Bez ohledu na to, který z výše uvedených vyšetřovací metody se rozhodnete udělat si analýzu publika, budete, na nějakém místě, je třeba nasměrovat vaši pozornost k pěti „kategoriích“ analýzu publika. Jedná se o pět kategorií, díky nimž se naučíte lépe ocenit své publikum. Pojďme nyní prozkoumat tyto kategorie a porozumět proměnným a omezením, které byste měli použít k odhadu požadavků na informace publika.

Situační Analýza

Kategorie situační analýzy publika bere v úvahu situaci, pro kterou je vaše publikum shromážděno. Tato kategorie se primárně zabývá tím, proč je vaše publikum shromážděno na prvním místě. Jsou ochotně shromážděni, aby vás slyšeli mluvit? Zaplatili si vaši posluchači, aby vás slyšeli? Nebo, jsou vaši posluchači doslova „zajatci řeči“, kteří byli nějak společensky nebo systematicky nuceni vás slyšet? Tyto faktory jsou rozhodně důležité, protože kladou velkou odpovědnost na vás jako řečníka, podle toho, co je případ. Celý tón a agenda vašeho projevu spočívá do značné míry na tom, zda vaše publikum dokonce chce slyšet od vás.

mnoho diváků je považováno za zajaté publikum v tom, že nemají žádnou skutečnou volbu, pokud jde o slyšení daného projevu. Obecně platí, že tyto jsou některé z nejvíce obtížné publikum adresu, protože tito členové jsou nuceni poslouchat zprávy, a nemají plné uplatňování jejich vlastní vůle. Zvažte okamžik, kdy jste byli povoláni na povinnou pracovní schůzku. Byli jste opravdu rádi, že jste poslouchali řečníka, ve vší upřímnosti? Někdo by mohl říci „Ano,“ ale obvykle by většina raději dělala něco jiného se svým časem. To je důležitý faktor, který je třeba mít na paměti při přípravě řeči: někteří lidé prostě nechtějí poslouchat řeč, o které se domnívají, že je povinná.

situace dobrovolného publika je v příkrém kontrastu zcela odlišná. Dobrovolné publikum je ochotně shromážděno, aby poslouchalo danou zprávu. Tyto publikum je zpravidla mnohem snazší oslovit, protože mají zájem slyšet řeč. Vizualizovat, jak to funguje, přemýšlet o poslední projev, koncert nebo show jste se rozhodli zúčastnit. I když událost může nebo nemusí splnit vaše celková očekávání, samotná skutečnost, že jste na tuto příležitost svobodně šli, hovoří o vaší predispozici poslouchat—a možná dokonce přesvědčit-prezentované informace.

někdy se publikum mísí i v jejich situačním nastavení. Vezměte si například každodenní situaci ve třídě. Zatímco studenti se rozhodnou navštěvovat vysokoškolské vzdělání, mnoho lidí v prostředí vysokoškolské učebny má bohužel pocit, jako by byli ve škole stále „uvězněni“ a raději by byli jinde. Na druhou stranu, někteří studenti na vysoké škole jsou skutečně na výběr a pozorně hledají znalosti od svých učitelů-mentorů. Co vyplývá z toho smíšené publikum situace je hybridní zajetí-dobrovolné publikum, s těmi, kteří jsou jen částečně zajímají o to, co se děje ve třídě, a těmi, kteří jsou skutečně zapojeni. Doslova si zdokonalit své řečové dovednosti na obou typů publika, čímž se učí sadu dovedností, že mnozí nikdy dostat k výkonu. Měli byste začít tuto skvělou příležitost zvážením způsobů, jak informovat, přesvědčit, a humor smíšené situace publikum. Ber to jako příležitost k učení a budeš v pohodě.

být populární u publika je velmi vratký žebřík, na který se má být. – Louis C. K.

