NHSmail
Obecné
Q Jeden z našich zaměstnanců již NHSmail adresu. Mám zadat jejich jméno do registračního portálu?
ne. Pokud je člověk ve své lékárně, kdo již má NHSmail osobní účet (končící na @nhs.net), by neměly být zahrnuty do informací, které odešlete na NHSmail registrační portál, aby se zabránilo duplicitní účet je vytvořen. Jakmile je sdílený účet NHSmail nastaven pro lékárnu, majitel sdílené poštovní schránky lékárny bude moci propojit osobní účet zaměstnance nhsmail se sdílenou adresou poštovní schránky.
q. lze Osobní účty NHSmail propojit s více než jedním sdíleným účtem nhsmail?
Ano.
Q. kolik osobních účtů NHSmail lze zřídit na lékárnu?
S výjimkou výjimečných okolností lze v lékárně vytvořit až 10 nových osobních účtů NHSmail. Dodavatelé by měli zvážit, kteří zaměstnanci jsou nejvhodnější pro přístup ke sdílené adrese NHSmail. Například zaměstnanci locum by nevyžadovali přístup, pokud má přístup jiný zaměstnanec ve službě; nemusí to být lékárník.
Q. Jak mohu aktivovat svůj osobní účet NHSmail?
Poté, co jste obdrželi své uživatelské jméno (odesláno na e-mailovou adresu, které jste se zaregistrovali s) a dočasné heslo zasláno na váš mobilní telefonní číslo, můžete aktivovat svůj účet tím, že:
- Navigace do nhs.net;
- kliknutím na tlačítko přihlásit;
- zadání NHSmail uživatelské jméno;
- psaní heslo zasláno na váš mobilní telefon;
- přezkoumání a přijetí uživatelské dohody, která by měla pop-up na obrazovce; a
- pak byste měli obdržet e-mail s potvrzením, že máte aktivovaný účet.
Upozorňujeme, že aktivaci musí provést každá osoba s účtem NHSmail.
Více informací o tom, jak aktivovat svůj účet, je k dispozici v Příručce pro komunitní lékárny používající NHSmail (listopad 2017).
q. neobdržel jsem heslo pro sdílenou poštovní schránku mé lékárny; Jak mohu aktivovat sdílenou poštovní schránku?
nemusíte aktivovat sdílené poštovní schránky a nebudete dostávat hesla pro sdílené poštovní schránky, protože všechny oprávněné uživatele ze sdílené poštovní schránky přístup k poštovní schránce pomocí jejich osobní NHSmail účet.
Q. Jak je NHSmail přístupný, když je lékárna pokryta lékárníkem locum? Existují opatření pro zaměstnance locum, aby měli osobní účty NHSmail?
lékárna sdílené poštovní schránky pro lékárnu prostor nyní může mít až deset jednotlivých účtů připojen jako standardní (viz FAQ níže), a proto všichni zaměstnanci, která pracují pravidelně v prostorách mohou být poskytovány s individuálním účtem, které ‚odkazy‘ do lékárny sdílené poštovní schránky. Jednotlivé účty mohou získat lékárníci, pult asistenti, dávkovače, technici nebo kdokoli jiný v týmu. Zajištění přístupu k sdílené poštovní schránce lékárny může pomoci zajistit, že i když v budoucnu dojde k neočekávaným absencím, tým bude mít přístup ke sdílené poštovní schránce.
pro ty lékárníky locum, kteří pravidelně pracují v prostorách lékárny, je dodavatel lékárny s vlastníkem lékárny NHSmail schopen určit, zda propojit nebo odpojit jednotlivé účty lékárníků locum se sdílenou poštovní schránkou lékárny. Existuje však Proces pro propojení a odpojení a proces nemusí být vyžadován, pokud ostatní členové týmu již mají přístup ke sdílené poštovní schránce.
Pro lékaře, lékárníky, které nemají NHSmail individuální účet, ale věřím, že jsou v nouzi, mohou požádat jednou, pokud mají zajistit sponzorování organizace (např. místní Klinické Uvedení do provozu Group (CCG), nemocnice, komunitní lékárny), a potenciálně zahrnovat některé písemné podporovat, pomáhat jim žádost o účet a případ může třeba vysvětlit uvažování, že je to zapotřebí.
