Hearing vs Listening-Mastering kommunikation
mens nogle mennesker kan bruge ordene høre og lytte som synonymer, der er nuance mellem hørelse vs. lytte. Den ene er mere aktiv og kræver indsats, mens den anden er ufrivillig og naturlig. For at mestre læring og kommunikation kræver det både hørelse og lytning.
lad os forstå forskellene, så mastering af kommunikation kan være et opnåeligt mål. Dette vil hjælpe i skole, i arbejde og i livet generelt.
foto af Christin Hume på Unsplash
definitioner: hørelse vs. lytning
i henhold til ordbogen defineres hørelse som “processen, funktionen” og “processen, funktionen” > eller magt til at opfatte en lyd.”
på den anden side definerer den samme ordbog lytning som “at høre noget med tankevækkende opmærksomhed.”
i deres definitioner alene er det klart at se den store forskel mellem de to. Lytning kræver opmærksomhed, hvilket betyder, at den er aktiv. Hørelsen er passiv – du kan ikke lukke ørerne, så lyde kommer ind og bliver hørt. Dette gør det ufrivilligt.
definitioner: aktiv vs passiv lytning
aktiv lytning:
lytteren forsøger virkelig at internalisere og forstå, hvad de hører. Det kræver motivation og formål. Lytteren har til hensigt at forbinde og deltage.
passiv lytning:
udviser sig selv, når lytteren er afbrudt og ikke er modtagelig.
definition af forskellene
kontinuerlig vs. midlertidig:
høringen er kontinuerlig. Du vil høre lyde hele dagen, fordi det er et fysiologisk aspekt af at være. Men lytning er midlertidig, fordi det kræver opmærksomhed og fokus, som ikke kan gives hver time på dagen. Som sådan bliver lytning psykologisk.
ufrivillig vs. frivillig:
hørelse er ufrivillig, hvilket betyder, at du ikke vælger at gøre det. Derfor kan du høre folk tale, men du kan vælge ikke at lytte og fokusere på, hvad de siger. Dette er som sætningen ” i det ene øre ud af det andet.”
årsager hørelse er forskellig fra at lytte
lytning kræver tålmodighed og praksis. Dette er baseret på et par forskellige grunde, herunder:
den fysiologiske årsag:
vores hjerne kan faktisk behandle ord hurtigere, end folk kan tale dem. Forskellen er stor. Folk taler i gennemsnit 125 ord i minuttet, men vores hjerner er i stand til at tage 800 ord i minuttet. Det er derfor, vi kan tage i ord, men stadig tænke tænke som ordene kommer i.
den følelsesmæssige årsag:
det beløb, vi lytter til, afhænger af, hvor meget vi holder af. Dybden, som vi bryr os om, kan hjælpe med at begrænse de sidetanker, der kommer ind i vores sind, når vi lytter til nogen, der taler.
sådan er du en aktiv lytter
aktiv lytning kræver opmærksomhed og pleje. Her er måder, hvorpå du kan øve dig på at være en aktiv lytter:
stil gode spørgsmål:
når du lytter opmærksomt, kan du stille gode spørgsmål. Du kan følge, hvad højttaleren forsøger at formidle og svare tilbage med detaljerede og præcise spørgsmål for at skubbe samtalen videre.
vær nysgerrig:
med noget i livet har nysgerrighed magten til at føre os til større niveauer. Når du udtrykker nysgerrighed under lytning og virkelig vil vide mere, vil du være bedre fokuseret og være opmærksom.
vent med at tale:
en af hovedprincipperne og nogle gange den sværeste del om at være lytter er ikke at afbryde. For aktivt at lytte skal du stole på de signaler, som nogen er færdig med at tale, før du åbner munden for at tale. Dette kommer i form af at høre dem lukke en sætning eller tanke, såvel som ikke-verbale signaler.
Bliv fokuseret:
at være fokuseret betyder, at du er nødt til at tavse de andre tanker i dit sind og være opmærksom på de ord, der tales. En måde du kan øve på dit fokus uden for aktiv lytning kan være meditation. Denne praksis hjælper dig med at lære at være til stede, så når du er midt i en samtale, er dit sind fokuseret på, hvad der sker med den anden person, snarere end tanker om fortiden eller fremtiden.
udfyld ikke huller:
Hvis der er en del af en persons historie, der føles manglende, skal du ikke udfylde emnerne selv. Stil i stedet de spørgsmål, der hjælper dig med at afklare og give bedre mening om oplysningerne.
grundlaget for effektiv kommunikation
effektiv kommunikation bygger relationer. Det er også en stor del af læring og løsning af problemer. Når det kommer til alle aspekter af livet, vil du være en god kommunikator til at nå dine mål og flytte tingene fremad. Nogle af grundlaget for effektiv kommunikation inkluderer:
- finde mening
- ikke afbryde
- stille specifikke spørgsmål
- gentage, hvad den anden person siger
fordele ved at lytte
i dag lever vi i en verden, hvor vi har så mange forskellige måder at kommunikere på. Imidlertid, med så meget information, der cirkulerer, det kan være svært at huske ting, vi hører. Derfor er aktiv lytning så vigtig.
det er også en af grundene til, at podcasts og den digitale revolution inden for lydunderholdning bevæger sig fremad med fuld gas. Vi elsker alle historier, og nogle af de bedste måder, vi husker og forstår dem på, er ved at lytte.
lytning er også en måde, vi føler os forstået på. Da aktiv lytning kræver, at den anden person fokuserer og bryr sig om det, vi siger, er det sådan, vi ved, at de forstår vores tanker, følelser og ønsker. Ved at lytte er vi i stand til at:
- skabe stærke og ægte venskaber
- forstå og udveksle viden
- del information og minder
- videregive ideer og historier ned til næste generation
- Diskuter og løs konflikter
- Opret bedre løsninger på eksisterende problemer
foto af Austin Distel på Unsplash
bundlinjen: Fra hør til her
ører giver folk evnen til at høre, men at lytte giver folk evnen til at være her og i nutiden. Lytning får forståelse til at ske, så kommunikation er handlingsbar og indsigtsfuld.