demografická analýza

druhou kategorií analýzy publika je demografie. Jak již bylo zmíněno, demografie jsou doslova klasifikací charakteristik lidí. Kdykoli oslovíte publikum, obecně je dobré vědět o jeho věku, Rod, hlavní, rok ve škole, závod, etnický původ, náboženská příslušnost, a tak dále. Existují dva kroky při provádění přesné demografické analýzy: shromažďování demografických údajů a interpretace těchto údajů.

někdy jsou tyto informace shromažďovány metodou vzorkování dotazníku a jsou prováděny formálně. Při jiných příležitostech jsou tyto informace již k dispozici v databázi a jsou zpřístupněny řečníkovi. Některé pozoruhodné reproduktory mají i „skauti“, kteří demografický výzkum na publikum před řeč, a dělat výklady na to, že publikum na základě klíčových vizuálních podnětů. Například, kongresmani a senátoři často vystupují na veřejnosti, kde používají akciové projevy, aby oslovili určité publikum se specifickou demografickou jedinečností. V zájmu vědět, jaký typ publika, on nebo ona bude řešit, tito politici odeslání zaměstnance, pomocníky na akci, aby viděli, jak mnoho osob, barvy, výtržníky a příznivci budou v návštěvnosti. Studium demografických charakteristik je samozřejmě spíše uměleckou formou než vědou. Přesto je to běžná praxe mezi mnoha profesionálními řečníky.

na chvíli zvažte, jak cenné by pro vás jako veřejného řečníka bylo vědět, že vaše publikum bude většinou ženské, ve věku od 25 do 40 let, většinou vdané a bělošské. Změnili byste svou zprávu tak, aby odpovídala této demografické skupině? Nebo, nechali byste svou zprávu stejnou, bez ohledu na publikum, které jste oslovovali? Je pravděpodobné, že byste byli více nakloněni mluvit s problémy souvisejícími s tímto pohlavím, stáří, a rasové vlastnosti. Upřímně řečeno, inteligentní řečník by posunul své poselství, aby se přizpůsobil publiku. A, jednoduše, to je účel dělat demografie: vložit do své zprávy přijatelné parametry rozsahu potřeb vašeho publika.

to samozřejmě vyvolává pro moderního mluvčího nesmírně důležitý etický problém. Vzhledem ke schopnosti studovat demografické údaje,a proto studovat své publikum, posune řečník své poselství, aby hrál úplně publiku? Eticky, řečník by neměl přesouvat své poselství a měl by zůstat věrný svým motivům. Pouze vy budete schopni zmírnit napětí mezi potřebou mluvčího přizpůsobit se publiku a jeho potřebou zůstat věrnou formě.

mým největším úkolem bylo změnit myšlení lidí. Myslitelé na nás hrají podivné triky. Vidíme věci tak, jak naše mysl instruovala naše oči, aby viděly. – Muhammad Yunus

Psychologická Analýza

Pokud vaše vybrané téma řeč je naprostou záhadou pro vaše publikum, vaše posluchače bude již držet „postoje, přesvědčení a hodnoty“ ke nápady, budete nevyhnutelně přítomny. V důsledku toho je vždy důležité vědět, kde vaše publikum stojí na problémech, které plánujete řešit předem. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je ochutnat své publikum rychlým dotazníkem nebo průzkumem před akcí. Toto je známé jako třetí kategorie analýzy publika nebo psychologický popis. Při provádění popisu se snažíte identifikovat postoje, přesvědčení a hodnoty publika. Jsou to vaše klíče k pochopení toho, jak si vaše publikum myslí.

postoje

v základních pojmech je postoj naučenou dispozicí reagovat trvale příznivým nebo nepříznivým způsobem s ohledem na osobu, objekt, myšlenku nebo událost. Postoje přicházejí v různých formách. Je velmi pravděpodobné, že se objeví postoj, když někdo řekne, že je něco“ pro „nebo“ proti“. Ale především jsou postoje naučené a nemusí být nutně trvalé. Postoje se mohou změnit, a někdy Ano, Zatímco víry a hodnoty se neposouvají tak snadno. Ukázkový seznam postojů je uveden v tabulce 5.2.

