1. Cadena de Un Solo Hilo.

2. Cadena de chismes,

3. Cadena de probabilidad,

4. Cadena de Grupos.

1. Cadena de un solo hilo:

En este tipo de comunicación de vid, la información pasa a través de un número de personas como una cadena. A le dice algo a B, quién se lo dice a C, quién se lo dice a D y así sucesivamente.

en general, es una larga cadena. Cuanto más larga sea la cadena, mayor será la posibilidad de distorsión de la información.

2. Cadena de Chismes:

En la Cadena de Chismes, una persona transmite activamente información a otras personas a su alrededor. En esta comunicación se forma una figura en forma de círculo o rueda.

Aquí, en esta imagen. A está en el centro y transmite mensajes a ‘B’, ‘C\ ‘D\ ‘E\’ F, ‘G’ y ‘ H ‘ a su alrededor.

La cadena de chismes se usa generalmente cuando la información que se comunica no está orientada al trabajo por naturaleza.

3. Cadena de probabilidad:

Es un proceso aleatorio en el que la información puede moverse de una persona a cualquier otra persona o personas de acuerdo con la ley de probabilidad. Naturalmente, en este tipo de comunicación, algunas personas de la organización serán informadas y otras permanecerán fuera del ámbito de la comunicación.

Aquí, en la ilustración, E, F, G y K están fuera de la cadena de comunicación. Esta cadena se utiliza cuando la información es interesante pero menos importante.

4. Cadena de racimo:

La cadena de racimo se usa principalmente y el patrón dominante de comunicación de vid. En este tipo, una persona le dice algo a algunas personas selectas dignas de confianza. Algunas de estas personas pueden informar a algunas otras personas seleccionadas. Aquí en la imagen, A le dice a algunas personas seleccionadas y confiables, B, C y D. C de nuevo lo transmite a sus personas seleccionadas, G, H e I. D le dice a J, una persona de su elección. E y F permanecen fuera del grupo.

Importancia de la comunicación Informal o de Vid:

La comunicación informal o de Vid es una parte indispensable de todo el sistema de comunicación. La comunicación formal se compara con las arterias de un ser vivo, mientras que la vid o la comunicación informal son como venas. Este último es un complemento del primero. Cuando la comunicación formal no funciona, se utiliza la comunicación informal o la comunicación informal.

A veces, la comunicación de la vid es más efectiva que la comunicación formal. De hecho, lleva más información que comunicación formal. No solo se transmite un gran volumen de información, sino también información importante y vital a través de ella.

En una organización, pequeños grupos de personas trabajan juntos. Es muy natural que se interesen unos por otros y quieran conocer información diversa sobre la condición de servicio de cada uno, el salario, las instalaciones disponibles, la cita, la jubilación, el traslado, el castigo, etc.

También estarán interesados en conocer cualquier información privada, secreta y confidencial que incluya cualquier asunto romántico, disputas familiares, matrimonio, nacimiento de un hijo, resultados de exámenes de sus hijos, trato especial o favor por parte del jefe a cualquier miembro, etc.

Los empleados generalmente intercambian sus puntos de vista con sus compañeros abiertamente durante la pausa para el almuerzo o en un intervalo y obtienen alivio emocional de la monotonía y el estrés. Así, la comunicación informal o de vid promueve la relación social entre los participantes. Ayuda a fomentar la unidad, la integridad y la solidaridad entre ellos y aumenta su moral.

La comunicación informal es más rápida que la comunicación formal. Al ser de naturaleza oral, tiene poco o ningún costo y puede llegar al máximo número de personas, independientemente de sus posiciones, en muy poco tiempo.

Dado que no hay procedimientos y formalidades oficiales, no es vinculante ni convincente, sino más bien flexible y espontáneo. Los gerentes pueden obtener comentarios de sus subordinados rápidamente sobre el plan y las políticas a través de grapevine. Pueden surgir nuevas ideas, sugerencias y opiniones, ya que las personas pueden expresar sus sentimientos sin miedo.

Características de la Comunicación Informal:

La comunicación informal tiene las siguientes características:

i. Se basa en la relación informal;

ii. Crece espontáneamente;

iii. Adopta la forma de chismes;

iv. Se transmite a través de la conversación, la expresión facial, el movimiento corporal, el silencio, etc.;

v. No sigue ninguna ruta o canal estructurado;

vi. Se forman pequeños grupos con personas de ideas afines en dicha comunicación:

vii. Es directo y rápido;

viii. Es de naturaleza flexible y dinámica.

