Articles

Contáctenos y Preguntas frecuentes

Contáctenos & Preguntas frecuentes

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre su cuenta de suscripción de Cartas de Salud de Mayo Clinic, envíenos un correo electrónico a: [email protected]

  • Escríbanos a:

    Mayo Clinic Health Letter
    P. O. Box 9302
    Big Sandy, TX 75755-9302

  • Llámenos al: 800-333-9037
  • Ayuda para iniciar sesión y crear una cuenta

    ¿Cómo inicio sesión?

    Haga clic en el enlace «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha del sitio e ingrese su nombre de usuario y contraseña.

    ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

    Por motivos de seguridad, no mostraremos su contraseña ni se la enviaremos por correo electrónico. Para restablecer su contraseña, haga clic en el enlace » Iniciar sesión «y luego seleccione» ¿Necesita ayuda para iniciar sesión?»

    ¿Cómo puedo acceder a la Edición en línea?

    Mayo Clinic Health Letter — Online Edition es un sitio web de suscripción de pago. Usted debe comprar una suscripción para ser elegible para el acceso completo al sitio web y al contenido exclusivo. Al comprar una suscripción, se te pedirá que crees una cuenta en línea de Mayo Clinic. Mayo Clinic te enviará un correo electrónico de confirmación con un enlace de activación. Debes hacer clic en este enlace para activar tu cuenta de Carta de salud de Mayo Clinic.

    Se le puede pedir que introduzca su número de cuenta para validar el estado de su suscripción.

    ¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta?

    Su número de cuenta es un identificador de 11 o 12 dígitos por encima de su nombre y dirección en la etiqueta de su boletín de noticias, aviso de renovación o factura de cuenta, resaltado en rojo en la muestra que se muestra aquí:

    También puede comunicarse con Servicio al Cliente llamando al 800-333-9037 o enviándonos un correo electrónico a: [email protected]

    no puedo iniciar sesión. ¿Qué pasa?

    Verifique que su dirección de correo electrónico y contraseña se hayan introducido correctamente.

    También debes tener una suscripción activa de pago a la Edición en línea de la Carta de Salud de Mayo Clinic o a la edición impresa. Si no lo hace, suscríbase ahora. Si su suscripción ha caducado, renueve ahora.

    Si sigue teniendo problemas para acceder al sitio, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

    Navegación del sitio y Ayuda técnica

    ¿Cómo busco un artículo?

    Debes iniciar sesión en el sitio como suscriptor de pago para poder acceder a los artículos y los números de cartas de salud de Mayo Clinic. Hay tres maneras de buscar un tema:

    • Escriba el nombre de un tema y haga clic en el botón «Buscar».
    • Seleccione la primera letra de un tema y navegue por la lista de temas publicados.
    • Para ver un número específico, seleccione el año en que se publicó el número y navegue por la lista de números por mes.

    ¿Cómo puedo descargar o imprimir archivos PDF?

    Necesitará el software Adobe Reader en su computadora para poder abrir y leer los archivos PDF. Para imprimir, simplemente haga clic en el PDF y, a continuación, haga clic en el icono de la impresora.

    ¿Por qué no puedo abrir/imprimir el PDF?

    Muchos factores pueden afectar la visualización de un PDF en la web, incluido el tipo de dispositivo o software que está utilizando y varias versiones y configuraciones del navegador. Para comprobar la configuración del complemento de Adobe Reader, siga estos pasos:

    1. Abra Adobe Reader
    2. Haga clic en el menú» Editar «en la barra de menú superior y seleccione «Preferencias».»
    3. En la sección «Categorías», seleccione «Internet».
    4. Asegúrese de que la casilla junto a «Mostrar PDF en el navegador» esté marcada.
    5. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de preferencias, cerrar Adobe Reader y volver a abrir el navegador.

    Si sigue experimentando dificultades técnicas, visite el sitio web de asistencia de Adobe para obtener más información, o consulte el sitio web para ver el navegador en particular que está utilizando (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome).

    Comentarios o preguntas editoriales

    Sus comentarios y preguntas son importantes para nosotros. Queremos que Mayo Clinic Health Letter sea el mejor boletín de salud impreso o en línea.

    Escríbanos a:

    Editor gerente
    Mayo Clinic Health Letter
    200 First St. SW
    Rochester, MN 55905

    Envíenos un correo electrónico a:

    [email protected]

    Tenga en cuenta que somos un sitio web de información de salud general y no podemos proporcionar asesoramiento médico individual. Su proveedor de atención médica local sabe más sobre su afección y está en una mejor posición para ofrecerle alternativas médicas.

    Deja una respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *