Automatická identifikace čísla (ANI) je automatické určení telefonního čísla volajícího při hovoru, a to i pro účely fakturace.

jak Šířka pásma používá ANI

pro odchozí hlas, naši zákazníci nám víceméně říkají ANI. Pro příchozí hlas (volání na telefonní čísla našich zákazníků) představuje šířka pásma ANI inzerovanou ukončujícím poskytovatelem. Schopnost automaticky identifikovat čísla lze použít v nouzových situacích i pro call centra, která potřebují směrovat čísla ke správnému operátorovi.

jaké jsou výhody zapojení šířky pásma s ani

schopnost šířky pásma poskytovat ANI umožňuje bezpečnou a komplexní službu, která je zvláště užitečná pro pohotovostní služby a call centra. Poskytnutím informací o dialeru hovoru, tísňové služby jsou schopny je lokalizovat a nasměrovat pomoc na cestu, aniž by volající musel tyto informace poskytnout. Call centra mohou těžit z toho, že mají informace, které umožňují volajícím směřovat k nejlepšímu možnému operátorovi ve své oblasti. To může poskytnout lepší uživatelský dojem a umožnit volajícím získat pomoc rychleji, když je to nejdůležitější.

Podmínky Vztahující se k ANI

• Přímé Vnitřní Vytáčení (DID)
• Volání ID Vyhledávání/Jméno Volajícího Vyhledávání
• Počet Plánování Prostoru (NPA) a NXX
• Volané Číslo Identification Service (DNIS)