značky a média v průběhu let stále více pociťují potřebu shromažďovat data první strany. V roce 2017 ekonom správně napsal: „nejcennějším zdrojem na světě již není ropa, ale data.“V roce 2019 se stalo potřebou inzerentů a vydavatelů, protože pomalý zánik cookies třetích stran začal tím, že je Firefox deaktivoval ve svém prohlížeči.

na úrovni spotřebitelů studie společností Verizon Media a IPG uvedla, že 87% spotřebitelů je znepokojeno tím, jak jsou jejich osobní údaje používány. Navíc, a jak jsme viděli během pandemie, tyto obavy byly zvýšeny. Podniky a jednotlivci přesunuli své chování z offline na online, aby zůstali ve spojení.

s GDPR a směrnicí ePrivacy (brzy se stane regulací) mají obchodníci své zájmy na shromažďování údajů přímo u zdroje: jejich publikum. Opt-in a data první strany hrají roli, která pomáhá obchodníkům porozumět a spojit se se svými spotřebiteli.

ale co jsou data první strany? Jaké jsou rozdíly mezi údaji první, druhé nebo třetí strany? Proč jsou data tak důležitá? A proč je užitečné pro obchodníky? V tomto článku zodpovíme všechny vaše dotazy týkající se dat první strany i mimo ni. Čti dál.

co jsou data první strany?

data první strany jsou údaje přímo shromážděné podniky o jejich publiku, zákaznících a vyhlídkách. Jednoduchý formulář s opt-ins umožňuje shromažďovat a zpracovávat jejich data, ale nejen! Vysvětlíme vám, jak později v tomto článku.
k Dispozici jsou dva typy data první strany:

• Deklarativní data, která je vaše publikum je self-ohlásil dat: informace, jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, země původu, atd. Jakékoli informace, které vám návštěvník poskytne například prostřednictvím formuláře nebo interaktivní marketingové kampaně.
• behaviorální údaje shromážděné například o činnostech a aktivitách návštěvníka na vašem webu. Tento typ dat můžete shromažďovat prostřednictvím pixelu nebo souboru cookie nainstalovaného na vašem webu a sledovat, co uživatel dělá při procházení. Nejběžnějším nástrojem pro analýzu tohoto typu dat je Google Analytics.

rozdíl mezi daty první a druhé strany

data druhé strany jsou data první strany někoho jiného. Můžete například uzavřít partnerství se společností, která shromažďuje údaje o svém vlastním publiku. Vaše publikum i jejich publikum mají společné důvody, což znamená, že údaje získané od vaší partnerské společnosti poskytnou cenné informace k údajům, které již vlastníte.

data druhé strany jsou podobná datům první strany, ale pocházejí z jiné společnosti a jiného zdroje.

rozdíl mezi první a data třetích stran

data Třetích stran je většinou souhrnné údaje, nakrájíme na segmenty a anonymizovány, zakoupené z větších, specializovaných společností, které nejsou původní sběratelé těchto údajů. Obchodníci obvykle používají tento typ dat pro účely reklamy a retargetingu. Údaje třetích stran se však neshromažďují u vašeho obvyklého nebo podobného publika a jsou k dispozici také vašim konkurentům.

data Třetích stran se obvykle používá, aby posílily své vlastní data první strany s cílem rozšířit dosah vaší zprávy, objevovat nové cílové skupiny, či zvýšit přesnost cílení. Ale se zánikem cookies třetích stran, které agregátoři používají ke shromažďování údajů o společnostech a mediálních webech, bude stále obtížnější používat data třetích stran v rámci vaší reklamní strategie.

data první strany: proč je to tak důležité?

