RAY: toto pochází od někoho jménem Brad Hamill. Ten chlap vezme své Volvo do obchodu. Může to být jakékoliv auto. A stěžuje si na silné pulzování v brzdovém pedálu, když zabrzdí brzdy. Mechanik se podívá na auto a zjistí, že rotory předních kotoučových brzd jsou dostatečně pokřivené. Nainstaluje nové a pošle kolegu na cestu. O pět tisíc mil později se stejný majitel auta vrátí do obchodu a stěžuje si, že pulzování je zpět.
TOM: Ach!
RAY: Podezřelý a přesto jistý, že jeho práce byla dokonalá, mechanik položí majiteli několik otázek. „Jezdíš na brzdu? Utáhli jste matice s vysoce výkonným vzduchovým klíčem, nebo to někdo udělal?““Koupili jste nové pneumatiky?“Majitel odpovídá ne na všechny otázky. Ve skutečnosti, on odpoví ne po celou dobu na všechno. Mechanik je ve ztrátě a nahrazuje pokřivené rotory.
o tisíc mil později se ten chlap vrátí a hádej co? Tentokrát má únik oleje. Ale tisíc kilometrů poté se vrací se stejným problémem. Tentokrát se mechanik přímo zeptá, co sakra dělá s autem, které by mohlo způsobit tento problém, protože věděl, že s díly není nic špatného a s instalací není nic špatného.
chlapík říká: „Nevím.“Říká:“ Jdu na spoustu dlouhých výletů autem a vždy den po příjezdu domů z těchto výletů začínám cítit pulzující, ale nikdy během cesty.“
TOM: to je skvělé!
RAY: mechanik mu položí jednu otázku a zná odpověď na hádanku. Jakou otázku mu položil?