Ventajas de la Comunicación Informal o de la Vid

Las ventajas de la comunicación informal se señalan a continuación:

i. La comunicación informal, al ser no oficial y personal, promueve una relación social entre los participantes;

ii. El flujo de información es rápido y adecuado para emergencias;

iii. Nuevas ideas, sugerencias, opiniones pueden salir a través de la comunicación, ya que las personas pueden expresar sus sentimientos sin miedo;

iv. Puede crear un ambiente agradable para el trabajo a medida que mejora la relación entre los gerentes y los empleados;

v. Los gerentes pueden recopilar información sobre la reacción de los trabajadores, la actitud de los empleados de otros departamentos, la intención de los oficiales pares a través de dicha comunicación. No es posible en el caso de comunicación formal. Por lo tanto, la comunicación informal complementa la comunicación formal para cumplir con el objetivo de la organización;

vi. El intercambio de información en un ambiente libre hace que la imagen sea clara, resaltando la dimensión oculta de la gestión, si la hay. Pone fin a la incomprensión y la sospecha;

vii. Es una vía de expresión de quejas, desengaños, quejas, etc.

Desventajas / Limitaciones de la Comunicación Informal o de Vid:

La comunicación informal tiene las siguientes desventajas o limitaciones:

i. La información inexacta, incompleta y a medias verdadera se difunde a través de la comunicación informal, ya que todos la interpretan a su manera;

ii. En la mayoría de los casos, es emocional y está llena de sentimientos que pueden cambiar su significado;

iii. Nadie puede ser considerado responsable, ya que no es posible encontrar al proveedor de información incorrecta en el caso en una consulta;

iv. No es confiable. Los administradores no pueden depender de esa información, ya que no sigue ninguna norma y es un sistema demasiado flexible. No se puede tomar ninguna decisión en función de dicha comunicación;

v. Difunde rumores y pone en peligro la consolidación y la unidad de la organización;

vi. Crea conflictos entre grupos al difundir rumores en su contra y reducir su fuerza mental.

Uso efectivo de la Comunicación Informal o de la Vid:

Dado que la comunicación de la vid es una parte integral del sistema de comunicación, funciona al lado de la comunicación formal. La naturaleza de la comunicación de la vid se puede adivinar por su nombre. Al igual que una planta de vid, crece rápidamente, se propaga en cualquier dirección y avanza mucho en la creación de relaciones informales.

Aquí, la información se propaga muy rápidamente en progresión geométrica de una a unas pocas y de unas pocas a muchas personas, independientemente de sus posiciones formales. La difusión de información o rumores a medias verdaderos no es agradable para la salud de la organización.

Genera conflictos, debilita la consolidación y la unidad, disminuye la moral de los trabajadores y crea una situación caótica dentro de la organización. Se vuelve más perjudicial para una organización cuando los gerentes toman decisiones dependiendo de información poco fiable, inexacta e incompleta.

Los gerentes eficientes pueden hacer un uso adecuado de la comunicación informal o informal y aplicarla para el bienestar de la organización si se toman algunos pasos generales como los siguientes:

i. Los gerentes deben vigilar atentamente a los líderes que difunden rumores y mantenerlos bien informados sobre la situación real.

ii. Los gerentes deben contradecir los rumores lo antes posible.

iii. Deben involucrar a los empleados en la toma de decisiones, etc.

Los gerentes, por otro lado, pueden complementar la comunicación formal con comunicación de vid. Pueden sentir el pulso de la organización a través de la comunicación informal. Incluso pueden usarlo para transmitir cualquier información oficial con un poco de cuidado.

Mezcla correcta de Comunicación Formal e Informal:

Una mezcla adecuada de comunicación formal e informal hace que la comunicación de negocios sea más efectiva. No hay una regla de oro para llegar a la mezcla correcta, pero los gerentes y ejecutivos experimentados que están familiarizados con los entresijos del departamento y entienden la naturaleza de los empleados pueden encontrar una mezcla adecuada para una situación particular.

Mientras que la comunicación formal ayudará a la ejecución de órdenes oficiales, la comunicación informal ayudará a mejorar las relaciones humanas y el ambiente de trabajo.