Dotaz: rád bych více než deset jednotlivých NHSmail účty na odkaz sdílené NHSmail schránky; jak mohu získat více než deset individuálních účtů a tyto připojeny k lékárně je sdílené poštovní schránky?
Pro většinu dodavatelů lékáren by mělo být vhodné až 10 individuálních účtů NHSmail. Nicméně, vaše regionální NHS England a NHS Zlepšení tým bude mít možnost povolit více než 10 účtů pro přístup ke sdílené poštovní schránky, ale oni budou dělat jen to, kde se to požaduje platný důvod pro potřebovat.
Poznámka: Standardní limit 10 Jak je vysvětleno výše, byl zvýšen, předtím byl stanoven na 3. Vytvoření nového osobního NHSmail pro nového zaměstnance v lékárně je vysvětleno v FAQ níže.
q. potřebuji heslo k použití svého účtu NHSmail? Jaké jsou Zásady hesla?
Ano, každý zaměstnanec vyžaduje své vlastní uživatelské jméno a heslo pro přístup k NHSmail jak pro svou osobní, tak pro jakoukoli sdílenou poštovní schránku, ke které byl oprávněn. Budete muset zajistit, aby váš účet zůstává aktivní změnou hesla nejméně každých 365 dní, jinak to může být deaktivován nebo odebrán ze služby.
společnost NHS Digital zavedla od května 2019 vylepšenou politiku hesel NHSmail, která zahrnovala méně časté změny hesel.
hesla uživatelů NHSmail budou platná po dobu 365 dní namísto předchozího 90denního vypršení platnosti. Tato změna následuje po PSNC, jménem IT Group Community Pharmacy (CP ITG), lobbing NHS Digital o svém přístupu k častým nuceným změnám hesel pro národní systémy včetně NHSmail. PSNC zeptal NHS Digitální zvážit použití Národního Centra Kybernetické Bezpečnosti (NCSC) pokyny, které uvádí:
„Pravidelná změna hesla poškozuje, spíše než zlepšuje bezpečnost, aby se zabránilo uvedení této zátěže na uživatele“.
uživatelé NHSmail budou upozorněni, že musí změnit své heslo do 45 dnů od zavedení nových zásad. Nová politika také přijímá některé z NCSC je další heslo pokyny; nové NHSmail hesla musí dodržovat kritéria, včetně:
- minimální délka 10 znaků bez nutnosti míchat typy postav;
- není odpovídající předchozí čtyři hesla;
- nebyl rozpoznán jako běžné heslo, např. password1234; a
- nebyl rozpoznán jako porušení heslo (heslo použito pro účet, který byl již dříve prozrazen).
Top tip: NCSC doporučujeme vytvořit silné a zapamatovatelné heslo výběrem tří náhodných slov, např.
q. obdržel jsem podrobnosti o sdíleném účtu lékárny NHSmail, ale ne můj osobní účet NHSmail. Co mám dělat?
Pokud jste obdrželi podrobnosti o sdílené NHSmail účet a ne vaše osobní NHSmail účet, měli byste e-mail [email protected],, vysvětlení problému a poskytuje své jméno a příjmení, lékárna je ODS kódu a e-mailovou adresu lékárny sdílené poštovní schránky.
q. obdržel jsem podrobnosti o svém osobním účtu NHSmail, ale ne o sdíleném účtu nhsmail lékárny. Co mám dělat?
Pokud jste obdrželi údaje o svém osobním účtu NHSmail a ne o vašem sdíleném účtu NHSmail, měli byste poslat e-mail [email protected], vysvětlením problému a uvedením vašeho křestního jména a příjmení a kodexu ODS.
q. jsem prodloužená Lékárna; kolik lidí má přístup ke sdílené poštovní schránce v mé lékárně?
počet uživatelů, kteří mohou mít přístup ke sdílené poštovní schránce prostřednictvím svého osobního účtu NHSmail, není omezen.
q. pokud napíšu e-mail [email protected] jak rychle dostanu odpověď?
Tým správců lékáren se bude snažit odpovědět na váš dotaz co nejdříve. Lékárna service desk je k dispozici mezi 9am – 5pm pondělí – pátek s výjimkou svátků a může být kontaktován na [email protected].
Mimo tyto hodiny, jednoduché úkoly, jako je obnovení hesla lze provádět pomocí NHSmail National Service Desk (0333 200 1133). Složitější úkoly, které vyplývají z hodin, může být zaznamenána prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo tím, že volá Národní Service Desk (0333 200 1133) a tyto otázky budou řešeny v Lékárně admin tým, když jsou další k dispozici.
