existují desítky MBTA aplikací tam pro dojíždějící. Ale teď, pouze jeden — příhodně pojmenovaný Transit App — má oficiální schválení agentury.

jak jsme již dříve uvedli, T říká, že oficiální schválení jedné aplikace pomůže zlepšit služby. Myšlenka je, že tím, že více lidí používá jednu aplikaci, agentura bude mít přístup k více údajům o tranzitních podmínkách prostřednictvím partnerství s app company.

V červenci T vypsalo soutěž o výběr aplikace třetí strany. Minulý měsíc finalisté představili své aplikace na veřejném fóru. Transit App porazil tři další uchazeče — Plánovač, Rychle a Stuttgart — a bude podporována MBTA a vystupoval na internetových stránkách agentury.

Transit App využívá otevřených dat v reálném čase T, představovat nadcházející časy odjezdů pro všechny blízké tranzitu, stejně jako plánovač výletů, který vám ukáže nejlepší trasu, aby se. Aplikace má také režim offline, který umožňuje jezdcům přístup k plánům, i když jsou v podzemí, bez dat nebo služeb. A tak si nenechte ujít zastávku, umožňuje také jezdcům nastavit oznámení o zastávkách na jejich trase. Aplikace dále zahrnuje jízdu-hailing a bike-share možnosti.

společnost také pilotuje funkci v Pittsburghu (která brzy přijde do Bostonu), která umožňuje jezdcům chatovat mezi sebou a MBTA o podmínkách dojíždění.

v prohlášení úřadující generální ředitel MBTA Brian Shortsleeve označil aplikaci za „neuvěřitelně uživatelsky přívětivou“.“výrazně to zlepšuje zákaznickou zkušenost, která byla při výběru vítěze prvořadá,“ řekl Shortsleeve. „Partnerství s Tranzitní Aplikace také zajišťuje, že naši zákazníci budou mít snadný a pohodlný způsob, jak poskytnout zpětnou vazbu, která pomáhá MBTA i nadále zlepšovat své služby.“

dohnali jsme ředitele pro strategii a vývoj Transit Apps Jake Sion, abychom hovořili více o funkcích aplikace. Zde je to, co Sion musel říci o tom, co jezdci mohou očekávat (lehce upraveno):

jak vaše aplikace pomůže MBTA dojíždějícím?

jakmile spustíte aplikaci, uvidíte směle všechny časy odjezdů v okolí, což jsou informace, které dojíždějící nejvíce potřebuje. Myslíme si, že to je to, na čem lidem záleží každý den. Zároveň máme také výkonné funkce: integrujeme Uber a Hubway. Nabízíme kompletní plánování cesty, která vám umožní porovnat, jak se dostat z A do B. Budeme mít režimu offline, což znamená, že pokud nemáte datové připojení nebo nemáte mobilní datový tarif, budete moci najít informace, včetně plány a mapy tras, i když nejste připojeni. To jsou věci, které si myslíme, že si jezdci budou při používání naší aplikace vážit a užívat si.

Jak se vaše aplikace liší od desítek jiných aplikací MBTA, které jsou aktuálně k dispozici?

existuje celá řada rozdílů, ale vždy se vrátí ke klíčovému bodu, kterým je zkušenost pro dojíždějící — při otevření aplikace … když potřebujete zkontrolovat, kdy přijíždí váš autobus nebo vlak — je opravdu jádrem našeho designu, a to je nejdůležitější pro lidi, kteří berou den co den.

pilotujete funkci chatu v Pittsburghu, která umožňuje dojíždějícím komunikovat mezi sebou a s tranzitní agenturou o problémech, bude to k dispozici v Bostonu? A kdy?

Jedna z věcí, které jsme rádi, že spolupracovat s MBTA je schopnost umožnit jezdci přímo hlásit problémy a hlásit je do MBTA. Tak, toto je ve vývoji a naše nová verze této funkce bude spuštěna v Bostonu koncem tohoto roku nebo začátkem příštího roku. Jsme velmi rádi, že s nimi na tom můžeme pracovat.

Jak ten pilotní program šel v Pittsburghu?

pilot si vedl opravdu dobře. Viděli jsme tisíce jezdců, kteří hlásili problémy. Vidíme tisíce připomínek přichází každý týden — vše od jezdců hlásí, že došlo k nehodě, takže jejich autobus zpoždění, autobus seskupování na jejich zastavení na nepřesné informace v reálném čase a když autobus může skutečně dorazí. Je to opravdu cenné, když je nějaký velký narušení kde i agentury nemusí nutně vědět, co se děje.

jakou funkci si myslíte, že vynikne t jezdcům?

Jedna věc, která je zvláště hezké, kromě toho, že další odchody s předpovědí myslím, že jezdci přišli učit v Bostonu, že někdy předpovědi nejsou vždy 100% přesné, takže jezdci mají také schopnost jít do zobrazení mapy a vidět autobus blíží na mapě, stejně jako byste s Uber. Myslíme si, že je to docela pěkná věc, aby bylo možné skutečně sledovat polohu vašeho vozidla v pěkném, snadným a intuitivním způsobem.

Nyní, když aplikace Transit byla schválena MBTA, co se stane dál?

MBTA bude podporovat nás přes jejich webové stránky a off-line kanálů a říká jezdci, že to je aplikace, která si myslí, že jim poskytne nejlepší zážitek při jízdě na T. Na naší straně, budeme i nadále spolupracovat s T kolem sdílení app využití dat pro podporu některé z jejich plánování a operace iniciativ, stejně jako některé další funkce, které jsou docela vzrušující.