har medarbejdere med personlige nhsmail-konti, der kan få adgang til den delte konto. Under ejerskabsændringer kan den udgående ejer understøtte overførsel af en ældre postkasse for at sikre kontinuitet i en postkasse – f. eks. så der er ikke forsinkelse/afbrydelse af e-mails vedrørende patienthenvisninger kommunikeret til ældre delte adresser. En udgående ejer kan fremsætte anmodninger til NHSmail. Den indkommende ejer skal muligvis arrangere aftaler med den udgående ejer inden ændringsdatoen. Den udgående og indgående ejer skal muligvis også sørge for, at passende arrangementer er på plads, for eksempel hvis der er en overførsel af postkassen, at relevante e – mails slettes, hvis det er nødvendigt-hvilket sikrer, at patientens forventninger fortsat opfyldes. Hvis det er nødvendigt, kan alle e-mails blive slettet, eller en ny konto kan blive oprettet. Både den udgående og indgående ejer bliver nødt til at gennemføre værktøjssættet til datasikkerhed og beskyttelse en gang inden for hvert regnskabsår, selvom det kan være tilladt, at hvor ændringsdatoen er tæt på værktøjssættet, at den indkommende ejer gennemfører indgangsniveau for at understøtte nhsmail-brug med det fulde værktøjssæt afsluttet senere.
2. efter ændringen: Kontroller, at der er foretaget justeringer ved at sende en test-e-mail til din konto, og kontroller derefter, at du kan logge ind og se e-mailen . Hvis den indkommende ejer ikke var i stand til at afslutte arrangementer, er der en chance for, at en ny delt postkasse kan være påkrævet. Bemærk, at apoteket muligvis ikke vises som standard i registreringsportalen for apotekets delte postkasse, fordi denne portal typisk kan indeholde listen over apoteker, der ikke har haft en delt postkasse. En billet til [email protected] kan understøtte, at apoteket føjes til denne portalliste, hvis det kræves.