tabulka 5.2: Příklady Postojů

Pro/Anti-války,

Pro-rozmanitost

Anti-kladně action

Pro-choice

Pro-life

Pro-/Anti-gambling

Pro-/Anti-prostitution

Pro-/Anti-trest smrti

Pro-/Proti-volného obchodu,

Pro-/Proti-outsourcing

Pro/Anti-sociální

Pro/Anti-korporátní daňové škrty

Pro/Anti-cenzura

To jsou jen malé spektrum problémů, že člověk může být buď „pro“ nebo „proti.“A zatímco zde značně zjednodušujeme sociálně vědeckou myšlenku postoje, tyto příklady dobře slouží našim účelům. Pamatujte, že postoje nejsou tak trvanlivé jako víry a hodnoty. Ale, jsou dobrými ukazateli toho, jak lidé vidí osoby, objekty, nápady, nebo události, které formují jejich svět.

víry jiných lidí mohou být mýty,ale ne moje. – Mason Cooley

víry

víry jsou principy nebo předpoklady o vesmíru.

víry jsou odolnější než postoje, protože víry jsou závislé na ideálech a ne na problémech. Můžete například věřit v princip: „co se děje, přichází.“Pokud ano, věříte v pojem karmy. A tak můžete sladit své chování tak, aby bylo v souladu s touto filozofií víry. Nezabýváte se neetickým nebo negativním chováním, protože věříte ,že se vám „vrátí“. Stejně tak se můžete pokusit vyzařovat chování, které je etické a pozitivní, protože si přejete, aby se toto chování vrátilo, v naturáliích. Možná si to vůbec nemyslíte a věříte pravý opak. Ať tak či onak, existuje víra v provoz, který řídí to, co si myslíte. Některé příklady přesvědčení jsou uvedeny v tabulce 5.3.

Tabulka 5.3: Příklady Víry

svět byl stvořen Bohem.

marihuana je návyková droga brány.

duchové jsou všude kolem nás.

kouření způsobuje rakovinu.

každý může získat HIV.

evoluce je fakt, ne fikce.

marihuana není návyková ani škodlivá.

duchové jsou produkty naší představivosti.

kouření nezpůsobuje rakovinu.

HIV získávají pouze vysoce rizikové skupiny.

hodnoty

hodnota je naproti tomu vůdčí vírou, která reguluje naše postoje. Hodnoty jsou základními principy, které řídí naše postoje. Pokud prozkoumáte něčí postoje a přesvědčení dostatečně daleko, nevyhnutelně najdete základní hodnotu. Důležité je také vědět, že strukturujeme naše hodnoty v souladu s naší vlastní hodnotovou hierarchií nebo mentálním schématem hodnot umístěných v pořadí podle jejich relativního individuálního významu. Každý z nás má své vlastní hodnoty, které jsme se přihlásit k odběru a hierarchii hodnot, které používáme pro navigaci problémů světa. Ale opravdu si ani neuvědomujeme, že máme hodnotovou hierarchii, dokud se některé z našich hodnot nedostanou do přímého konfliktu. Pak musíme vyjednat něco, co se nazývá kognitivní disonance, nebo duševní stres způsobený volbou, kterou jsme nuceni udělat mezi dvěma značnými alternativami.

