Los negocios como siempre no tienen el mismo aspecto que hace una década. Tener una presencia en línea es esencial si desea vender productos y servicios. Esto se debe a que el mundo está cada vez más interconectado gracias a Internet. La mayoría de los consumidores usan motores de búsqueda en línea como Google para encontrar lo que están buscando. Si escriben el nombre de su empresa y no se les ocurre nada, es posible que se pregunten si usted es un negocio real o una estafa.

¿Todavía no cree que tener una presencia en línea sea importante como negocio local? Echa un vistazo a algunas métricas importantes. Las encuestas muestran que el 90% de los consumidores buscaron negocios locales utilizando Internet. De ellos, el 33% consultó negocios y ofertas de productos todos los días. Es más, el 82% de los encuestados dijeron que utilizan las opiniones para determinar qué comprar y a quién comprar.

Entonces, ¿cómo aumentas tu presencia en línea? Una de las formas más fáciles de establecer credibilidad en línea es reclamar tu negocio en Google. Cada vez que un consumidor escriba el nombre de su empresa u oferta de productos, su información aparecerá en la parte superior o en la barra lateral, ampliando su alcance y aumentando la visibilidad para sus clientes objetivo.

¿Listo para empezar? Aquí, te mostraremos los conceptos básicos de Google My Business y por qué es importante usarlo. Además, le mostraremos cómo configurar todo con esta sencilla guía paso a paso «reclamar mi negocio en Google».

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una herramienta web que ayuda a las empresas locales a gestionar su presencia en el motor de búsqueda de Google y Google Maps. La herramienta es gratuita y tarda solo unos minutos en configurarse. Al registrar tu empresa en Google My Business, los clientes verán tu empresa cuando busquen términos relevantes.

Este es un ejemplo de lo que sucede cuando estás registrado en Google My Business. Digamos que su empresa es un vivero que vende herramientas de jardinería y plantas. Cuando un cliente potencial escribe en «vivero cercano a mí» o «dónde comprar plantas» en Google y hace clic en la búsqueda, su negocio aparecerá en los resultados junto con sus competidores. Si no reclamaras tu negocio en Google, te perderías este tráfico de búsqueda y perderías negocio con tus rivales.

Es fácil ver por qué reclamar tu negocio en Google es tan importante para tu éxito. Con miles de personas que buscan productos y servicios cada día, desea que los clientes puedan encontrar su negocio. La visibilidad en línea no solo le ayuda a atraer ventas, sino que también le ayuda a establecer y mantener una reputación en la industria. Ahora que entiendes lo básico, pasemos a configurar las cosas.

¿Cómo reclamo mi negocio en Google? Aquí tienes una guía paso a paso

Reclamar tu negocio en Google requiere solo unos pocos pasos rápidos. No necesita herramientas o software de lujo, solo una conexión a Internet confiable y algo de información básica sobre su negocio. El proceso es un poco más largo si no has creado un perfil de negocio para tu empresa en Google. Aquí, te mostraremos cómo crear un listado de Google My Business (listado GMB), cómo reclamar tu negocio y cómo verificarlo.

Cómo crear un listado de Google My Business

Lo primero que debe hacer para aparecer en las búsquedas de Google y en Google Maps es crear y optimizar un Perfil de Google My Business y un listado de negocios. Estos son cuatro pasos sencillos para configurar:

