nejprve, jaký je rozdíl mezi cílem a KPI?

před zahrnutím příkladů je třeba tuto otázku řešit. Někteří říkají, že cíle a klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) jsou totéž, jiní ne.

jsme ten druhý v IMPACT.

cíl se samozřejmě může a bude lišit v závislosti na tom, čeho se vaše společnost snaží dosáhnout( a jak rychle), ale obecně zde definujeme cíle a KPI:

• Cíl – stát se snažíte dosáhnout
• KPI – měřitelné metriky vědět, jestli jste na dobré cestě k dosažení svého cíle (často více Kpi přispět na jeden cíl)

Ať už jste velké nebo malé firmy, zde jsou 11 marketingový cíl příklady inspirovat své digitální strategie, plánování rozhovory.

Marketingové cíle příklady

Vytvořit prodejní a marketingové zarovnání

Pravděpodobně, to je první cíl, doporučujeme, aby společnosti, které začínají pracovat s námi, spolu s tímto se Budou Ptát, Odpověď metodiky.

Related související: co se ptají, odpovíte?

Pokud prodej a marketing nejsou sladěny, následuje řada problémů, včetně marketingových kampaní, které klesají s potenciálními zákazníky.

jeden z digitálních prodejních a marketingových trenérů IMPACT, Zach Basner, nám dává svůj názor:

Pokud marketingový a prodejní tým není zarovnán, největším důsledkem je nekonzistentní nákupní zkušenost.
vyhlídky a zákazníci mají jednu zkušenost na webových stránkách nebo jiných digitálních kanálů a zcela odlišné zkušenosti v procesu prodeje. Pro většinu organizací to také znamená, že obsah, který marketingový tým produkuje, je prodejním týmem považován za „načechraný“ (AKA to ve skutečnosti nevede k příjmům.)
aby se prodej a marketing vyrovnaly s tím, co ve skutečnosti povede k příjmům, musí trávit čas společně. Pokud nesjednotí své úsilí, je nesmírně obtížné dosáhnout pokroku v komunikaci s kupujícím.

• příklady souvisejících KPI:

• • Auta a palubní content manager, který může produkovat dva až tři prodeje řízený články během prvních 90 dní
  • „ptají, odpovíš“ obsah prodiskutovat s příjmy tým (kombinace prodeje a marketingu)
  • Kompletní prodejní tým úkol prodejní školení

🔎 Související: Jak implementovat úkol prodávat (+ příklady)

Zvýšení vedení kvality

Tento cíl, i když přímo vpřed, je asi zvyšuje pravděpodobnost, že prodejní tým uzavírací vyšší procento nabídky.

čím více kvalitních potenciálních zákazníků můžete přilákat jako marketingový tým, tím šťastnější bude váš prodejní tým.

vaše KPI pro tento cíl by se měly zaměřit na iniciativy, které definují ,co je „kvalitní olovo“, nebo ukazatele, zda vaše úsilí pracuje na cestě.

• příklady souvisejících KPI:
• (Počet fit vyhlídky) Marketing automation označuje správné uchycení vyhlídky
• Počet rezervovaných počáteční prodejní rozhovory
• Počet uzavřených obchodů spojené s marketing

Zkrátit prodejní cyklus

To není jen prodejní tým, aby se více efektivní a účinné s jejich konverzací, marketing může pomoci zkrátit prodejní cyklus.

Vzhledem k tomu, moderní vyhlídky získat tolik informací před mluvit s prodejem, je to marketing je práce doručit vidět konzistentní zprávy, značky a důležité materiály, aby jim pomohla pokroku směrem k nákupu.

KPI pro tento cíl lze zaměřit na povolovací materiály. (Poznámka: metodika, na kterou se ptají, je skvělým výchozím bodem pro vytváření materiálů umožňujících prodej, které posilují prodejní tým a zkracují prodejní cyklus.)

• Příklady související Kpi
• Číslo obsah kusů vytvořil vzdělávat vyhlídky před prodejní rozhovor
• Nové produktové stránky spustila

🔎 Související: Co je sales enablement? (definice, příklady a tipy)

snížit procento ztracených obchodů / prodejů

ačkoli prodej může určitě ovlivnit tento cíl, marketing může mít také významný dopad.

Marketing udává tón pro vyhlídky přichází do prodeje, a pokud marketing není kvalifikační správně, nebo nastavení správné očekávání, že to bude téměř nemožné pro prodejce ke změně kurzu, a přesto v blízkosti obchodu.

pro společnosti elektronického obchodování mohou být KPI metriky nebo iniciativy týkající se snižování míry opuštění košíku. Na druhé straně pro neelektrický obchod může marketing pomoci aktualizací obsahu webových stránek nebo jiných materiálů, které vyhlídky vidí před rozhovorem s prodejem.

