15 Consejos y trucos para que Microsoft OneDrive se Sincronice correctamente

Si sus archivos no se sincronizan correctamente con OneDrive, hay algunas soluciones simples. Aunque es posible que estas sugerencias no siempre funcionen, revisar esta lista es un primer paso sólido si OneDrive no se sincroniza.

Después de probar cada corrección, asegúrese de que OneDrive se esté ejecutando en su PC e intente sincronizar sus archivos de nuevo. Esto evitará que pierda tiempo en un problema que ya ha resuelto con un paso anterior.

Cierre todo y reinicie su dispositivo

Si su problema es que OneDrive no se sincroniza en Mac, PC o la aplicación móvil, un reinicio completo del programa y su dispositivo podría resolver el problema. Puede restablecer su conexión a los servidores, actualizar la caché del programa o incluso abrir tareas en segundo plano que faltan.

Probablemente sepas cómo reiniciar el dispositivo, pero asegúrate de hacerlo de forma segura. En Windows 10, cierre cualquier programa abierto, seleccione el menú «inicio», haga clic en el icono de encendido y elija «reiniciar».»

Después de esto, asegúrese de que el equipo se reinicie correctamente y vuelva a intentar sincronizar los documentos de OneDrive. Si sigue encontrando que OneDrive no se está sincronizando, siga solucionando el problema.

Compruebe su conexión a Internet

Aunque OneDrive todavía le permite usar la carpeta de sincronización cuando su Internet está apagado, el servicio no se sincronizará hasta que vuelva a estar en línea. Puede resolver esto encendiendo su WiFi y asegurándose de que esté conectado al enrutador correcto.

La mejor manera de comprobar si su Internet está funcionando es simplemente abrir un navegador web y comenzar a usarlo. Si no tiene una conexión, recibirá una alerta en lugar de la página web que abrió. En este caso, intente reiniciar su enrutador o ponerse en contacto con su proveedor de servicios.

Libere algo de espacio de almacenamiento

OneDrive dejará de sincronizar sus archivos si utiliza su almacenamiento local o el espacio disponible en la nube. Esto puede sorprenderte desprevenido si estás tratando con grandes cantidades de datos o no tienes mucho espacio, por lo que deberías revisarlo regularmente.

Puede liberar espacio utilizando un disco duro externo, eliminando archivos antiguos o reduciendo el tamaño del archivo con herramientas de compresión. De cualquier manera, una vez que esté por debajo de los límites de almacenamiento, debe restablecer OneDrive y esperar a que la sincronización automática se inicie de nuevo.

Consulte con el Administrador del sistema de su Organización

Algunos usuarios tendrán su cuenta de OneDrive administrada por una escuela o empresa. Esto puede causar muchos problemas, especialmente si la organización supervisa todas las transferencias de datos. Cualquier problema de conexión con el negocio o la escuela puede impedirle acceder a sus archivos.

Cada organización es diferente, por lo que debe informar al departamento de TI sobre su problema y ellos pueden trabajar en una solución. También pueden haber experimentado estos problemas con OneDrive antes y podrían ayudarlo a solucionarlo.

Actualice su sistema Operativo

Windows 10 normalmente es bueno para permitir que el software se ejecute en versiones ligeramente anteriores. Sin embargo, este no siempre es el caso. Si encuentra que OneDrive no se sincroniza correctamente, es posible que necesite una versión más reciente del sistema operativo. Esto también puede ocurrir en macOS y la aplicación móvil, así que asegúrate de mantener tus dispositivos actualizados.

Para actualizar Windows 10, vaya a la configuración y busque»actualizar & seguridad.»Desde aquí, puede entrar en «Actualización de Windows», donde puede verificar si su sistema está desactualizado. También vale la pena hacer las actualizaciones opcionales, ya que podrían ayudar a resolver el problema.

Actualizar OneDrive

Generalmente, OneDrive se actualizará automáticamente a versiones más recientes cuando actualice Windows. Sin embargo, si hubo un problema con la actualización, es posible que su versión del software esté desactualizada. Al no sincronizar OneDrive ningún archivo hasta que actualices, te protege de la pérdida accidental de datos.

Para actualizarlo manualmente, haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la barra de herramientas y seleccione «configuración».»En esta ventana, busque la pestaña «acerca de» y haga clic en el número de versión. Esto lo llevará a la página web donde puede descargar la última versión.

Desactivar Su Antivirus

Antivirus software funciona mediante el seguimiento de datos donde proviene y cómo se actúa. Normalmente, esto bloquea solo los programas maliciosos, pero a veces puede impedir que el software genuino se ejecute correctamente. Incluso los mejores proveedores, como F-Secure Antivirus, pueden experimentar estos falsos positivos.

Cada antivirus es diferente, pero debe tener una forma de agregar una exención o deshabilitar temporalmente el programa. Después de pausar el antivirus, restablezca OneDrive e intente sincronizar el archivo de nuevo. Luego, cuando haya sincronizado todo, recuerde reiniciar el antivirus para protegerse del malware y el ransomware.