Q. Proč je pro nastavení mého účtu potřeba číslo mobilního telefonu? Jak bude telefonní číslo použito?
Při žádosti o účet NHSmail je třeba uvést číslo mobilního telefonu, protože dočasná hesla jsou zasílána prostřednictvím textové zprávy na poskytnuté mobilní číslo.
když se poprvé přihlásíte ke svému účtu, budete vyzváni k přijetí zásad přijatelného použití (Aup). V této fázi budete také požádáni o nastavení bezpečnostních otázek. Ty jsou nutné, protože budete muset být schopni odpovědět na tyto otázky, pokud jste vyřazené z vašeho účtu, nebo jste zapomněli své heslo, takže můžete provádět self-service password reset. Pokud požadujete reset hesla a nejste schopni odpovědět na vaše bezpečnostní otázky (nebo jste je ještě nenastavili), helpdesk použije číslo mobilního telefonu, které poskytnete k ověření.
změna byla provedena v létě roku 2019, tak, aby všechny stávající NHSmail uživatelů připojených do lékárny adresář „kontejneru“, a jakékoli následné nové NHSmail uživatelů připojených do lékárny adresář, začaly mít své mobilní telefonní číslo skryté z Adresáře NHS automaticky. Mnoho uživatelů komunitní lékárny NHSmail uvedlo, že nemají přístup k pracovnímu mobilnímu telefonu, to znamená, že byla uvedena osobní čísla mobilních telefonů.
můžete zvolit odkrytí svého mobilního čísla tak, aby se zobrazovalo v adresáři NHS podle pokynů jak skrýt / odkrýt číslo mobilního telefonu z pokynů pro adresář NHS (nhsmail support site guidance).
Poznámka: Helpdesk Správce lékárny NHSmail bude mít i nadále přístup k číslu mobilního telefonu uživatele NHSmail, bez ohledu na to, zda je skryto v adresáři NHS nebo ne. Tento přístup je nutný pro ověření uživatele pro obnovení hesla, uzamčení účtu a také pro kontaktování uživatelů, kteří se stanou neaktivní na NHSmail platformy.
Adresáře NHS mohou být přístupné pouze oprávněným uživatelům NHSmail
Otázka: Jak mohu odkrýt mé mobilní číslo z Adresáře NHS?
ve výchozím nastavení by vaše mobilní číslo zadané během procesu registrace mělo být skryto z adresáře NHS, ale může být viditelné pro helpdesk farmacie admin NHSmail. Můžete si vybrat odkrýt své mobilní číslo z adresáře NHS podle toho, jak odkrýt / skrýt číslo mobilního telefonu z NHS Directory guidance(nhsmail support site guidance). Adresář NHS je přístupný pouze legitimním uživatelům NHSmail. Přečtěte si FAQ výše pro další informace.
q. co když zapomenu heslo, nemohu odpovědět na mé bezpečnostní otázky a nemám číslo mobilního telefonu, které lze použít jako ověření?
budete muset mluvit s vlastníkem sdílené poštovní schránky vašeho účtu v areálu a budou muset kontaktovat helpdesk, aby potvrdili, že vás mohou ověřit, a požádat je o resetování hesla. Národní helpdesk požádá vlastníka sdílené poštovní schránky o potvrzení čísla mobilního telefonu, na které má být dočasné heslo odesláno. Je odpovědností vlastníka sdílené poštovní schránky zajistit, aby byly dokončeny místní ověřovací kontroly jednotlivců.
q. jsem vlastníkem sdílené poštovní schránky,k čemu slouží číslo mobilního telefonu, které jsem poskytl?
Sdílené poštovní schránky vlastníků jsou povinni poskytnout číslo mobilního telefonu, které mají přístup k, a být hlavní kontaktní osobou pro národní kontaktní místo pro styk s – pokud jiný zaměstnanec v lékárně zapomene své heslo, a je schopen odpovědět na jejich bezpečnostní otázky a to, že zaměstnanec nebude mít mobilní telefonní číslo uvedené.
q. co když nemohu vzít svůj mobilní telefon do práce?