• Příklady související Kpi
• Snížení nákupní košík opuštění procento
• Počet sales enablement materiálů a školení zahájeno

Zvýšení celoživotní hodnotu zákazníka

se Zaměřením na zvýšení průměrné částky, které každý zákazník stráví s vámi může nejen poskytnout větší hodnotu pro své stávající zákaznické základny, ale také to může být snadný způsob, jak dopad prodeje s nižší úsilí, protože vztah je již postaven.

KPI pro tento cíl mohou být založeny na činnostech, které budete muset dosáhnout, abyste znovu zapojili zákazníky s novými produkty nebo novými nabídkami.

• Příklady související Kpi
• X účastníkům, aby klient webináře
• Procento zvýšit v průměru klient strávit

Zlepšit povědomí a poptávka po nové produkty

Pokud vaše organizace je připraven ke spuštění, nebo nedávno na trh nový produkt nebo službu, zarovnání soustředit kolem propagace bude mít zásadní význam.

KPI by se mohly týkat sociálních médií nebo počtu požadavků nebo příležitostí, které má prodej v souvislosti s novými produkty.

• Příklady související Kpi
• Počet článků napsal/otázky odpověděl pro nové produkty
• Počet příležitostí pro nové produkty

Zvýšit pozitivní recenze produktu

Jakékoliv značky, ať už jste B2B nebo B2C, mohou mít prospěch z produktu nebo služby, recenze.

V závislosti na vašem oboru můžete mít konkrétní platformu, která má zvláštní význam, ale bez ohledu na to jsou důležité.

tento cíl jistě nasměruje více podnikání – Čím pozitivnější recenze, tím je pravděpodobnější, že vás ostatní najdou prostřednictvím recenzních webů.

• Příklady související Kpi
  • Počet hodnocení v x adresář

Spuštění produktu nebo služby na novém trhu

Za „vydělat více peněz pro společnost,“ můžete získat více konkrétní s vašimi cíli, jako uvedení produktu na novém trhu.

• Příklady související klíčové ukazatele výkonnosti
  • Počet produktů/služeb prodaných v nových tržních X datum

Zvýšit ziskovost

Marketing může hrát obrovskou roli při zvyšování ziskovosti společnosti za řezání zbytečné výdaje.

po definování toho, jaké produkty nebo služby jsou nejziskovější, může marketing vynaložit větší úsilí na propagaci těchto položek a efektivně řídit více vede k ziskovému centru.

• Příklady související KPI
  • Počet nových příležitosti

Zvýšení značka orgán

Se zvýšenou značky orgán přichází další příležitosti, jak zapojit publikum, a to v pořadí, dělá to jednodušší, aby soutěžit proti ostatní společnosti.

váš produkt nebo služby mohou samozřejmě učinit z vaší značky nejlepší X v prostoru, ale co kromě toho můžete udělat pro potěšení zákazníků? Marketing hraje obrovskou roli při vzdělávání vyhlídky, a to je vaše příležitost dát svůj podíl v zemi.

• Příklady související Kpi
  • Počet rozhovorů pro média

• • Počet pozitivních rozhovorů se zákazníky

Vytvořit zabývá publikum

Tato metrika je zásadní pro větší značek, zejména těch, které se může hlásit do rady nebo akcionářů, jak je ukazatelem dlouhodobé zdraví.

související KPI by se měli podívat na e-mailové metriky nebo sociální angažovanost, abyste věděli, zda jste na cestě k angažovanému publiku a měřit bez placení za průzkum trhu.

• Příklady související Kpi
  • Počet newsletter předplatitele
  • Počet e-mailových otevřít/klepněte na tlačítko sazby,
  • Počet sociálních interakcí a komentáře

Proč je dopravní sám není dobrý marketingový cíl?

Nyní, když jsme prošli těmito cíli, pravděpodobně přemýšlíte-co provoz?

provoz je určitě něco, co byste měli sledovat, ale je to něco, co je pro marketing užitečnější než společnost jako celek.

provoz by měl být sledován jako indikátor úspěchu cíle.

například provoz může být indikátorem zvýšeného povědomí o značce, což vede k dalším úspěchům. Samotný provoz nebude pro vrcholové vedení ani představenstvo moc znamenat.

Pokud se konverzace nezaměřuje na příjmy nebo cíle založené na příjmech, nedáváte svou energii do správné oblasti zaměření.

na konci dne, pokud jste rostli provoz, ale tržby klesly, nikdo by neslavil marketing.

Pokud je primárním úkolem marketingu pomáhat prodejnímu týmu, ujistěte se, že vaše marketingové cíle odpovídají vašim prodejním cílům a cílům organizace.