„B2B“ znamená “ business to business.“Termín zahrnuje všechny společnosti, které vytvářejí produkty a služby zaměřené na jiné podniky. To může zahrnovat produkty SaaS, B2B marketingové firmy a celkové obchodní dodavatelské společnosti.

Pokud vlastníte malou firmu, pravděpodobně budete muset v určitém okamžiku vaší cesty spolupracovat se společností B2B. Je důležité pochopit, co je B2B, proč je to důležité pro vaše podnikání a jak jej můžete využít k lepšímu vlastnímu podnikání.

co je B2B společnost?

B2B společnosti jsou podpůrné podniky, které nabízejí věci, které ostatní podniky potřebují k provozu a růstu. Zpracovatelé mezd a průmysloví dodavatelé jsou pár příkladů. To je v kontrastu k business-to-consumer (B2C) modely, které se prodávají přímo na jednotlivé zákazníky, a consumer-to-business (C2B) modely, které uživatelům nabízejí služby pro podnikání (jako zákazník recenze nebo influencer marketing). Společnosti B2B mají zcela odlišné cílové publikum: Nabízejí suroviny, hotové díly, služby nebo konzultace, které ostatní podniky potřebují k provozu, růstu a zisku.

příklady společností B2B

existují společnosti B2B v každém odvětví, od výroby po maloobchod. Kdekoli se podniká, můžete si být jisti, že je aktivní řada dodavatelů B2B a poradenských firem. Každá společnost B2C vyžaduje určité produkty, služby a odborné poradenství, takže každá společnost B2C generuje činnost B2B.

jedním z příkladů tradičního B2B trhu je výroba automobilů. Každý zná některé z největších značek orientovaných na spotřebitele, ale v každém modelu automobilu nebo kamionu, který vyrábí, jsou desítky produktů jiných společností. Patří sem pneumatiky, hadice, baterie a elektronika, které jsou nezbytné pro správnou funkci konečného spotřebního výrobku – vozidla. Výrobce tyto výrobky nakupuje od různých dodavatelů a začleňuje je do konečného produktu. Když si koupíte auto od jedné společnosti, kupujete díly vytvořené desítkami nebo dokonce stovkami dalších podniků z celého světa. Prodej mezi podniky je důležitou součástí dodavatelského řetězce každého odvětví.

příklady B2B aktivity v reálném světě jsou hojné a viditelnější, než byste si mohli myslet. Například cloudová společnost pro ukládání dokumentů Dropbox slouží podnikům i jednotlivcům. General Electric vyrábí spoustu spotřebního zboží, ale dodává díly i jiným podnikům. Možná jste pracovali ve společnosti, kde byly výplaty opatřeny razítkem ADP, společnost, která poskytuje mzdové a finanční služby pro podniky. Xerox je název domácnosti, který vydělává miliardy poskytováním papírových a tiskových služeb podnikům.

jak vytvořit marketingový plán pro společnost B2B

Marketing a branding produktů nebo služeb B2B vyžaduje jedinečný přístup. Na rozdíl od společností B2C není cílovou skupinou spotřebitel vůbec, ale jiná společnost. To znamená, že obchodníci B2B musí budovat zkušenosti s přímým marketingem, aby řídili organický provoz od osob s rozhodovací pravomocí společnosti.

Řízení prodeje znamená pochopení dalších obchodních procesů, rozvíjení důvěry mezi oba své organizace a rozvoj podnikání-konkrétní strategii s vaší prodejní tým přeměnit potenciální zákazníky na kupce. Marketingové kampaně B2B vyžadují pečlivé plánování, řekl Brent Walker, senior viceprezident pro marketing a analytiku v PatientBond.

„B2B obvykle spoléhá na své prodejní funkce a account management tým vytvořit a posílit zákazník-klient vztahy,“ řekl. „Marketing může zahrnovat reklamu v odborných časopisech, přítomnost na kongresech a obchodních konferencích, digitální marketing – online přítomnost, SEO, e – mailový dosah-a další tradiční úsilí o povědomí.“

zatímco metody mohou být podobné metodám společností B2C, zasílání zpráv a branding se často liší. Spíše než mluvit na spotřebitele je touha získat něco nového, zábavné a pohodlné, B2B společnosti čelí výzvě přesvědčit společnost, rozhodnutí-tvůrci, že jejich výrobky nebo služby bude výnos a návratnost investice. To znamená menší důraz na sociální sítě, povědomí o značce a celkovou cestu zákazníků. Místo toho by se mělo zaměřit na budování vztahů s jinými podniky a zdůraznění celkové návratnosti investic.

pro některé společnosti B2B, jako jsou firmy digitálního marketingu, které se specializují na tvorbu obsahu a správu sociálních médií, to může být tvrdý prodej. Tento typ práce nepřináší okamžité výsledky, takže prodej vyžaduje vzdělávání potenciálních zákazníků. To je místo, kde přichází znalý prodejní tým.

klíčem k B2B marketingu je prokazování hodnoty na spodním řádku firmy. Pokud vaše řešení zjednodušuje procesy, zaměřte se na efektivitu, kterou by vaši potenciální zákazníci mohli získat. Pokud vaše služby zvyšují návštěvnost webových stránek nebo zvyšují míru konverze, zvýrazněte potenciál přidaných příjmů. V podnikání, to vše se vrací k ziskovosti: pokud můžete udělat případ, že Vaše produkty nebo služby zvýší spodní řádek, přistání prodej se stává mnohem jednodušší.