Pokud nemůžete vzít svůj mobilní telefon do práce, a proto nemůžete aktivovat svůj účet z pracovního počítače, můžete se poprvé přihlásit do svého účtu z jiného počítače, např. doma. Na Vaši osobní e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci, obdržíte e-mail, který bude obsahovat vaši novou e-mailovou adresu a pokyny, jak se přihlásit ke svému účtu. Pokud nemáte domácí počítač nebo přístup k internetu, můžete si poznamenat své heslo a nastavit svůj účet, když jste v práci. Při prvním přihlášení ke svému účtu se však doporučuje mít u sebe mobilní telefon, protože heslo bude obsahovat kombinaci různých znaků a velkých a malých písmen.
q. co dělat, když se stěhujete do jiné komunitní lékárny nebo úplně opustíte lékárnu?
pokud opouštíte lékárnu, musíte to oznámit vlastníkovi sdílené poštovní schránky, který odstraní váš účet NHSmail ze sdílené poštovní schránky lékárny, kterou opouštíte. Váš účet NHSmail lze přidat do jakékoli nové komunitní lékárny, ke které se připojíte, kontaktováním vlastníka sdílené poštovní schránky pro daný web. Pokud jste sdílené poštovní schránky vlastníka, budete muset obrátit na národní kontaktní místo na stůl [email protected] nebo tím, že volá 0333 200 1133 a požádat o oprávnění k být odstraněn ze sdílené poštovní schránky a radit, kdo by měl nyní být přidány jako sdílené poštovní schránky vlastníka.
pokud opouštíte farmaceutický sektor nebo nepřijmete novou roli v jiné komunitní lékárně, obraťte se na národní helpdesk lékárny na adrese [email protected], který označí váš účet jako „leaver“. Váš účet bude trvale smazán po 30 dnech.
Lékárna členy týmu, že převod z komunity, farmacie klinická farmacie role s NHS organizace může převést své NHSmail účtu na jejich novou roli tím, že žádá NHSmail Místní Správce v jejich nové organizaci označit jejich účet jako ‚joiner‘. To musí být provedeno do 30 dnů od označení účtu jako „opouštějícího“, aby se zajistilo, že nebude smazán.
Poznámka: Účty NHSmail, které jsou označeny jako „absolventi“, jsou po 30 dnech trvale smazány, pokud není identifikována žádná nová organizace. Účty NHSmail, které nejsou využívány po dobu 90 dnů, jsou navíc deaktivovány a po dalších 30 dnech budou trvale smazány.
q. co mám dělat, když se nový zaměstnanec připojí ke komunitní lékárně a vyžaduje vytvoření/propojení/odpojení účtu NHSmail? (Nebo co dělat, pokud potřebujete další účty nad rámec standardních deseti propojených účtů?)
Pokud se připojujete společenství lékárně a již NHSmail účet, budete muset požádat sdílené poštovní schránky vlastníka na odkaz váš účet do areálu sdílené poštovní schránky. V případě potřeby lze požádat o pomoc technický dotaz.
Pokud nový zaměstnanec nemá osobní účet již, a lékárna má méně než 10 uživatelské účty, sdílené poštovní schránky majitel bude muset zvýšit dotazu s lékárnou národní helpdesk z jejich společné NHSmail a [email protected] požádat o osobní účet má být vytvořen. Žádost bude muset obsahovat: Členové lékárenského týmu úplné jméno, alternativní e-mailová adresa a číslo mobilního telefonu.
nový zaměstnanec bude muset majiteli sdílené poštovní schránky poskytnout své číslo mobilního telefonu, protože heslo bude odesláno prostřednictvím textové zprávy.
Pokud vaše lékárna má již 10 uživatelská osobních účtů vytvořené, sdílené poštovní schránky majitel může třeba e-mailem na regionální NHS England a NHS Zlepšení týmu, s uvedením důvodů, proč více než 10 účtů jsou povinni být připojeni ke sdílené poštovní schránky, a požádal je, aby schválili další účet byl vytvořen. Pokud další požadavek je schválen, regionální tým bude muset e-lékárny na národní kontaktní místo [email protected] o tom, že váš další účet byl schválen a žádá o účtu, které mají být vytvořeny a propojeny. Nový zaměstnanec bude muset znovu uvést své osobní číslo mobilního telefonu, protože mu bude zasláno heslo prostřednictvím textové zprávy.
nový zaměstnanec by měl zajistit, aby jeho osobní účet byl propojen se sdíleným účtem po vytvoření jeho osobního účtu. S propojením by měl být schopen pomoci buď majitel lékárny NHSmail, nebo helpdesk Správce lékárny.
jakmile zaměstnanci lékárny opustí komunitní lékárnu, mohou být také odpojeni stejným způsobem.
změna ODS/vlastnictví / konsolidace
pro IT úvahy viz: kontrolní seznam PSNC: Změna lékárny okolnost průvodce: ODS kódy a plánování nutné, pokud by se váš kód ODS změnil. Pokud jde o NHSmail:
q. co dělat s NHSmail pro konsolidace?
