Pokud jsou vaši zaměstnanci v terénu, budete potřebovat dobrý způsob, jak sledovat své činnosti, aby jim organizovaná, a zajistit jejich bezpečnost.

Zadejte pole software pro správu služeb.

dobrý software pro správu terénních služeb vám umožňuje sledovat vaše zaměstnance a techniky, když pracují — a zároveň zpracovávat servisní objednávky a udržovat vaše zákazníky spokojené.

ale s tolika software pro správu terénních služeb, může být obtížné vybrat ten správný pro vás a vaše podnikání. Proto jsme se na ně podívali a zúžili je na 6 nejlepších pro vás a vaše podnikání.

6 Nejlepší field service management software

Níže jsou naše 6 oblíbené field service management software. Jsou to:

1. Dohazovač – Nejlepší field service management software pro středně velké firmy
2. Housecall Pro – Nejlepší field service management software pro velké podniky
3. Terénní Služby Blesk do Salesforce – Nejlepší přizpůsobitelné field service management software
4. Služby Fusion – Nejvíce snadný-k-použití field service management software
5. ServiceTitan – Nejlepší field service management software pro HVAC, elektrické, a instalatérské firmy
6. Verizon Připojit – Nejlepší field service management software pro malé podniky

Pro náš plný recenze, proč tento software FSM vytvořil seznam, čti dál.

#1. Dohazovač – Nejlepší pro středně velké týmy

Servírovací 50+ průmyslových odvětví, včetně terénní úpravy, čištění, treecare, HVAC a instalatérské práce, Dohazovač je skvělý FSM řešení pro týmy, kteří hledají dobré řešení pro jejich rezidenční služby podnikání.

s Jobber, Vaši zákazníci budou moci rezervovat své služby on-line přes vaše webové stránky nebo dokonce vaše facebook stránky. Pokaždé, když dostanete žádost o rezervaci, obdržíte oznámení na telefonu prostřednictvím aplikace Jobber.

je To automatických funkcí, jako jsou dávkové fakturace a fantastický one-click optimalizace trasy znamená, že budete ztrácet méně času v den-to-day markantů vaše podnikání, a více času věnovat potřebám svých zákazníků.

Ceny pro Dohazovač je následující:

Jádro:

• $29 / měsíc
• 1 uživatel
• podpora Produktu
• CRM
• Citování a fakturace
• Plánování s poznámky/přílohy
• Mobilní aplikace (Android, iOS)
• zpracování Kreditních karet
• Reporting
• Klient hub

Připojit:

• $99 / měsíc
• Až 7 uživatelů
• Vše, co je v Základní plán
• oznámení Klienta
• Faktury follow-up
• Směrování
• Živé GPS sledování
• Čas a náklady sledování
• Práce, zaměstnání formy
• Quickbooks sync
• on-Line rezervace

Růst:

• $199 / měsíc
• Až 30 uživatelů
• Vše, co v Připojit plán
• E-mail a pohlednice marketing
• Facebook a Instagram reklamy
• Úkol automatizace
• Quote follow-up

#2. Housecall Pro – Nejlepší pro řízení pole služeb pro velké podniky

Housecall Pro je velmi mocný FSM software zadlužuje 15,000+ domácí podniky služeb.

jejich software je nabitý všemi funkcemi, které byste mohli potřebovat, aby vaši zákazníci byli šťastní a vaše podnikání bylo efektivní. Jejich drag-and-drop plánovací nástroj umožňuje přiřadit úlohy svým zaměstnancům a upravovat je podle svého uvážení.

také provádí mnoho úkolů automaticky za vás. Takže dispečeři a manažeři se nemusí starat o vyplnění tuny digitálních formulářů před a po servisu.

pokud nevýhody, Housecall Pro můžete získat jen trochu dražší, ceny začínají na $49 / měsíc jen pro jednoho uživatele. Je tu také malá věc, že musíte platit za určité funkce-které se mohou v dlouhodobém horizontu sčítat.

naštěstí nabízejí 14denní bezplatnou zkušební verzi, takže si můžete namočit prsty před skokem do bazénu.

ceny pro Housecall Pro jsou následující:

Start:

• $49 / měsíc
• 1 uživatele (další uživatele je $30 / měsíc)
• Recenze generaci
• on-Line rezervace
• Přetáhněte & drop plánování
• Fakturace
• Mobilní aplikace (Android, iOS)
• Textové zprávy pro zákazníky
• Mobilní zpracování plateb
• integrace Kalendář Google

Růst:

• 109 dolarů / měsíc
• 1 – 5 uživatelů (další uživatele je $30 / měsíc)
• Vše, co v plánu Začít
• Pohlednice a e-mail marketing
• Zapier integrace
• webové Stránky, chat bubliny
• In-app zaměstnanec chat
• Zaměstnanec GPS sledování
• sledování Času
• Vlastní číslo SMS
• Společnost úkor kartu
• Quickbooks integrace

Správa:

• $199 / měsíc
• 1 – 9 uživatelů (další uživatele je $30 / měsíc)
• Vše, co v pěstební plán