Předpokládejme například, že si hodně ceníte“ bavit se“. Rádi se bavíte se svými přáteli a opravdu si užijete. A, v dnešní době, kdo ne? Nyní, když zažíváte značné množství nezávislosti a osobní svobody, máte k dispozici mnoho možností života. Řekněme také, že někteří z vašich blízkých osobních přátel dělají drogy. Jsi roztrhaný. Část z vás chce zažít „zábavu“, kterou mohou zažít vaši blízcí přátelé; ale, rozumnější část z vás chce zodpovědně odmítnout. Upřímně řečeno, jste vedle sebe mezi dvěma svými vlastními hodnotami – „zábavou“ a odpovědností. Tento příklad skutečného života je poněkud přehnaný ve váš prospěch. Uvědomte si, že děláme rozhodnutí malá a velká, na základě našich hodnotových hierarchií. Některé základní hodnoty společné pro lidi na celém světě lze nalézt v tabulce 5.4.

Tabulka 5.4: Examples of Values
Inner harmony	Enjoyment	Belonging
Friendship	Trust	Equality
Control	Family	Security
Peace	Wisdom	Tradition
Unity	Achievement	Power
Generosity	Conformity	Intelligence
Leadership	Creativity	Responsibility
Health	Independence	Loajalitu

Hodnoty nejsou autobusy… neměli by dostat vás nikde. Mají definovat, kdo jste. – Jennifer Crusie

Multikulturní Analýzy

Demografie vypadá na otázky rasy a etnického původu v základním smyslu. V naší stále rozmanitější společnosti je však třeba věnovat zvláštní pozornost otázce mluvení k multikulturnímu publiku (jak je popsáno v kapitole 14 mluvení k globálnímu publiku). Je pravděpodobné, že každé publikum v reálném světě, se kterým se setkáte, bude mít základní multikulturní rozměr. Jako řečník, musíte si uvědomit, že perspektiva, kterou máte na dané téma, nemusí být nutně sdílena všemi členy vašeho publika. Proto je nezbytné, abyste se stali kulturně účinným řečníkem. Kulturně účinné reproduktory rozvíjet schopnost ocenit jiné kultury a získat potřebné dovednosti, aby účinně mluvit, aby lidé s odlišným etnickým zázemím. Při psaní řeči pro rozmanité publikum mějte na paměti tyto faktory.

jazyk

mnoho lidí mluví různými jazyky, takže pokud překládáte slova, nepoužívejte slang nebo žargon, což může být matoucí. Můžete přidat vizuální podpory (plakát, obraz, prezentace PowerPoint nebo dvě), která by mohla ukázat své publikum, co máte na mysli – které se okamžitě promítá do publika mysli.

Poznání

uvědomte si, že různé kultury mají různé kulturně-kognitivní procesy nebo způsoby pohledu na samotný koncept samotné logiky. Proto odhadnout své publikum, jak se jejich rozmanité způsoby myšlení a být citlivé na tyto odlišné logiky.

Etnocentricita

nezapomeňte, že v mnoha případech budete apelovat na lidi z jiných kultur. Nepředpokládejte, že vaše kultura je dominantní nebo lepší než jiné kultury. Tento předpoklad se nazývá etnocentrismus, a etnocentrického hlediska mají tendenci vrazit klín mezi vás a vaše publikum.

Křesťan, Žid, Muslim, šaman, Zoroastrian, kámen, země, hory, řeky, každý má tajemství, způsobem bytí s tajemstvím, jedinečný, a ne být souzeni. – Rumi

hodnoty

nejen, že jednotlivci mají vlastní hodnotové systémy, ale společnosti také propagují hodnotové systémy. Mějte na paměti, že budete apelovat na hodnotové hierarchie, které jsou sociálně naložené, stejně jako ty, které jsou individuálně neseny.