Když se společenství lékárna změny dojde ke konsolidaci stávající sdílené poštovní schránky majitel lékárny „uzavření“ do další by měl aktivně podniknout kroky k převodu vlastnictví na nového majitele tím, že pošle e-mail ze sdílené poštovní schránky do národní správy služby požadovat vhodná opatření. Pro všechny aktuální společenství lékárna zaměstnanci, kteří mají NHSmail uživatelský účet, souvisí s sdílené poštovní schránky a přestane být zaměstnán v lékárně, prosím pošlete e-mail ze sdílené poštovní schránky do národní správy služby požadovat pro tyto uživatele, aby být odstraněny.
Poznámka: Ujistěte se, že v komunitní lékárně pracuje zaměstnanec, který má vždy účet NHSmail propojený se sdílenou poštovní schránkou.
Q. Jaký je postup v případě změny lékárny (např. ODS/změna vlastnictví / umístění)?
kontrolní seznam změn IT/ODS zmiňuje toto téma a podrobnější informace jsou uvedeny níže.
- Pokud se změní váš kód nebo adresa ODS, měli byste kontaktovat tým Správce lékárny NHSmail ([email protected]) požádat je, aby podle potřeby upravili e-mailovou adresu sdíleného účtu nhsmail. Vaše nová e-mailová adresa může obsahovat nový kód / adresu ODS, pokud existuje. Vaše stará e-mailová adresa může být v důchodu a / nebo může přesměrovat na příslušný účet. Pokud každé lékárně zaměstnanci, kteří mají osobní NHSmail účet, který má přístup do prostor sdíleného účtu jsou přestane být zaměstnán v lékárně, postupujte, prosím, kontaktujte NHSmail Admin vyžádat si jejich odstranění ze sdílené poštovní schránky a také odkaz těch nových zaměstnanců potřeba. Ujistěte se, že stále máte zaměstnance s osobními účty NHSmail, které mají přístup ke sdílenému účtu prostor. Při změnách vlastnictví může odchozí vlastník podporovat přenos starší poštovní schránky, aby byla zajištěna kontinuita poštovní schránky-např. nedochází tedy ke zpoždění/narušení e-mailů týkajících se doporučení pacientů sdělených starším sdíleným adresám. Odchozí majitel může podat žádosti NHSmail. Příchozí vlastník může být nutné, aby se dohodly s odchozím vlastníkem před datem změny. Odchozí a příchozí majitel může také potřebovat, aby se ujistil, že jsou zavedena vhodná opatření, například pokud se jedná o převod z poštovní schránky, že relevantní e-maily jsou odstraněny v případě potřeby – zajištění pacienta očekávání jsou i nadále splněny. V případě potřeby mohou být všechny e-maily smazány nebo může být nastaven nový účet. Jak odchozí a příchozí bude muset majitel vyplňte fromulář pro Zabezpečení Dat a Ochranu Toolkit jednou v rámci každého rozpočtového roku, i když to může být přípustné, že tam, kde změnit datum zavřít Toolkit termín, že příchozí majitel bude kompletní vstupní úrovně, s cílem podpořit NHSmail využití s plnou Toolkit dokončena později.
- Po změně: Zkontrolujte, zda byly provedeny úpravy o odeslání zkušební e-mail na váš účet, a pak ověřit, že se můžete přihlásit a zobrazit e-mail . Pokud příchozí majitel nebyl schopen dokončit uspořádání, existuje šance, že bude vyžadována nová sdílená poštovní schránka. Všimněte si, že lékárna se nemusí ve výchozím nastavení zobrazovat v rámci portálu registrace sdílené poštovní schránky lékárny, protože tento portál může obvykle obsahovat seznam lékáren, které neměly sdílenou poštovní schránku. Vstupenka do [email protected] může v případě potřeby podpořit přidání lékárny do tohoto seznamu portálu.