Chcete-li zlepšit své B2B marketingové kampaně, zde jsou některé věci, které byste měli mít na paměti při interakci s jinými podniky:

• dobře vyškolený a znalý prodejní tým vám umožní budovat efektivní vztahy.
• mluvíte přímo s osobami s rozhodovací pravomocí na vysoké úrovni, nikoli s průměrnými spotřebiteli, takže byste měli odpovídajícím způsobem nastavit tón svých zpráv.
• důraz v B2B marketingové komunikaci by měl být budování vztahů, nikoli rozšiřování hlasu vaší značky využitím sociálních sítí.
• ostatní podniky chtějí znát návratnost investic, kterou mohou od vašeho produktu očekávat.

digitální B2B společnosti

vzestup B2B e-commerce řešení předefinoval vztah mezi podniky a dodavateli. Produkt digitální revoluce, tyto podniky prodávají produkty přímo jiným společnostem pomocí platforem elektronického obchodování a zároveň sdílejí data a aktualizace produktů nebo služeb. Existuje mnoho typů B2B e-commerce společnosti, ale tři z nejběžnějších jsou vývoj webových aplikací, dodávky a zadávání zakázek výměny, a infomediaries.

vývoj webových stránek

každá firma potřebuje webové stránky, ale jen málo podnikatelů má čas nebo dovednosti nastavené na vytvoření optimalizovaného webu od nuly. Web rozvoje firmy (a, obecněji, digitálního marketingu) jsou B2B služeb, které zvládnout vytváření a udržování webové stránky společnosti, plus digitální reklamní služby, jako je tvorba obsahu a optimalizace pro vyhledávače. Tyto služby jsou nepostradatelné ve stále se rozšiřujícím digitálním prostředí, které dominuje modernímu podnikatelskému prostředí. Přestože webové vývojové společnosti neexistovaly až před několika desítkami let, staly se nezbytnými partnery pro jakékoli podnikání připravené se dostat ze země.

Dodávky a veřejné zakázky výměny

Jinak známý jako e-procurement weby, tyto společnosti sloužit řadu průmyslových odvětví a často se zaměřit na mezeru na trhu. Nákupní agent společnosti může nakupovat zásoby od dodavatelů, požadovat návrhy a dokonce nabízet nákupy za konkrétní ceny. Tyto webové stránky B2B umožňují výměnu dodávek produktů a nákupu.

specializované nebo vertikální průmyslové portály poskytují subweb informací pro konkrétní odvětví nebo vertikální, jako je zdravotnictví, stavebnictví nebo vzdělávání. Tyto stránky poskytují výpisy produktů, diskusní skupiny a další funkce. Vertikální portálové weby mají širší účel než nákupní weby, i když mohou také podporovat nákup.

zprostředkovatelské weby plní potřeby společností v oblasti dodávek a nákupu jiným způsobem. Tyto stránky fungují jako zprostředkovatelé mezi poskytovateli služeb a potenciálními obchodními zákazníky. Například stavební společnost může potřebovat pronajmout zařízení. Makléřská Stránka může pomoci stavební společnosti najít výrobce zařízení, který je ochoten pronajmout potřebné vybavení. Zprostředkovatelské weby a služby zahrnují společnosti jako Axway B2B integrace.

Infomediaries

existují také informační weby nebo infomediaries, které poskytují specializované informace o konkrétních odvětvích pro společnosti a jejich zaměstnance. Tyto specializované vyhledávací weby mohou zahrnovat stránky obchodních a průmyslových standardů.

no one-size-fits-all

přestože jsou B2B služby rozhodující pro úspěch mnoha průmyslových odvětví, při zvažování potenciálu vaší společnosti se neomezujte na jeden model. Modely B2B, B2C a C2B se nemusí vzájemně vylučovat: kombinace jejich silných stránek by mohla vytvořit skvělé příležitosti pro vaše podnikání.

„podnikání může balíček spotřebitelské postřehy a spotřebitele-centric řešení, prodat nebo poskytnout jako přidanou hodnotu pro své firemní zákazníky a klienty,“ řekl Walker. „Na spotřebitelském trhu může být taková služba pro firmu nesmírně cenná.“

Pokud se chcete dostat na trh B2B, ale nevíte, kde začít, navštivte náš seznam podnikatelských nápadů B2B.