XL:

• stanovení Ceny na základě vašich obchodních potřeb
• 1 – 100+ uživatelů (další uživatele je $30 / měsíc)
• Vše, co v Spravovat plán
• Prodejní nástroj pro návrh
• Opakované servisní plány
• webové Stránky stavitel,
• API
• Pokročilé podávání zpráv
• Vyhrazený účet správce,
• Eskaloval telefonická podpora

#3. Field Service Blesk do Salesforce – Nejlepší přizpůsobitelné field service software pro správu

Účtováno jako „svět je #1 platforma pro služby,“ Field Service Blesk určitě žije až do své pověsti.

ačkoli Salesforce je obvykle známý pro jejich CRM platformu, jejich FSM software umožňuje podnikům zvládnout všechny problémy, které by se mohly stát v terénu snadno a bez problémů.

zaměstnanci a technici budou moci přijímat oznámení push z přizpůsobitelné mobilní aplikace a také zobrazit všechny své práce pro daný den. Už žádné přemýšlení, co je třeba udělat a kdy. Aplikace se o to postará za vás.

zaměstnanci budou také moci komunikovat mezi sebou navzájem, stejně jako odeslání prostřednictvím aplikace pro snadnou spolupráci.

podrobnosti o Cenách jsou následující:

Dodavatel:

• 50 dolarů za uživatele / měsíc
• objednávky
• Jmenování rezervaci
• Aktiv, zásob a sledování výrobku
• Mobilní aplikace (Android, iOS)

Dodavatel Plus:

• 75 dolarů za uživatele / měsíc
• objednávky
• Jmenování rezervaci
• Aktiv, zásob a sledování výrobku
• Mobilní aplikace (Android, iOS)
• Příležitosti a citace
• Dispečer konzole

Technik:

• 150 dolarů za uživatele / měsíc
• objednávky
• Jmenování rezervaci
• Aktiv, zásob a sledování výrobku
• Příležitosti a citace
• Mobilní aplikace (Android, iOS)

Dispečer:

• 150 dolarů za uživatele / měsíc
• objednávky
• Jmenování rezervaci
• Aktiv, zásob a sledování výrobku
• Příležitosti a citace
• Optimalizace
• Dispečer konzole

#4. Služby Fusion – Nejvíce snadný-k-použití field service software pro správu

Služby Fusion je intuitivní field service management software, který má dostatek funkcí, které uspokojí potřeby každého podnikání.

S jeho all-in-one platformy, jejich software vám pomůže udělat vše, co z správu vašich zákazníků, posílat faktury, vytvořit odhady s pre-obydlené služby řádkové položky a odeslání technici ven do pole, rychle a snadno. Budete také moci komunikovat s klienty a zaměstnanci prostřednictvím textové zprávy, abyste je mohli informovat, když je technik na cestě nebo pokud mají naplánovanou práci.

Pokud vaše společnost dříve používala QuickBooks, máte štěstí. Service Fusion se hladce integruje s fakturační platformou a umožňuje vám s ní synchronizovat jediným kliknutím.

podrobnosti o Cenách jsou následující:

Starter:

• $99 / měsíc
• řízení vztahů se Zákazníky
• Odhady pro práce
• Plánování dispečink
• Fakturace
• zpracování Plateb
• Reporting
• upozornění na Textovou zprávu

Navíc:

• $199 / měsíc
• Vše, co je v plánu Starter
• Práce, fotografie, obrázky
• řízení Zásob
• Práce stojí

Pro:

• 349 dolarů / měsíc
• Vše, co v Plus plán
• Otevřené API integrace
• Vlastní dokumenty
• eSign dokumenty
• Zákazník webový portál
• Zákazník-čelí mobilní aplikace

#5. ServiceTitan – Nejlepší pro HVAC, elektrické a instalatérské firmy

ServiceTitan je skvělý field service management software, který vybavuje technici s vše, co potřebují se dostat k zákazníkům rychle a dělat, co je třeba udělat.

jejich platforma all-in-one vám umožní postarat se o potřeby vašeho klienta od začátku do konce. Ať už rezervujete jednorázový servisní hovor nebo vytváříte opakující se hovor nebo odesíláte své techniky, platforma ServiceTitan vám to pomůže.

jejich mobilní aplikace je velmi intuitivní a snadno použitelný pro zaměstnance v terénu, zatímco jejich drag-and-drop dashboard usnadňuje dispečerům život. Budete mít možnost vyzbrojit kohokoli se všemi informacemi o zákaznících, abyste jim pomohli dělat nejlepší práci, jakou mohou.

ServiceTitan je postaven s HVAC, elektrické a instalatérské firmy v mysli, ale pomáhají také další odvětví, například čištění komínů a čištění vody, jakož.

Jedna nevýhoda ServiceTitan je, že jeho cena je zakryt. Není uveden na webových stránkách, a pokud chcete nabídku, budete je muset kontaktovat a požádat o demo. Za tímto účelem budete muset zadat svůj e-mail, jméno, telefonní číslo a název společnosti.

