Hvad er en lineær kommunikationsmodel?

den lineære kommunikationsmodel forklarer processen med envejskommunikation, hvorved en afsender sender en besked, og en modtager absorberer den.

det er en ligetil kommunikationsmodel, der bruges på tværs af virksomheder til at hjælpe med kundekommunikationsdrevne aktiviteter som marketing, salg og PR.

kanalen, afsenderen og modtageren spiller afgørende roller i lineær kommunikation. Afsenderen sætter en ide, tanke eller følelse i en besked og sender denne besked via en ‘kanal’. Denne kanal fungerer som mediet og vil ændre meddelelsen til en håndgribelig form, for eksempel tale, skrivning eller animation. I sin nye form sendes meddelelsen til modtageren, som derefter afkoder den.

ifølge modellen kan mange ting påvirke envejskommunikationsprocessen. For eksempel kan valget af den valgte kanal påvirke den måde, en modtager fortolker en meddelelse på. Der kan også opstå en række forstyrrelser på ethvert tidspunkt-de er kendt som ‘støj’. Det kan omfatte ‘psykologisk støj’, hvorved modtagerens psykologiske tilstand vil påvirke fortolkningen af meddelelsen, herunder stress, angst, vrede og så videre.

selvom det er ligetil, er der Kritik af modellen. Teorien antager, at kommunikation er en turn-taking proces, hvor en person sender og modtager ad gangen. Imidlertid støtter andre teoretikere forestillingen om, at kommunikation faktisk er en mere kompliceret proces, hvor afsendelse og modtagelse af meddelelser finder sted samtidigt mellem begge parter, især i tilfælde som ansigt til ansigt-interaktioner.

jeg er en stor tilhænger af, at ethvert værktøj, der forbedrer kommunikationen, har dybe virkninger med hensyn til, hvordan folk kan lære af hinanden, og hvordan de kan opnå den slags friheder, som de er interesseret iBill Gates

fordele ved en lineær model

en lineær kommunikationsmodel forudser en envejsproces, hvor den ene part er afsenderen af en, kodning og transmission af meddelelsen, og en anden part er modtageren, modtagelse og afkodning af oplysningerne.

selvom denne model er ret begrænset og er blevet erstattet af tovejs -, transaktions-og gensidige modeller til de fleste formål, har den stadig sine anvendelser i erhvervslivet.

i marketing hjælper det for eksempel med at fokusere på:

1. Hvordan en reklamemeddelelse kan ændres og påvirkes af virksomhedens kodningsproces.

2. Virkningerne af kommunikationskanalen eller mediet.

3. Støj interferens.

4. Eventuel afkodning af den potentielle kunde.

dette passer til envejsprocesser som print og broadcast reklame, hvor feedbackprocessen er helt adskilt fra den oprindelige kommunikation.

andre kommunikationsmodeller

der er flere andre modeller til at forklare den menneskelige kommunikationsproces. Shannon-Vævermodellen fra 1948 var den første store model, men der har været andre siden, såsom:

Berlo (1960): sender-besked-kanal-modtager (SMCR) kommunikationsmodel.

Schramm (1954): fokus på virkningen af en meddelelse på dens mål.Barnlund (1970): Transaktionsmodellen for kommunikation.

Du kan også lære mere om kommunikation med kunder eller intern kommunikation for virksomheder på Videnshub.

nød denne artikel?

Hvis du er virksomhedsejer, kan du tilmelde dig vores Medlemsmarkedsplads gratis nedenfor, og vi sender dig en månedlig e-mail med vores seneste artikler direkte til din indbakke. Derudover får du gratis livstidsadgang til et udvalg af rabatter på brancheførende værktøjer og tjenester, der hjælper dig med at drive din virksomhed. I øjeblikket har vi tilbud på regnskabspakker, juridisk rådgivning, sikkerhedstjenester til dine lokaler, forretningscoaching og endda penge på papirvarer til kontoret, hvor der tilføjes flere rabatter hver måned.

kom i gang