Komunikační Styly

Zatímco se snaží vyvážit tyto jazyce, poznání, kulturních a hodnoty otázky, měli byste také uznat, že některé kultury dávají přednost živější doručení styl než ostatní. Inteligentní řečník to pochopí a podle toho přizpůsobí své slovní a neverbální doručení.

analýza zájmů a znalostí

a Konečně, je-li cílem vaší řeči je dodat jedinečný a za stálého míchání prezentace (a to by mělo být), budete potřebovat vědět dopředu, pokud se vaše publikum je zájem o to, co máte na srdci, a nemá žádné předchozí znalosti o vaše téma. Nechcete dát nudnou nebo banální řeč. Namísto, chcete dát svou nejlepší práci vpřed, a nechte své publikum vidět, jak vaše důvěra a příprava prosvítají. A nechcete dělat řeč, o které vaše publikum už hodně ví. Vaším úkolem je tedy „otestovat“ své téma vzorkováním publika pro jejich zájem o téma a znalosti tématu. Definovaný, téma zájem je význam tématu pro dané publikum; často souvisí s jedinečností tématu mluvčího. Stejně tak je znalost tématu obecným množstvím informací, které má publikum k danému tématu. Nejedná se o pouhé definice uvedené kvůli argumentu; jedná se o základní analytické složky efektivní konstrukce řeči.

každý, kdo mě učí, si zaslouží můj respekt, úctu a pozornost. – Sonia Rumzi

Na rozdíl od Multikulturní analýzy publika je hodnocení zájmu publika a znalostí tématu poměrně jednoduchým úkolem. Dá se to udělat prostřednictvím neformálního dialogu otázek a odpovědí, nebo prostřednictvím skutečného průzkumu. Ať tak či onak, nejlepší je mít nějaké informace, spíše než vůbec žádné. Představte si dlouhý seznam témat, která lidé slyšeli znovu a znovu a znovu. Pravděpodobně můžete některé pojmenovat sami, právě teď, aniž byste o tom hodně přemýšleli. Pokud jste začali vypisovat některá témata pro sebe, uvědomte si, že to je smysl této části tohoto modulu; vaše publikum doslova myslí na stejnou přesnou věc jako vy. Vzhledem k tomu je příprava tématu strategicky důležitá pro váš celkový úspěch řeči.

opět nepodceňujte sílu zeptat se publika, zda je vaše téma skutečně zajímá. Pokud zjistíte, že mnoho lidí se o vaše téma nezajímá, nebo už o tom hodně víte,právě jste se zachránili před potenciálně necitlivým cvičením. Koneckonců, opravdu chcete přednést projev, kde by se vaše publikum mohlo starat méně o vaše téma-nebo ještě horší-vědí o tomto tématu více než vy sami? Vůbec ne! Účelem této části je pomoci vám hledat velmi vyhledávaný koncept veřejného mluvení zvaný jedinečnost, což je, když téma stoupá na úroveň mimořádně výjimečného zájmu a znalostí pro dané publikum.

víme, že chcete vyniknout ve svém projevu, a skutečně budete. Ale nejprve se ujistěte, že vaše publikum je zapojeno do vašeho tématu a ještě neslyšelo předmět natolik, že by sami mohli přednést projev bez velké (pokud nějaké) přípravy.

jedna závěrečná poznámka: v komunikačních studiích existuje staré pořekadlo, které důvody: „vědět, co víte; vědět, co nevíte; a znát rozdíl mezi nimi.“Jinými slovy, nepoužívejte puffery, abyste zaslepili své publikum o svých údajných znalostech o konkrétním tématu. Pamatujte, že ve vašem publiku bude pravděpodobně někdo, kdo o vašem tématu ví tolik, ne-li více, než vy. Pokud vás chytí, když se snažíte postavit trapnou otázku, můžete jen ztratit nejdůležitější věc, kterou máte jako řečník: vaši důvěryhodnost. Pokud znáte odpověď, odpovězte odpovídajícím způsobem. Pokud neznáte odpověď, odpovězte odpovídajícím způsobem. Ale především se snažte být zdrojem pro vaše publikum. Očekávají, že budete něčím odborníkem na téma, které se rozhodnete oslovit.

Vzhledem k tomu, volba mezi triviální materiál brilantně řekl versus hluboký materiál ošklivě řečeno, publikum se vždy vybrat triviální řekl brilantně. – Robert McKee