Podle studie Czech a Iligo, 65% respondentů uvedlo, že data první strany je nejspolehlivější údaje. Na místě se zaměřením na tento typ dat je docela jasné:

• je To shromažďovaných přímo od zdroje, což umožňuje, abyste věděli, to je přesné, kvalitativní a relevantní pro vaše podnikání;
• ochrana Soukromí a údajů jsou jednodušší, aby zajistily,;
• Obchodníci vlastní data sbírají přímo z jejich publikum;
• šetří Peníze, vzhledem k tomu, nákup databáze od třetích firem mohou mít podstatně vyšší cenu;
• To umožňuje obchodníkům, aby se rovnou vhled do jejich publikum: seznámení s nimi je tak jednodušší.

vzhledem k tomu, že Evropská unie zavedla nařízení o ochraně údajů v květnu 2018 (GDPR), značky a média pochopily význam údajů první strany. Poté, co společnost Google oznámila plánovaný konec souborů cookie třetích stran v prohlížeči Chrome do roku 2022, inzerenti hledají řešení, jak nahradit jeho ztrátu.

digitální reklamě je vysoce konkurenční jeden: inzerentům zvýšit jejich hledání úsilí, aby se vymanily z balení s více přesné a kvalitativní data. Často jsou ochotni zaplatit cenu, pokud jim média mohou nabídnout efektivní cílení. Málo kvalitativních údajů bude mít vždy větší hodnotu než mnoho nepřesných údajů.

podle průzkumu provedeného společností Campaignlive 96% inzerentů tvrdí, že jsou připraveni na svět bez cookies třetích stran. Většina respondentů však uvádí, že využívá méně než polovinu potenciálu svých údajů první strany.

jak můžete shromažďovat data první strany?

dříve jsme vysvětlili sběr a zpracování dat první strany, ale pojďme to trochu shrnout.

behaviorální data je nejjednodušší zachytit. Když nastavujete analytiku, možná jste byli požádáni o přidání pixelu nebo souboru cookie na svůj web. Tento pixel poté odešle data o aktivitě vašeho návštěvníka na vašem webu na vaši analytickou platformu. V závislosti na nástroj, který používáte, nejčastější z nich je Google Analytics a Adobe Analytics, budete moci sbírat:

• Demografické údaje;
• Geografických dat;
• přístroj používali procházet vaše webové stránky;
• čas tráví v průměru;
• Atd.

ale obchodníci budou muset být kreativní, pokud jde o shromažďování deklarativních dat. Jako spotřebitelé změnili své chování, vůči které dávají své osobní údaje, budou muset dokázat, že může být důvěryhodný. Existuje mnoho způsobů, jak motivovat publikum ke sdílení svých osobních údajů:

• mají dobré zásady ochrany osobních údajů. Obecně platí, že zavedení dobrých Zásad ochrany osobních údajů, jasné a transparentní informace o tom, jak jsou údaje zpracovávány, vytváří důvěru mezi spotřebiteli. Musí jim proto být poskytnuta příležitost získat předchozí informace velmi transparentním způsobem a jednoduše. Podívejte se na našeho průvodce osvědčenými postupy zásad ochrany osobních údajů.
• dejte jim odškodnění. Například Japonský kanál nabízí studentům možnost zaplatit za kávu poskytnutím osobních údajů. Tato data jsou poté předána partnerským společnostem. Tyto „sponzorské“ společnosti platí za kávu výměnou za průzkumy nebo jiné žádosti.
• zahrňte interaktivitu do své marketingové strategie. Zapojení a shromažďování údajů o vašem publiku může spolupracovat pomocí gamifikace ve vaší strategii. Výměnou za cenu nebo zábavu většina spotřebitelů s větší pravděpodobností sdílí svá data. Je pak na značce nebo médiích, aby přidali opt-in, aby jim mohli poté posílat osobní e-maily.

jak interaktivita může pomoci shromažďovat data první strany

podívejme se blíže na to, jak interaktivita může pomoci společnostem shromažďovat data první strany.

marketingová agentura Dogofriends provedla fotografickou soutěž pro značku krmiva pro psy a kočky Purina.