1. Crea una cuenta de Google para tu negocio local: Ve a https://www.google.com/business/ para crear una nueva cuenta. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Deberá ingresar información, incluido el nombre de su empresa, la categoría de su empresa y el área de entrega o servicio, si corresponde. También deberá proporcionar información de contacto, incluida la dirección comercial, el sitio web y el número de teléfono.
2. Vaya a Google Maps: Vaya a https://www.google.com e introduzca el nombre de su empresa y la ciudad en la barra de búsqueda. Haz clic en la pestaña de Google Maps. Cualquier persona puede agregar un negocio a Google, por lo que es posible que ya vea su negocio en la lista aquí. Si ese es el caso, salta a la siguiente sección para reclamar tu negocio.
3. Agregue la ubicación de su empresa: Si su empresa no aparece en el paso anterior, debe agregarla. Haga clic en las tres barras a la izquierda de la barra de búsqueda y desplácese hacia abajo para seleccionar «agregar un lugar faltante».»Complete el formulario con la información comercial relevante, incluida la ubicación física y los datos de contacto. Si no tiene una tienda, puede enumerar la dirección de su casa u otra dirección donde realiza negocios.
4. Recibir confirmación: Después de presionar enviar, recibirás un correo electrónico de Google confirmando el nuevo lugar, que puede tardar 24 horas en aparecer en la búsqueda y en los mapas. Puede acceder a la lista utilizando el enlace en el correo electrónico para completar los siguientes pasos.

Cómo reclamar tu empresa en Google

Una vez que tengas una cuenta y tu empresa aparezca en los listados de empresas de Google, puedes reclamarla como tuya. Si bien cualquiera puede agregar un negocio a Google, reclamar el negocio te da control sobre toda la información. Te mostramos cómo reclamar tu negocio en Google:

1. Encuentra tu negocio en Google Maps: Busca tu negocio usando Google Maps o usa el enlace del correo electrónico de confirmación cuando agregaste el negocio a los listados de Google.
2. Selecciona «Reclamar este negocio»: En el lado izquierdo del mapa, verás opciones de menú. Haga clic en «reclamar este negocio» y complete la información requerida. Podrás cambiar el nombre de la empresa o actualizar cualquier información de contacto que sea incorrecta.
3. Finalizar y verificar: Si creas el anuncio desde cero, automáticamente podrás reclamar el negocio como propio. Si alguien más creó el anuncio, tendrás que confirmar que realmente eres el propietario. Para verificar, siga los pasos de la siguiente sección.

Cómo verificar al reclamar su negocio

El proceso de verificación toma solo unos minutos y hay varias opciones diferentes para la verificación. Obtendrás una verificación instantánea si tienes la empresa configurada con Google Search Console. Simplemente busque el botón de verificación en el panel de control de su empresa.

Si no es así, Google puede enviar un código de verificación al número de teléfono de la empresa que tienes archivado. No te preocupes si tu empresa utiliza un teléfono fijo. Google le permite elegir si desea recibir el código PIN a través de una llamada telefónica o un mensaje de texto.

Alternativamente, puede optar por recibir el código a través del correo electrónico de la empresa o Google puede enviar una postal a la dirección de la empresa. Una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico son las opciones de verificación más rápidas.

Hazte notar con las reseñas y los comentarios

Es posible que te estés preguntando: «¿cómo reclamo mi negocio en Google?»Estamos aquí para ayudar. Hacer que sea fácil para tus clientes encontrarte a través de un listado de Google puede ayudar a aumentar tu posicionamiento SEO y hace que sea más fácil para los propietarios de negocios locales obtener sus productos frente a las personas adecuadas.

Una vez que tengas una cuenta de empresa y una página de empresa, anima a tus clientes a que dejen las reseñas de Google. Los consumidores usan Google para obtener consejos y recomendaciones sobre los mejores productos, por lo que es importante fomentar la retroalimentación.

Reclamar tu negocio en Google es solo el primer paso. La gestión y el seguimiento de los comentarios de los clientes puede ayudarte a obtener comentarios favorables y hacer que tu negocio destaque de la competencia. Configura invitaciones de revisión automatizadas para motivar a los clientes a dejar consejos sobre tus productos que puedan ser útiles para otros consumidores. También puede utilizar nuestras herramientas de comentarios para responder y resolver cualquier problema antes de que se conviertan en malas críticas. Con estos consejos, podrá abordar las necesidades de los clientes y llegar a los ojos de los nuevos clientes con facilidad.