generelle grænser for kontakt

der er strenge grænser for, hvad gældssamlere kan sige eller spørge om dig. En inkasso kan generelt kun kontakte andre mennesker for at finde ud af det:

• hvor du bor
• hvad dit telefonnummer er
• hvor du arbejder

gældssamlere kan normalt ikke kontakte folk, du kender mere end en gang, og de kan ikke sige, at de forsøger at indsamle på en gæld. Generelt kan en inkasso ikke diskutere din gæld med andre end:

• du
• din ægtefælle
• dine forældre (hvis du er mindreårig)
• din værge, eksekutor eller administrator
• din advokat, hvis du er repræsenteret med hensyn til gælden

Hvis inkassatoren ved, at en advokat repræsenterer dig om gælden, skal inkassatoren kontakte advokaten i stedet for dig. Gældsindsamleren kan kontakte dig, hvis din advokat ikke reagerer på samleren inden for en rimelig periode, eller din advokat er enig i, at samleren kan kontakte dig.

kontakt på ansættelsesstedet

• inkasso kan bede din arbejdsgiver om din adresse eller telefonnummer.
• hvis din arbejdsgiver ikke tillader dig at modtage personlige opkald på arbejdspladsen, skal du lade gældssamleren vide det.
• hvis en inkassator ved, at du ikke har lov til at modtage inkassatorens opkald på arbejdspladsen, har inkassatoren ikke lov til at ringe til dig der.
• hvis en inkassator ringer til din arbejdsgiver, kan du tale med den person, der tog opkaldet for at finde ud af, hvad inkassatoren sagde. En inkasso kan ikke fortælle din arbejdsgiver, at du skylder en gæld. Hvis inkasso har fortalt din arbejdsgiver, at du skylder en gæld, kan du tale med en advokat om dine rettigheder.

Hvis du har problemer med inkasso, kan du indgive en klage til CFPB online eller ved at ringe (855) 411-CFPB (2372).