#6. Verizon Připojit – Nejlepší pro malé týmy

Verizon Connect vám dává spolehlivost, co jste očekávali od NÁS, je nejvíce populární mobilní telefonní služby v oblasti service management software.

s Verizon Connect budete moci sledovat techniky v terénu v reálném čase a dokonce vidět, jak rychle cestují.

V typické Verizon módní, ale také přijít s trial nabídky na nástroje, jako je dash cam a sledování majetku po dobu tří měsíců.

dostat své techniky k zákazníkům je hračka příliš. Jediným kliknutím budete moci přímo informovat svého zaměstnance prostřednictvím aplikace Verizon Connect na svém mobilním zařízení s přiřazením úlohy a umístěním klienta.

ceny jsou však pro tuto službu zakryty, takže budete muset vyplnit jejich online průzkum, abyste získali nabídku.

co je software pro správu terénních služeb?

Software pro správu služeb v terénu (aka FSM software) je software, který vám umožní dohlížet na své zaměstnance při práci v terénu.

s ním budete moci vzdáleně sledovat různé operace a služby, jak k nim dochází. Poskytuje linii jasné komunikace mezi vámi a kýmkoli, kdo pracuje. To může pomoci zajistit bezpečnost vašich zaměstnanců, stejně jako schopnost řešit a problémy, které přicházejí.

dobrý software FSM může pomoci udržet vaši zákazníci spokojeni příliš, jak můžete také reagovat na různé typy požadavků na služby a expedice techniků podle potřeby.

většina softwaru FSM také obsahuje způsob plánování a sledování času vašich zaměstnanců, jak pracují. Ti nejlepší mohou poskytnout reporting a analýzu veškeré práce provedené na poli.

jak najít software pro správu terénních služeb pro vás

při hledání dobrého softwaru pro správu polí jsme zvažovali řadu různých kritérií. Nakonec to přišlo na pět velmi důležitých faktorů, které určovaly naše volby. Oni se mohou lišit pro vás, ale myslíme si, že každý dobrý FSM software bude mít tyto vlastnosti:

Mobilní aplikace

Technici musí být schopni komunikovat s odesláním, manažeři a kolegové technici, zatímco ven na hřišti. Jako takový, dobrý software pro správu terénních služeb přijde s pevnou mobilní aplikací dostupnou pro Android nebo iOS.

nestačí však jednoduše zahrnout aplikaci. Aplikace musí mít uživatelsky přívětivé rozhraní, ale musí obsahovat všechny funkce, které potřebujete, aby vaši zaměstnanci byli v bezpečí a zákazníci spokojeni. Tyto funkce mohou zahrnovat sledování GPS, zasílání zpráv a sledování plánu.

Rychlé dispečink

schopnost koordinovat, komunikovat s, a odeslání technici oblasti je nepostradatelným rysem dobré field service management software. Tím je zajištěno, že vaši zaměstnanci jsou schopni řešit potřeby vašich zákazníků včas a efektivně.

dobrý dispečink nástroj bude mít snadný-k-použití rozhraní, která koordinuje dobře s vašich zaměstnanců plány — což nás přivádí k …

Intuitivní plánování

velkou roli field service management software je jeho schopnosti plánování. Pryč jsou dny taktování s časovou kartou nebo zapisování do kalendáře, když budete v kanceláři a mimo ni. Vše je nyní digitalizováno. To znamená, že vaše plánovací nástroje musí být také digitální.

za tímto účelem musíte být schopni se podívat na zobrazení kalendáře rozvrhu vašich zaměstnanců. Na první pohled byste měli vědět, kdo bude k dispozici pro práci a kdy budou v. Teprve pak mohou věci jako dispečink fungovat hladce.

objednávky zákazníků

Software FSM je zde pro usnadnění vztahu mezi zákazníkem a technikem. To je důvod, proč potřebujete dobrý software, který umožňuje přejít od přání zákazníka, servis, fakturace, zpracování plateb, snadno a bez problémů.

objednávka by měla být k dispozici technikovi po celou dobu provozu. Tímto způsobem si mohou dělat poznámky, fotky, videa a cokoli jiného, aby zaznamenali, jak byla jejich práce dokončena. To vytváří skvělý systém, který vám umožní řešit jakékoli blokátory jako správce — a také řešit jakékoli problémy se zákazníkem, pokud dojde ke sporu.

shrnutí

zde je náš seznam nejlepších softwaru pro správu terénních služeb, který můžete znovu vidět:

1. Dohazovač – Nejlepší field service management software pro středně velké firmy
2. Housecall Pro – Nejlepší field service management software pro velké podniky
3. Terénní Služby Blesk do Salesforce – Nejlepší přizpůsobitelné field service management software
4. Služby Fusion – Nejvíce snadný-k-použití field service management software
5. ServiceTitan – Nejlepší field service management software pro HVAC, elektrické, a instalatérské firmy
6. Verizon Připojit – Nejlepší field service management software pro malé podniky

Když přijde nejlépe se nám líbí terénní služba Lightning-ale nakonec záleží na jedinečných potřebách vaší firmy.