cílem bylo podporovat značku je nový produkt, Purina Dentalife, žvýkání stick pro psy.

po dobu dvanácti týdnů se majitelé psů mohli přihlásit do fotografické soutěže zveřejněním fotografie svého psa s jednou z hole značky a zodpovězením krátkého dotazníku. Dotaz na jméno psa byl položen ve formuláři, ve kterém byly také přítomny dva opt-iny, aby shromáždily souhlasy pro budoucí komunikaci. Jeden se přihlásí k odběru zpravodaje puriny a druhý se přihlásí k odběru zpravodaje Dogofriends.

gamifikace kampaň byla propagována prostřednictvím on-line (Facebook reklamy, informační bulletiny, vlivných,…) a offline (letáky, vzorky, interní propagace) kanály, zajistit větší viditelnost se spotřebiteli.

údaje shromážděné ve fotografické soutěži byly použity k personalizaci obchodních sdělení. Každý e-mail zaslaný účastníkům byl personalizován se jménem psa v předmětu, dříve shromážděné prostřednictvím formuláře. Značka zjistila, že díky tomuto přizpůsobení se rychlost otevírání zvyšuje v průměru o 10% … zatímco je v souladu s GDPR.

jak mohou být data první strany užitečná pro obchodníky?

data první strany jsou cenná, protože byla shromážděna přímo na uživatelích, které obchodníci chtějí oslovit. Je to kvalitativní a přesné a firmy vědí, že je to pro ně také důležité. Více než to: podniky vlastní data první strany. Takže to, co používá mohou obchodníci dělat s ním jednou shromážděny?

získejte informace o svém publiku

sběr dat první strany vám pomůže získat více znalostí o vašem publiku. S jednoduchým kvízem nebo testem osobnosti mohou obchodníci odpovědět na tolik otázek o svých zákaznících a vyhlídkách: co se jim líbí nebo nelíbí? Který produkt by chtěli koupit? A s cookie klesl na jejich prohlížeč, když navštíví vaše webové stránky, budete také moci vědět, odkud jsou, čas strávený na vašich stránkách a kde jdou po odchodu svých webových stránkách.

dodržujte GDPR

protože obchodníci jsou vlastníky údajů, které shromažďují, mohou se ujistit, že jsou v souladu s GDPR. Přidáním opt-in do formulářů, budete moci shromáždit všechny potřebné souhlasy. Nezapomeňte se poradit s DPO vaší společnosti a postupujte podle pokynů vaší společnosti k tomuto tématu.

→ Přečtěte si více o tom, jak vám Qualifio může pomoci být v souladu s GDPR.

Zlepšit své zacílení strategie v reklamě

data První strany je použita pro přesměrování, pečující a během procesu prodeje. Obchodníci mohou vytvářet nové strategie retargetingu na základě svých vylepšených znalostí zákazníků. Dozví se více o svém ideálním zákazníkovi, jsou schopni oslovit nové publikum prostřednictvím různých kanálů pomocí seznamu dat první strany.

vytvářejte personalizované zprávy

shromažďováním dat první strany mohou obchodníci segmentovat své publikum a posílat jim personalizované e-maily a propagační akce. Mohou použít shromážděná data, aby zapojili své publikum do toho, na čem skutečně záleží a co je zajímá. Nejen, že zlepší otevřenou rychlost svých e-mailů, ale také převede více, než kdyby poslali obecný zpravodaj.

data první strany jsou typem dat, které každý obchodník potřebuje k dlouhodobému zlepšení a zvýšení svých marketingových výsledků. Nejen, že budou vlastnit Tato data, ale jsou také přesná a relevantní pro jejich podnikání. Nicméně, obchodníci by měli být upozorněni, že souhlas je složitější, než se zdá, a že stále existuje mnoho otázek, aby odpověď na obecné nařízení o ochraně údajů a jak sbírat data první strany v souladu. Chcete-li znát odpovědi, stáhněte si náš nový ebook!