Jak pomoci pacientům překonat strach jít k doktorovi
Tam je přetrvávající pocit necitlivosti a brnění v prstech. Začal jsi něco shazovat. Pokud si představíte to nejhorší, nejste sami.
strach z návštěvy lékaře zasáhne až 20 procent lidí, možná i více.
„Když jsem zdravý, 30-něco (odborník na výživu a konkurenční běžec s žádné pre-existující podmínky) můj strach z ordinace lékaře nikdy nepodaří,“ řekla Sarah Garone v článku pro Healthline. „Pokaždé, když jdu k lékaři, Moje vitální funkce mě nutí vypadat jako infarkt, který čeká na to, až se stane.“
připisuje strach traumatu před lety, když měla záhadný stav, který nikdo nedokázal diagnostikovat.
podle výzkumu publikovaného v časopise Patient Education and Counseling v roce 2019 je u pacientů běžná iatrofobie, strach z lékařů nebo lékařské péče. Vědci identifikovali tři hlavní věci, které pacienti strachu:
- Nemoci a zdravotní zkoušky
- Lékař reakce
- Překážky péče
Pacienti se obávají nemoci a neznámé
Tyto obavy mohou mít mnoho podob. Například strach z nemoci by mohl začít dlouho před skutečným jmenováním. Pacienti mohou odložit preventivní péči nebo řešit nepříjemné příznaky, protože se obávají, že lékař může přinést špatné zprávy. V důsledku toho se pacienti cítí bezmocní.
„ti v bílých pláštích drží náš lékařský osud ve svých rukou, zatímco my, neprofesionálové, čekáme na jejich odborné znalosti,“ řekl Garone.
pacienti se obávají lékařské prohlídky
lékařské postupy mohou být nepříjemné, trapné a dokonce přímo bolestivé. Příklad: vysoká míra no-show pro screening rakoviny tlustého střeva má více společného se samotným postupem než se strachem z rakoviny tlustého střeva. Strach z nepohodlí, rozpaků nebo bolesti odrazuje mnoho pacientů od hledání péče. Navíc pacienti často chodí na schůzku a nevědí, jaké testy nebo postupy podstoupí. To přispívá k pocitu bezmocnosti.
pacienti se obávají reakce svého lékaře
možná stoupla hmotnost nebo krevní tlak pacienta. Možná chtějí pokračovat v jiné léčbě. Nebo možná zkoumali své příznaky online a vytvořili si názor na jejich stav. Kterýkoli z těchto scénářů by mohl přispět ke strachu z toho, jak bude jejich lékař reagovat.
Pacienti mají obavy, týkající se překážek v péči
Když jdete do restaurace, objednat jídlo, většinu času budete vědět, co máte na háčku. Ne tak ve zdravotnictví. I když jsou ceny zveřejněny online nebo pacient obdrží odhad, konečný účet je často vyšší. Co když lékař, který je mimo síť, poskytuje péči, když jste na operaci? Co když se během léčby objeví další problém?
a to pro pacienty, kteří jsou proaktivní ohledně stanovení nákladů na péči předem. Pro ostatní, dokonce i navigace v prostředí zdravotní péče vyvolává úzkost.
jak mohou poskytovatelé pomoci
lékaři, zdravotní sestry, asistenti lékařů a administrativní pracovníci hrají roli při uklidňování pacientů před a během jejich péče. Zde je pět způsobů, jak mohou pomoci pacientům vyrovnat se s strach jít k lékaři:
- Vysvětlete hodnota preventivní péče. Screening rakoviny kůže může zachytit nepříjemné krtky, než se rozšíří. Chřipka může zabránit vážnému onemocnění, hospitalizaci nebo horšímu. Když pacienti pochopí hodnotu léčby, může zmírnit jejich obavy.
- před jmenováním sdělte, jaké testy a postupy se vyskytnou. Protože tato komunikace bude obsahovat citlivé PHI, odešlete ji prostřednictvím zabezpečené zprávy.
- během návštěvy Vysvětlete, co se děje v každé fázi, abyste zmírnili překvapení.
- Pozvěte pacienty, aby přivedli přítele nebo člena rodiny, který je může během schůzky podpořit, zejména u schůzek, které mohou způsobit větší strach než obvykle.
- zeptejte se pacientů, co si myslí o svém jmenování, než dorazí. Obrazná kontrola pulsu před návštěvou umožňuje pacientům ventilovat jejich obavy a dává vám hlavy o tom, jak se cítí.
uznání obav pacientů a jejich zmírnění může jít dlouhou cestu k zajištění toho, aby pacienti dostali péči, kterou potřebují. ♥