Si su antivirus está causando los problemas de sincronización de OneDrive, hay muchos otros proveedores disponibles, por lo que encontrar uno nuevo de nuestra mejor guía de software antivirus, como Bitdefender, podría ser una decisión inteligente.

Elimine cualquier Proxy o VPN

Los proxies de Internet y las VPN también pueden interferir con su conexión. Esto a menudo se debe a que OneDrive bloquea la IP que está atravesando. Aunque podría evitar esto probando diferentes servidores VPN, solo podría pausar la VPN para sincronizar nuevos archivos.

Si descubre que su VPN a menudo bloquea la sincronización de OneDrive, consulte nuestra guía sobre la mejor VPN para almacenamiento en la nube. Algunas de nuestras opciones favoritas, especialmente ExpressVPN y el Acceso Privado a Internet, tienen muchos servidores únicos y no lo ralentizarán.

Actualice sus credenciales

Cuando haya un cambio en su cuenta de Microsoft, como una nueva contraseña, puede impedir que OneDrive sincronice sus archivos. Forzar a OneDrive a olvidar tus datos y reiniciar la aplicación podría resolver estos problemas de sincronización.

Primero, abra el menú » inicio «y escriba «credenciales».»Luego seleccione» administrador de credenciales «y luego haga clic en la pestaña» Credenciales de Windows». Elimine las entradas que contienen «credenciales en caché de OneDrive».»Termina reiniciando la aplicación OneDrive.

Desvincular y volver a vincular OneDrive

Volver a vincular manualmente OneDrive a su cuenta de Microsoft es una forma más agresiva de actualizar sus credenciales, y forzará su dispositivo para sincronizar con los servidores. Sin embargo, este es un proceso más largo que una simple actualización de caché.

En la pestaña «cuenta» de la ventana de configuración de OneDrive, confirme que desvincula su cuenta y, a continuación, reinicie OneDrive. A continuación, inicie sesión en su cuenta de Microsoft introduciendo su dirección de correo electrónico y contraseña y, a continuación, acepte que desea usar la carpeta OneDrive existente. Esto volverá a vincular su cuenta.

Eliminar los archivos problemáticos

Cuando solo uno o dos archivos tienen problemas de sincronización y nada parece solucionar esto, debe eliminarlos de OneDrive e intentar sincronízalos de nuevo. Antes de hacer esto, haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema y elija pausar la sincronización.

Con la sincronización desactivada, mueva los documentos problemáticos fuera de su carpeta de sincronización. A continuación, puede ir al menú de OneDrive y reanudar la sincronización. Ahora reemplace cada archivo y asegúrese de verificar que todos se sincronicen con OneDrive correctamente.

Desactive el Acelerador de ancho de banda

Incluso si encuentra que sus archivos se sincronizan correctamente, puede que vaya mucho más lento de lo que permiten sus velocidades de Internet o puede que se quede atascado con el símbolo de «sincronización pendiente» de OneDrive. En este caso, es posible que tenga habilitado un acelerador de ancho de banda. Puedes encontrar estas opciones en la ventana de configuración de OneDrive.

Hay tres opciones para este acelerador: activado, desactivado o automático. Aunque apagarlo producirá velocidades más rápidas al sincronizar, el modo automático evitará que su conexión se ralentice regularmente si sincroniza OneDrive con frecuencia.

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema de Windows

A veces, un archivo en su sistema puede dañarse, y para solucionar los problemas de sincronización de OneDrive necesitará más que un reinicio o actualización. En este caso, debe usar el comprobador de archivos del sistema Windows 10 para corregir cualquier problema con su sistema operativo.

Aunque esta herramienta puede parecer peligrosa, es perfectamente segura si se usa correctamente. Afortunadamente, incluso hay una guía oficial de Microsoft sobre cómo usar esta herramienta. Seguir estas instrucciones permitirá al comprobador de archivos del sistema solucionar la mayoría de los problemas que se han producido debido a archivos dañados.

Asegúrese de que Su cuenta no esté congelada

Si está tan lejos y aún no puede sincronizar sus archivos, existe la posibilidad de que Microsoft haya congelado Cuenta de OneDrive. Esto podría deberse a que su suscripción expira o a que la empresa detiene manualmente sus transferencias debido a una actividad sospechosa.

Aunque sus datos siguen estando seguros en los servidores de OneDrive, deberá descongelarlos antes de poder acceder a cualquier cosa. Debido a que hay muchas razones por las que la empresa puede haber congelado su cuenta, le sugerimos que lea las instrucciones de Microsoft para arreglar una cuenta congelada.

Contacta con la comunidad de OneDrive

A veces las soluciones sencillas no funcionan. Si has revisado cada sugerencia y el servicio aún no se sincroniza correctamente, puedes ir a los foros oficiales de Microsoft. Hay cientos de publicaciones para revisar, y puedes crear tu propia publicación nueva para hacer preguntas.

También puede usar las otras herramientas de soporte: hay muchas páginas de ayuda general y el equipo de soporte al cliente dedicado de Microsoft puede brindar asistencia más específica. Puede ponerse en contacto con los representantes de soporte a través de correo electrónico o teléfono, pero la opción de chat en vivo es su mejor oportunidad de resolver rápidamente sus problemas con OneDrive.