Rei return policy je věc legendy, zejména pre-2013, kdy měli doživotní záruku na všechny produkty, které prodali. Ale stejně jako u jakékoli politiky návratu vždy existují námitky, úskalí a silniční hrboly, které musíte znát před provedením významného nákupu. Takže než si koupíte, že $ 545 stan nebo $ 3,200 kajak na REI, tady je vše, co potřebujete vědět o jejich aktuální návrat politiky.

COVID-19 Odpovědí (7/10/20)

REI znovu otevřela většinu svých obchodů a jsou odpovídajícím jejich návrat politiky mírně, aby vám pomohl ven, protože měli uzavřít všechny své prodejny v polovině Března.

Tady je to, co potřebujete vědět:

Elektronika zakoupit po 12/15/19 – Pokud jste pryč přes 90 den návratové politiky na elektroniku stále se můžete vrátit položku REI.

všechny ostatní zboží zakoupené po 3/15/19-pokud jste prošli 365 dny návratu, můžete položku vrátit.

zavolal jsem REI, abych to ověřil, a bylo mi řečeno, že právě teď je počet dnů návratu „neurčitý“.

v určitém okamžiku tato dočasná změna zásad zmizí a tento článek budu aktualizovat, až k tomu dojde.

kolik dní návratu REI povoluje?

365 dní.

to platí pouze pro produkty, které byly zakoupeny nové.

REI to nazývá 100% zárukou spokojenosti a bývala to celoživotní záruka, ale v posledních letech byla vytočena zpět.

mohu vrátit věci, které jsem použil 364 dní?

Ano.

Pokud však důvod vrácení souvisí s běžným „opotřebením“ nebo poškozením způsobeným nesprávným použitím, nemůžete vrátit.

můžete se vrátit bez potvrzení?

držte tyto příjmy, protože je to nejjednodušší způsob, jak vrátit nákupy v obchodě.

bez potvrzení se mohou pokusit vyhledat váš nákup pomocí kreditní karty, kterou jste použili, ale není to záruka.

nákupy debetní kartou a hotovostí je prakticky nemožné vyhledat bez platného potvrzení.

pro online nákupy nezapomeňte se přihlásit ke svému účtu a vytisknout si účtenku nebo online fakturu.

nějaké výjimky z 365 dnů?

ano, existují dvě výjimky.

1. Venkovní elektronika-věci jako „monitory aktivity, zařízení s podporou GPS, trenéři kol, zařízení pro nouzovou komunikaci a kamery“ musí být vráceny do 90 dnů od nákupu.

2. Použité zařízení-vše, co si koupíte použité od REI, přichází s 30denní návratovou politikou.

je něco, co se nemohu vrátit do REI?

ano, nemůžete vrátit žádné zboží REI Garage Sale, protože je to všechno konečný prodej.

Garáž Prodej věci se používá a prodává „jak je“ a pokud se pokusíte něco vrátit, bude vám zaslán zpět.

existují jiné zásady pro položky značky REI?

ne, nezáleží na tom, zda byl produkt vyroben společností REI nebo ne, platí stejné zásady vrácení.

a co vrácení obnošených bot a oblečení?

Ano, můžete absolutně vrátit oblečení a boty, které jste nosili, ale rozhodli jste se, že se vám nelíbí.

Pokud důvod návratu není způsoben běžným opotřebením, můžete jít.

tato zásada je velmi velkorysá a v podstatě vám umožní“ testovací jízdu“, abyste viděli, jak se hodí, než se rozhodnete ji ponechat.

má REI „dědeček v“ určitých produktech doživotní záruku?

jak většina zanícených zákazníků REI ví, jejich návratová politika bývala doživotní zárukou, ale v roce 2013 byla přepnuta na 365 dní.

Tak vyvstává otázka, kdy to zahrnuje produkty, které byly zakoupeny před jejich politiky přešel na 365 dní, jsou způsobilé pro doživotní záruku?

odpověď je definitivní možná.

což znamená, že pokud jste ochotni stát v obchodě a argumentovat svůj případ manažerovi, můžete mít nějaký úspěch.

ale je bezpečné předpokládat, že váš počet najetých kilometrů se bude lišit v závislosti na tom, jak pěkný je ten den manažer ve službě.

mohu odmítnout návrat?

Ano.

REI bude sledovat vaše výnosy a pokud mají pocit, že zneužíváte jejich shovívavé politiky, vyhrazují si právo odmítnout váš návrat.

To se stává nejčastěji, když zákazník tvrdí, položku „nevěděl jsem, uspokojit jejich potřeby“, i když jsem nosit košili nebo boty za 6 měsíců a položka se zobrazí jasně „opotřebované“ z rozsáhlé použití.

mohu vrátit online nákupy v obchodě?

ano, stačí přinést položku pro vrácení peněz nebo dokonce vyměnit na libovolné místo REI.

nejen, že můžete vrátit online nákupy v obchodě, ale můžete vrátit jakoukoli položku poštou bez ohledu na to, zda jste ji zakoupili online, v obchodě nebo telefonicky.

jsou návraty Rei-Outlet zpracovány stejným způsobem?

vzhledem k tomu, že prodejny Rei již neexistují, je tato otázka ztlumená.

REI Outlet je nyní pouze online a je v podstatě clearance oddělení, ale úspory jsou zatraceně dobře, s nabídky v rozmezí od 20% až 75% z původní maloobchodní ceny.

Rei Policy Hacks:

Staňte se členem Co-Op: Pouze za $ 20 se stanete celoživotním členem REI a už nikdy nebudete muset svůj doklad znovu uchovávat.

je to proto, že vaše nákupy budou automaticky sledovány a dokonce získáte 10% zpět na všechny nákupy za plnou cenu.

ojeté výstroje: když se použité předměty vrátí, jdou do svého programu ojeté výstroje a prodávají se s velkou slevou.

využijte těchto obchodů! Mnoho položek je v podstatě zcela nové a úspory dosahují až 75% z původní ceny.

nezneužívejte jejich politiku: Podle tohoto Reddit vlákno, REI zaměstnanec měl chlap snažit vrátit vodní filtr, který měl močil v a tvrdil, že to neznamená odstranění „chuť jeho moči“ z vody. Nebuď takový.

zeptejte se čtenáře: jste fanouškem návratové politiky v REI? Dejte mi vědět, jestli mi chybí nějaké relevantní politické kousky.

od Kyle James